Toll Garden

I booked this hotel for my wife and friend. I posted a review on another site which didn't allow photos so the owner disputed all the issues about cleanliness and safety. Staff were excellent,but.....

Everything was perfect for me. Hotel was quiet and safe. Staff were kind and caring. Stayed for a night but I would stay longer in the following summers. Thanks for everything.

My wife and her friend stayed here, fortunately only for one night. The location is ideal for seeing the temple and amphitheatre etc. However the property itself was very dirty, shabby, and unsafe. Bedding was grubby and stained. Water was leaking onto the bathroom floor from somewher. Electric sockets were hanging off the wall and there were exposed wires and sockets. A dirty,used ash tray was left on our table,which was dirty and stained with red marks; not sure if it was blood or something else. Outside our window was a dumping ground for old equipment and rubbish. A real eyesore. Also, the pool filter was exposed; a child could easily trip or fall into the hole in the decking. We conveyed our concerns to the staff/ managers. They were very nice people but didn't seem to grasp that there was a problem. They said that they would supply clean pillow cases but we didn't get them. Photos were taken to show problems. There was only one review when I booked this hotel, and it was glowing. I can't understand why other guests have not reviewed this place.as I would definitely not book it again. Nice staff but dirty and unsafe.

Zunächst einmal habe ich, obwohl es nicht in meinem Paket enthalten war, im Hotel zu einem günstigen Preis zusätzlich eine Verpflegungsoption gekauft, weil ich die Speisen im Hotel ausprobieren wollte, und zum Glück habe ich das gemacht. Das Essen im Hotel war hervorragend! Jede Mahlzeit bot leckere und vielfältige Optionen. Besonders die Auswahl an Mezze und Hauptgerichten hat mich beeindruckt. Das Hotelpersonal war äußerst höflich und immer aufmerksam. Sie reagierten schnell auf meine Bedürfnisse und halfen uns bei jeglichen Anliegen. Der hoteleigene Strand war ein großer Teil meines Urlaubs. Die Nähe zum Meer war großartig. Die Sonnenschirme und Liegen waren immer sauber und ordentlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war ebenfalls sehr vernünftig. Angesichts der angebotenen Annehmlichkeiten und Dienstleistungen war der gezahlte Betrag mehr als angemessen. Kurz gesagt, das Hotel, in dem ich an meinem letzten Urlaubstag übernachtet habe, hat meine Erwartungen übertroffen, und wenn ich nächstes Jahr in die Türkei komme, erwäge ich, länger zu bleiben. Vielen Dank.

Rezervasyonumuz olmasına rağmen otel sahibi ile otele gi**eden telefonlaştığımızda misafirlerin 3’te çıkacağı ve 5’e kadar temizlik yapılacağı söylendi. Buna hayhay demeyip girişin aslında 2’de olduğunu, biz 3’te gelmemize rağmen oda sağlanmamasını kabul e**ediğimi söyleyerek oda istediğimde “boş odam yok 5’ten önce kabul edemem, zaten normalde 1 günlük olmuyor, en az 2 gün oluyor, sistem yanlış vermiş” diyip tersleyerek özür diledi. Özür maalesef ki yapılan yanlışı düzel**iyor. Ayrıca uygulama hatası beni ilgilendiren bir şey değil. Otele ulaştığımızda ise yine agresif tavırlar sergileyerek bize 5’e kadar denize girmemizi söyledi, sadece üzerimizi değiştirmek için odalardan birini kullanmamıza müsaade etti yani boş odayı 5’e kadar geçici olarak dahi vermedi, eşyalarımızı bile koydurmadı. Sonra da biz burada kaç kişiyle muhatap oluyoruz mazur görün agresif olabiliriz minvalinde şeyler söyledi. Ben tatile gelip neden bir işle**ecinin agresifliğini alttan almak zorundayım ki? Müşteriye o kadar doyulmuş ki bize davranış şekli bile müşteri memnuniyeti kaygısından uzaktı. İşlet**cilik böyle olmaz, bir mağduriyet oluştu ise giderilmeye çalışılır ancak bize yapılan muameleme aşırı kötüydü. İşten fırsat bulup kafa dinlemeye gittiğimde karşılaştığım muamele beni tatilden soğuttu. Evet yemekleri güzeldi, odaları temizdi, sadece banyo çok küçüktü ve hortumlu duş başlığı yoktu. Fakat işletm**inin davranışı ve karşılama her şeyden önemlidir, biz bundan hiç memnun kalmadık.

Konum olarak kahvaltı yemekler süper otel 3 yıldız olmasına ragmen birçok secenek sunuyor rafting safari gemi tuor vs vs i hersey için tesekkürler toll garden ❤️❤️❤️ tekrar gelecegimiz bir aile hoteli