ผู้เข้าพัก
21 กันยายน 2023
นอกจากวิวทะเลด้านนอกห้องพักแล้วยังมีจุดที่น่าบ่นเกี่ยวกับโรงแรมอีกหลายจุด 1. ในฐานะโรงแรมระดับนานาชาติ บริกรที่แผนกต้อนรับแทบจะไม่พูดภาษาอังกฤษ หรือภาษาอังกฤษของพวกเขาขัดข้อง ซึ่งทำให้ระยะเวลาในการสื่อสารยาวนานขึ้นอย่างมากและส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้
2. เนื่องจากห้องเดิมมีขนาดเล็กเกินไป ฉันจึงสื่อสารกับพนักงานเสิร์ฟ "ยาก" และถามถึงราคาอัปเกรดห้องเป็นห้องสวีท ในที่สุด ฉันได้รับเงินเพิ่มอีก 77,000 เยน เพื่ออัปเกรดเป็นห้องสวีท ฉันไป ชั้นบนเพื่อดูห้องและยืนยันแล้วจึงลงไปชั้นล่างเพื่อเตรียมการชำระเงินบอกว่าจะต้องจ่ายเพิ่มอีก 100,000 เยน เราขอโทรหาเจ้าหน้าที่บริการที่เราติดต่อมาเพื่อชี้แจงแต่ครึ่งชั่วโมงไม่มีใครมาก็ไม่ยอมตรวจสอบการทำงานและใบเสนอราคาในขณะนั้น และไม่กล้าที่จะขอโทษ สุดท้ายเราก็จ่ายได้แต่ราคาที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น
3. หลังจากเสียเวลาไปเป็นชั่วโมงเพราะหิวอยากทานอาหารเย็นก็เลยตกลงพักที่โรงแรมราคาต่อไป ฉันได้รับแจ้งว่าสามารถเพิ่มที่นอนเสื่อทาทามิได้ 2 อัน แต่เมื่อฉันกลับมาหลังอาหารเย็น ฉันพบว่ามีเพิ่มเพียงอันเดียวเท่านั้น หลังจากถามแผนกต้อนรับ เราก็ได้คำตอบว่า ตามระเบียบแล้ว เราเพิ่มอีกได้ 1 อันเท่านั้น เราขออีกครั้งเพื่อสื่อสารกับผู้จัดการที่เราเพิ่งสื่อสารด้วย และพวกเขาตกลงที่จะเพิ่มอีก 1 อัน การจัดการและการสื่อสารของโรงแรมแห่งนี้วุ่นวายมาก และมีการติดตามย้อนกลับเกิดขึ้นตลอดเวลา
4. ในบ่อน้ำพุร้อนในโรงแรม ตะขาบที่โตได้เท่าฝ่ามือจะคลานไปตามผนัง บนพื้น และบนเสื่อไม้ไผ่ในห้องล็อกเกอร์ในขณะที่คุณอาบน้ำ เด็กๆ จะตกใจกลัว . ด้านบนอ่างอาบน้ำมีใยแมงมุมอยู่บ้างถ้ากลัวแมงมุมไม่ต้องเงยหน้าขึ้นมอง
โดยรวมแล้วการบริการของทางโรงแรมเรียกได้ว่าไม่เลือกปฏิบัติกับคนจีนเลยค่ะ หลายครั้งที่เดินไปที่ front desk พนักงานโรงแรมเห็นนอกสายตาแต่จงใจไม่เงยหน้าขึ้น รู้สึกดีมาก ไม่ดี ฉันจะไม่แนะนำและจะไม่พักที่นี่อีกเป็นครั้งที่สอง!
ข้อความเดิมแปลโดย Google