Orange Hotel (Shantou High-speed Railway Station)

รีวิว Orange Hotel (Shantou High-speed Railway Station)

Orange Hotel (Shantou High-speed Railway Station)

No.81 Jinhong Highway, Xinhai Street, Longhu District, Shantou, Guangdong, Chinaดูรายละเอียดโรงแรม
Orange Hotel (Shantou High-speed Railway Station)
Orange Hotel (Shantou High-speed Railway Station)Orange Hotel (Shantou High-speed Railway Station)Orange Hotel (Shantou High-speed Railway Station)
เช็คห้องว่างสำหรับวันเดินทางของคุณ
Trip.com การันตีราคาเท่าเทียม
1 คืน

รีวิวจากผู้เข้าพัก Orange Hotel (Shantou High-speed Railway Station)

4.8/5
ดีเลิศ
1042 รีวิว
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
ทำเลที่ตั้ง4.8
สิ่งอำนวยความสะดวก4.8
บริการ4.8
ความสะอาด4.8
ฟิลเตอร์:
ดูตาม:
รีวิวทั้งหมด(1042)
รีวิวเชิงบวก(1036)
รีวิวมีวิดีโอหรือรูปภาพ(191)
มีระดับ(94)
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี(87)
ห้องกว้าง(66)
อาหารเช้าอร่อยมาก(43)
ออกแบบอย่างดี(37)
ตกแต่งดีมาก(33)
ใกล้สถานีรถไฟ(27)
กาแฟรสเยี่ยม(11)
ไม่ประทับใจ(6)
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องดีลักซ์สวีท
เข้าพักเมื่อ 2024年10月
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
0.5/5
โพสต์เมื่อ 2024年10月4日
ราคาของโรงแรมเพิ่มขึ้นในช่วงวันชาติ ฉันใช้เวลาเกือบ 1,000 เพื่อจองห้องพัก ส่งผลให้มีคราบดำบนผ้าเช็ดตัวหลังจากพนักงานโรงแรมแจ้งว่าพวกเขาส่งผ้าเช็ดตัวใหม่มาให้ 2 ผืน หลังจากเปิดแล้วยังมีคราบอยู่ข้างใน (ภาพที่ 1) ฉันสงสัยว่าการทำความสะอาดผ้าเช็ดตัวเป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ นอกจากนี้ฉันดื่มโค้กจากแก้วเมื่อคืนก่อนเมื่อฉันกลับมาในวันรุ่งขึ้นฉันพบว่าพนักงานบริการไม่ได้ทำความสะอาดแต่เพียงวางมันไว้ที่ตำแหน่งเดิมฉันจ่ายเงินเพื่อเข้าพักในโรงแรมและ ให้ฉันล้างถ้วยเองเหรอ? - - สภาพสุขอนามัยไม่มาตรฐานทัศนคติในการสื่อสารของผู้จัดการก็ปานกลางและคุณสามารถซื้อผ้าเช็ดตัวสกปรกได้ด้วยเงินจำนวนมากเท่านั้น ทำไมคุณถึงยังพักที่โรงแรมแห่งนี้ ไม่อยากพักที่โรงแรมออเร้นจ์แล้วอย่ามาอันนี้! - -
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก สวัสดี! ราคาในอุตสาหกรรมโรงแรมมีความผันผวนในช่วงวันชาติ เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าและจัดการกับมันทันทีที่เราทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ส่วนสิ่งที่เรียกว่า 'คราบ' บนผ้าเช็ดตัวนั้นตรวจสอบแล้วว่าเป็นสำลีก้อนอย่างที่คุณเห็นจากภาพที่อัพโหลดไม่ใช่คราบที่ยังไม่ได้ทำความสะอาด ได้รับการซักและฆ่าเชื้อตามขั้นตอนของร้านซักรีดและมีการทดสอบ รายงาน เราจะตรวจสอบผ้าปูที่นอนทีละชิ้นและทำการแก้ไข พนักงานรูมเซอร์วิสเห็นแก้วของคุณที่บาร์น้ำและเข้าใจผิดคิดว่าแขกไม่ได้ใช้จึงทิ้งแก้วไว้และไม่ได้ทำความสะอาด ร้านค้ารับฟังคำขอโทษอย่างจริงใจของเราสำหรับข้อผิดพลาดของเราและดำเนินการแก้ไขอย่างเป็นเรื่องเป็นราว เราได้สื่อสารกับคุณและเสนอส่วนลดค่าห้องพักในคืนนั้นเพื่อแสดงคำขอโทษของเรา เรายังมอบอาหารเช้าให้คุณสำหรับวันถัดไปในคืนนั้นด้วย เป็นบัตรประจำปี Huazhu Club Golden สองใบ มูลค่าของตั๋วคือ 219 หยวน คุณได้รับแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณได้ขอให้ร้านค้าคืนเงินค่าห้องพักสองคืนซ้ำแล้วซ้ำอีก... ขออภัยที่เราไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของคุณได้ เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่พักที่ดีแก่แขกทุกคน และแก้ไขปัญหาอย่างกระตือรือร้นเมื่อเกิดขึ้น แต่ข้อกำหนดดังกล่าวเป็นเรื่องยากที่จะปฏิบัติตาม เราเสียใจอย่างยิ่งที่ทำให้คุณได้รับประสบการณ์การเข้าพักที่ไม่ดี เราจะปรับปรุงคุณภาพการบริการต่อไป หากคุณพบปัญหาใด ๆ ในระหว่างการเข้าพักของคุณ โปรดรายงานไปที่แผนกต้อนรับทันเวลา เราออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด!
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
ห้องบิสซิเนส เตียงใหญ่
เข้าพักเมื่อ 2024年6月
ครอบครัว
50 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 2024年6月10日
แอร์ในห้องอาจตั้งไม่ปกติคืนแรกร้อนและเย็นแต่พนักงานก็โอเคดีไฟกลางคืนทำให้ตื่นตอนกลางคืนได้อย่างปลอดภัยและน้ำอาบก็สบายมาก . อาจจะเป็นชักโครกอัตโนมัติแบบใหม่ และจะร้อน และเย็นในเวลากลางคืน South Road Food Street ทัศนคติการบริการของพนักงานดีมาก พวกเขาใส่ใจกับผู้สูงอายุและสมาชิกในครอบครัวที่ป่วยของเรา .
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: สวัสดี! ขอขอบคุณที่เลือกโรงแรมออเรนจ์ ไม่ว่าจะมีโฆษณามากมายแค่ไหนก็ไม่ดีเท่ากับการบอกต่อ เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการประชาสัมพันธ์แบบปากต่อปากและให้ความสำคัญกับประสบการณ์ส่วนตัวของแขกแต่ละคนมากขึ้น ตราบใดที่คุณมาที่โรงแรม คุณคือแขกคนสำคัญของเรา เรายินดีที่จะทำให้การเดินทางไปซัวเถาของคุณผ่อนคลาย รื่นรมย์ และราบรื่น เราหวังว่าจะได้มาเยือนคุณอีกครั้งและสัมผัสกับเสน่ห์ที่แตกต่างของออเรนจ์ ความปรารถนา: ทั้งหมดที่ดีที่สุด
Qingmang
ห้องดีลักซ์แฟมิลี่
เข้าพักเมื่อ 2024年5月
ครอบครัว
8 รีวิว
4.8/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 2024年5月19日
ส้มใหม่เอี่ยม สิ่งอำนวยความสะดวกใหม่เอี่ยม การบริการของป้าทำความสะอาดเป็นเลิศและหนุ่มหล่อและสาวสวยที่แผนกต้อนรับมีความกระตือรือร้นมาก อาหารเช้าอร่อยมาก กาแฟบดสดใหม่คือของโปรดของฉัน และอารมณ์ดีสำหรับวันใหม่เริ่มต้นจากที่นี่ ร้านอาหารไก่ท้องถิ่นนวัตกรรมใหม่ที่มีชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ต หม้อไฟน้ำเกลือ และอาหารอื่นๆ ก็อยู่ในบริเวณใกล้เคียง กล่าวโดยสรุป มันเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับการเดินทางหรือการเดินทางเพื่อธุรกิจ👌
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: สวัสดี! ขอบคุณที่กลับมา! บาจินกล่าวว่า "สิ่งสวยงามและอบอุ่นอยู่ในความทรงจำ" ความทรงจำคือความอบอุ่น และความอบอุ่นคือความทรงจำ ความผันผวนของชีวิตเปลี่ยนไป แต่ความอบอุ่นในความทรงจำยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ฉันหวังว่าออเรนจ์จะอบอุ่นอยู่ในความทรงจำของคุณตลอดไป! ยินดีต้อนรับกลับมาบ่อยๆ! ขอให้คุณ: สบายดี!
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรีย 2 เตียง
เข้าพักเมื่อ 2024年3月
หวานกับคู่รัก
34 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 2024年3月10日
ห้องพักน่าพอใจ การบริการเอาใจใส่และพิถีพิถัน ทำเลอยู่นอกเมือง อาหารเช้าก็ธรรมดา อุปกรณ์อาบน้ำทั้งหมดก็ไม่ได้เปลี่ยนในวันถัดไป ห้องไม่เรียบร้อย มีแต่ขยะเท่านั้นที่เอาออกไป (คือ ถุงขยะของโรงแรมไม่พอ?) ควรทำความสะอาดไหม?พนักงานได้รับการขึ้นเงินเดือนหรือไม่?
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกทุกท่าน สวัสดี! ขอบคุณสำหรับรีวิวโรงแรมของคุณ! เราเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับประสบการณ์ของคุณระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม ความคิดเห็นอันมีค่าของคุณมีความสำคัญมากสำหรับเรา เราจะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการหากคุณมาที่นี่ในครั้งต่อไป! หวังว่าจะจองโรงแรมนี้อีกครั้ง ให้โอกาสเราขออภัย และหวังว่าจะได้เยี่ยมชมอีกครั้ง
Wangzhanlaozhang
ห้องซูพีเรีย 2 เตียง
เข้าพักเมื่อ 2024年3月
หวานกับคู่รัก
108 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 2024年3月7日
ห้องกว้าง สว่างสดใส วัสดุผ้าปูเตียงก็ประณีต มีที่จอดรถมากมาย ให้บริการฟรี พนักงานจริงจังและมีความรับผิดชอบ ฉันทิ้งเสื้อผ้าไว้ในห้องหลังเช็คเอาท์ ฉันติดต่อแผนกต้อนรับของโรงแรม เพื่อส่งมาให้พวกเขา ขอบคุณมากครับ ราคาปานกลางและคุ้มค่าที่จะแนะนำครับ
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: สวัสดี! ขอบคุณที่ไว้วางใจออเรนจ์! ขอบคุณมากสำหรับการชมเชยและคำแนะนำที่แข็งแกร่งของคุณ! มันยากจริงๆ ที่จะออกจากซัวเถาถ้าคุณรัก Orange คือบ้านที่สวยงามและอบอุ่นที่สุดในซัวเถา อย่าลืมกลับมาบ่อยๆ เมื่อคุณมีเวลา!
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ 2024年2月
ทำงาน
1 รีวิว
3.5/5
โพสต์เมื่อ 2024年2月29日
สภาพแวดล้อมโดยรวมของโรงแรมดีการออกแบบห้องพักค่อนข้างน่าพอใจแต่ไม่ฉลาดพอแต่การควบคุมไฟก็โอเคสามารถปรับได้ตามความต้องการของคุณเองแต่โถส้วมกึ่งอัจฉริยะไม่มี การพลิกแบบเหนี่ยวนำ และผลกระทบของฉนวนกันเสียงของห้องนั้นอยู่ในระดับปานกลาง ห้องน้ำในห้องถัดไปวูบวาบ คุณทุกคนได้ยินมัน จำเป็นต้องปรับปรุงเอฟเฟกต์ของฉนวนกันเสียง ประการที่สอง อุณหภูมิของน้ำในห้องน้ำไม่สามารถคาดเดาได้เมื่อทำการ ฝักบัวอาบน้ำ ฉันหวังว่าจะปรับปรุงการตรวจสอบได้ แผนกต้อนรับบริการดี แต่พนักงานทำความสะอาดเลอะเทอะในการทำความสะอาด
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก การเข้าพักครั้งนี้ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เสี่ยวจือขออภัยอย่างจริงใจต่อคุณสำหรับสิ่งนี้ ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นอันมีค่าของคุณ เสี่ยวจือจะให้ข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงที ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างแข็งขัน และมุ่งมั่นที่จะทำให้ดีขึ้น ฉันขอให้คุณมีชีวิตที่ดีขึ้น จอย !
Buluoatedexue
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ 2024年2月
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 2024年2月24日
สิ่งอำนวยความสะดวก: โรงแรมปรับปรุงใหม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่และทันสมัยมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดประตูครั้งแรกมีกลิ่นไม่พึงประสงค์เล็กน้อย ต้องใช้การระบายอากาศเมื่อเข้า รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ มากมายในการตกแต่งสะท้อนถึงธีมสีส้มของโรงแรม กาต้มน้ำ ไดร์เป่าผม และแก้วน้ำล้วนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวรวมถึงอุปกรณ์อาบน้ำที่มีรสส้มทั้งหมดซึ่งฉันชอบมาก การบริการ: พนักงานที่แผนกต้อนรับมีทัศนคติการบริการที่ดีมากและอัพเกรดประเภทห้องพักของเราฟรี การออกแบบโต๊ะทำงานของห้องบิสสิเนสคิงเบดนั้นดีมากโดยส่วนตัวแล้วรู้สึกว่าห้องประเภทนี้เหมาะสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจมาก
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: สวัสดี! ขอบคุณสำหรับรีวิว 5 จุดของคุณ! ทุกเมืองมักมีเหตุผลที่ทำให้ผู้คนพลาดทุกฤดูกาลมีทิวทัศน์ที่เราไม่สามารถทิ้งไว้ข้างหลังและทุกโรงแรมมีความทรงจำอันแสนหวานและอบอุ่น ฉันหวังว่า Orange Jinhong Avenue Store จะเป็นร้านที่อบอุ่นและอบอุ่นที่สุดในความทรงจำของคุณ . ไม่เหมือนใคร!
MS.ZHAOzhao
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ 2024年2月
คนเดียว
112 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 2024年2月25日
สิ่งอำนวยความสะดวก: ไม่เลว เพิ่งเปิดใหม่ สุขอนามัย: ดีมาก ไม่มีจุดบอด สภาพแวดล้อม: ดีมาก ยกเว้นสภาพแวดล้อมที่รกร้าง อย่างอื่นดีหมด การบริการ : พนักงานทำความสะอาดไม่เปลี่ยนผ้าปูที่นอนและผ้าห่มให้ไม่ทันและไม่ได้วางรองเท้าแตะและน้ำไว้ต้องปรับปรุงนี้อาหารเช้าก็โอเค
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: สวัสดีแขกที่รัก! ขอบคุณสำหรับการเข้าพักและให้โอกาสเราได้ให้บริการคุณ การสนับสนุนและข้อเสนอแนะในรีวิวของคุณถือเป็นสมบัติล้ำค่าและหายากสำหรับเรา เราจะทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงบริการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง และหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้งที่โรงแรม Orange ฉันขอให้คุณอารมณ์ดีและครอบครัวมีความสุข!
Adaila
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ 2024年2月
คนเดียว
2 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 2024年2月20日
ห้องพักสวยและใหม่มากแต่มีกลิ่นท่อระบายน้ำนิดหน่อย สองคนที่แผนกต้อนรับของโรงแรมน่ารักมากและบริการดี โรงแรมมีเครื่องซักผ้าและที่เก็บสัมภาระซึ่งดีมาก มาอยู่ได้เลย! ! !
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
6/7
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住桔子汕頭高鐵站酒店,很高興得到您的讚揚我們深感鼓舞,能夠讓入住的每一位賓客感到愉悦與舒適是我們每一位員工共同努力的目標,我們再接再厲,堅持為每一位賓客呈現上貼心的服務與滿意的入住體驗,酒店全體員工真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快,工作順利。
QQgongzi
ห้องบิสซิเนส เตียงใหญ่
เข้าพักเมื่อ 2024年2月
เดินทางกับเพื่อน
1 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 2024年2月14日
พอเข้าไปในห้องก็เห็นขนตามตัวที่คนก่อนทิ้งไว้บนผนังในห้องน้ำเลยบอกแผนกต้อนรับว่าเอาขนออกแค่ 2 เส้นเท่านั้น! แผนกต้อนรับไม่สนใจ ดังนั้น...
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณลูกค้า ขอขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณแม้จะมีตารางงานที่ยุ่ง เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความคิดเห็นของคุณและจะเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงานแผนกต้อนรับในอนาคตเพื่อตอบสนองต่อแขกอย่างแข็งขัน ตอบสนองความต้องการของคุณ ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการบริการของเราต่อไป และป้องกันไม่ให้สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก ฉันหวังว่าคุณจะให้โอกาส Xiaoju ได้ เราจะใช้ชีวิตตามที่คุณต้องการ ฉันขอให้คุณมีความสุขในชีวิต!
Woshiyangdaren,qinggeiworanglu
ห้องซูพีเรียร์ เตียงควีน
เข้าพักเมื่อ 2024年8月
อื่นๆ
64 รีวิว
0.5/5
โพสต์เมื่อ 2024年8月2日
จากประเด็นต่อไปนี้ ให้วิจารณ์เชิงลบ 1. การก่อสร้างถนนหน้าประตูเริ่มเวลาประมาณ 8 โมงเช้า และสิ้นสุดในเวลากลางคืน เสียงดังมาก กระทบต่อการพักผ่อน ไม่ใช่ปัญหาของโรงแรมแต่ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อประสบการณ์การเข้าพัก 2. ที่จอดรถบริเวณหน้าโรงแรมแคบและสภาพแวดล้อมในการจอดรถไม่ดี โชคดีมี รปภ. ควบคุมการจอดรถ เครือข่ายไร้สายในห้องพักใช้งานไม่ได้ 3. ล็อบบี้ของโรงแรมไม่เป็นระเบียบ และผู้จัดการล็อบบี้มีความสามารถในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าได้แย่มาก ระหว่างรอเข้าแถวเช็คอิน แขกคนอื่นๆ ก็ตัดสายจากด้านซ้ายของฉันสองครั้ง แผนกต้อนรับให้ความสำคัญกับแขกที่เข้าเช็คอินก่อน ฉันชี้ปัญหาให้พนักงานหญิงที่แผนกต้อนรับและผู้จัดการล็อบบี้ที่ยืนถัดจากพนักงานหญิงคนนั้นดูเหมือนจะเป็นใบ้ งานของเขาที่ทำให้แขกไม่พอใจ แต่ตามที่ฉันขอให้แผนกต้อนรับอัปเกรดห้องของฉันฟรี Orange Hotel (สถานีรถไฟความเร็วสูงซัวเถา) เป็นโรงแรมที่แย่มาก ดังนั้นควรระมัดระวังเมื่อจอง!
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก มีปัญหาในการก่อสร้างถนนหน้าโรงแรม การก่อสร้างถนนเป็นโครงการของเทศบาล นอกจากนี้ เรายังพยายามประสานเวลาในการก่อสร้างให้ดีที่สุด ส่วนการก่อสร้างปัจจุบันไม่ได้อยู่หน้าโรงแรมแล้ว จะไม่มีเสียงรบกวนอีกในอนาคตอันใกล้นี้ เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง ครั้งนี้ทำให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี เนื่องจากมีการก่อสร้างถนน ที่จอดรถบริเวณทางเข้าจึงคับแคบ โรงแรมจึงจัดเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคอยแนะนำผู้เข้าพักในการจอดรถ ส่วนเรื่องคิวกระโดดที่คุณพูดถึงตอนเช็คอินที่แผนกต้อนรับมีแขกที่จะต่ออายุการเข้าพักได้โทรไปที่แผนกต้อนรับก่อนคุณแล้วลงไปชั้นล่างเพื่อรูดบัตรอีกครั้ง สำหรับการต่ออายุระยะสั้น เรารูดบัตรให้แขกก่อน การกระทำนี้ทำให้คุณไม่พอใจอย่างมาก ผู้จัดการแผนกต้อนรับก็ขอโทษทันทีและอัปเกรดห้องให้คุณ เราต้องขออภัยที่การเช็คอินนี้ไม่สามารถตอบสนองของคุณได้ ข้อกำหนด Xiaoju จะเรียนรู้จากบทเรียนและปรับปรุงการบริการอย่างแน่นอน ยินดีต้อนรับสู่เช็คอินครั้งต่อไป!
ผู้เข้าพัก
ห้องซูพีเรีย 2 เตียง
เข้าพักเมื่อ 2024年7月
ครอบครัว
1 รีวิว
1.7/5
โพสต์เมื่อ 2024年7月31日
น้ำอาบสลับกันร้อนกับเย็น พอเข้าไปก็พบว่า ไม่มีเจลอาบน้ำ และ wifi ก็เชื่อมต่อไม่ได้ พนักงานพยายามอยู่นานแต่ก็ทำไม่ได้ ไปที่ทีวี พอปิดทีวีก็ไม่มี Wi-Fi มีสถานที่ก่อสร้างขนาดใหญ่อยู่ที่ประตูและมีเสียงดังมากในคืนหนึ่ง แย่มาก…
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนสมาชิก สวัสดี ขอบคุณมากที่เลือก Orange Hotel เราต้องขออภัยที่ไม่ได้ให้ประสบการณ์การเช็คอินที่สมบูรณ์แบบแก่คุณในครั้งนี้ หากคุณมีคำถามใด ๆ ในระหว่างการเข้าพัก คุณสามารถโทรติดต่อแผนกต้อนรับได้ เราจะพยายามอย่างเต็มที่ . เราจะทำงานอย่างหนักเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่คุณพบ หากไม่มีเจลอาบน้ำในห้องพัก เราจะเสริมสร้างการจัดการและการดูแลรูมเซอร์วิสเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ในห้องพักมีความครบถ้วนและเพียงพอ การไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ทำให้คุณไม่สะดวกอย่างแน่นอน เราจะติดต่อช่างเทคนิคโดยเร็วที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและอัปเกรดระบบเครือข่ายเพื่อให้บริการเครือข่ายที่เสถียรและราบรื่นยิ่งขึ้น เสียงรบกวนจากสถานที่ก่อสร้างที่ประตูและยานพาหนะที่ปกคลุมไปด้วยทรายเป็นปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา แต่เราจะสื่อสารและประสานงานอย่างแข็งขันกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อลดผลกระทบต่อผู้เข้าพักให้เหลือน้อยที่สุด เราตระหนักดีว่าประสบการณ์นี้ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ และเรารู้สึกขอบคุณอย่างยิ่งที่คุณชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่เรามี ซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงและปรับปรุงคุณภาพการบริการต่อไป เราขออภัยอย่างจริงใจต่อคุณอีกครั้งและหวังว่าจะมีโอกาสให้บริการที่น่าพอใจแก่คุณอีกครั้ง ขอให้คุณมีชีวิตที่มีความสุข!
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์แฟมิลี่
เข้าพักเมื่อ 2024年7月
เดินทางกับเพื่อน
18 รีวิว
0.5/5
โพสต์เมื่อ 2024年8月20日
ฉันพักที่นี่สองคืน อย่างไรก็ตาม นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเข้าพัก อย่างอื่นแย่มาก ไม่ว่าจะเป็นการบริการ ทำเล หรืออาหาร ฉันรู้สึกว่ามันไม่เต็มใจเลย โรงแรมใหม่ ไม่รู้เรื่องการเช็คอิน
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณลูกค้า ขอขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณแม้ว่าคุณจะมีตารางงานที่ยุ่งก็ตาม เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณเป็นอย่างมาก และจะเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าให้ตอบสนองต่อแขกอย่างแข็งขันในอนาคต ตอบสนองความต้องการของคุณ ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการบริการของเราต่อไป และป้องกันไม่ให้สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก ฉันหวังว่าคุณจะให้โอกาส Xiaoju กับคุณได้
ผู้เข้าพัก
ห้องบิสซิเนส เตียงใหญ่
เข้าพักเมื่อ 2024年3月
ทำงาน
173 รีวิว
2.7/5
โพสต์เมื่อ 2024年3月4日
เป็นร้านใหม่ ฉันได้กลิ่นบ้าง ถ้าไม่ได้อยู่ชั้นสูง กระจกกันเสียงของโรงแรมนี้แย่มาก มีประตูและผนังด้วย ฉันเปลี่ยนจากเมอร์เคียวไปที่ร้านของคุณเวลา 9:15 น. เมื่อเช้าแต่ไม่มีการจัดห้อง ต่อมาพอกลับมาก็มอบหมายให้ขึ้นลิฟต์และทางออกนิรภัยที่ชั้น 6 ฉันเป็นลูกค้าระดับแพลตตินัมถาวรของ Huazhu คุณรู้วิธีจัดจริงๆ ฉันคือ กลัวเสียงดังที่สุด เลยส่งเสียงดังข้างประตู 2 บานนั้นทั้งคืน แล้วไปกินข้าวตอนประมาณ 7 โมง อาหารเช้าขาดมาก ไม่ใช่เพราะมีนวัตกรรมหม้อไฟไก่ท้องถิ่นอยู่ข้างๆ ฉันเสียใจที่เปลี่ยนจาก Mercure มาที่ร้านของคุณ เป็น Huazhu ด้วย ใหม่ไม่ได้หมายความว่ามันดี ฉันยังแสดงความเห็นของฉันกับคุณโดยเฉพาะ แต่คุณกลับตอบกลับไปว่า "ห้องเต็ม"
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: ขอขอบคุณที่เลือก Orange Hotel เราต้องขออภัยอย่างยิ่งสำหรับประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ในครั้งนี้ เนื่องจากเวลาเช็คอินของร้านค้าคือ 14:00 น. เราจึงไม่สามารถจัดเตรียมห้องให้คุณได้เมื่อคุณมาถึงร้านเวลา 9:15 น. หากร้านค้ามีห้องว่าง เราจะเช็คอินให้คุณล่วงหน้าอย่างแน่นอน เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของคุณได้ในครั้งนี้ สมาชิก Huazhu Platinum สามารถจองจาก Huazhu Club ได้ในครั้งต่อไป และเพลิดเพลินกับการเช็คเอาท์ล่วงเวลาได้ 2 ชั่วโมง เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณเป็นอย่างยิ่ง เราจะเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้า ตอบสนองความต้องการของแขกอย่างแข็งขัน ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการบริการของเราต่อไป และป้องกันไม่ให้สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก คุณสามารถให้โอกาส Xiaoju ได้ เราจะใช้ชีวิตตามที่คุณต้องการและหวังว่าคุณจะมีความสุขในชีวิต!
ผู้เข้าพัก
ห้องดีลักซ์ 2 เตียง
เข้าพักเมื่อ 2024年12月
ครอบครัว
24 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 2024年12月14日
The staffs are we'll trained and can meet up to most of your expectations. The location is closed to the Shantou HSR station but a little off the main city hub.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 非常感謝您對桔子的評價與肯定!看到您對桔子服務的滿意,我們心裏也是美滋滋的~我們會繼續努力的呦,會為您提供更加優質的服務和舒適整潔的住宿環境,希望您還能歡迎光臨哦!小桔祝您生活愉快~天天開心。