Shangrao International Grand Htoel

1. เรามาถึงทางเข้าโรงแรมประมาณ 11 โมงกลางดึก สามีลงมาถือกระเป๋าแต่รปภ.ที่ประตูกลับแสดงเจตนาไม่ช่วยเหลือ! หลังจากที่เขาย้ายรถฉันก็เข็นกระเป๋าไปที่ล็อบบี้พร้อมกับลูกสองคนเพราะกระเป๋าเยอะมากและลูกก็เล็กและง่วงนอนนิดหน่อยฉันเลยไปบ่นที่แผนกต้อนรับ! จากนั้นแผนกต้อนรับก็เรียกคนมาช่วย! 2.ลงไปทานอาหารเช้าตอน 9.00 น. ของเช้าวันรุ่งขึ้น (อาหารเช้าในร้านปิด 10.00 น.) แต่อาหารหมดเกลี้ยง! ยังคงมีค่าธรรมเนียมสำหรับเด็กที่สูง 1.3 เมตร (ไม่ได้แจ้งที่แผนกต้อนรับเมื่อเช็คอิน) 3.ห้องพักยังได้มาตราฐาน 5 ดาว! แค่มองทิวทัศน์ผ่านหน้าต่างกระจกก็สกปรกมาก! 4. เมื่อเทียบกับโรงแรม 5 ดาวอื่น ๆ การบริการยังแย่อยู่นิดหน่อย!

1.ในห้องมีเส้นผมในอ่างอาบน้ำและแผงก็เปียกด้วย ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดี! 2. ผลไม้ที่ควรจะส่งไม่ได้มาส่ง เราไม่ได้ตรวจสอบ จนเช็คเอาท์ และสอบถามเกี่ยวกับผลไม้ การบริการต้องปรับปรุง 3. มีปัญหาเรื่องคำแนะนำที่จอดรถด้วยการหาลิฟต์ที่เกี่ยวข้องจากชั้นสองเป็นเรื่องยาก

ล็อบบี้โรงแรมกว้างขวาง ใหญ่โต แต่การบริการยังไม่ทันสมัย ​​พนักงานยกกระเป๋าถามเราว่ากระเป๋าเยอะไหม และต้องใช้รถเข็นไหม เราก็บอกไม่ แล้วเขาก็หยุดช่วยเรา เราก็มาถึงแล้ว เวลาประมาณ 21.00 น. เมื่อฉันไปถึงโรงแรมการบริการของแผนกต้อนรับไม่ได้รับการอัพเกรดเป็นพิเศษ ไม่มีอาหารเช้าโดยไม่มีอาหารเช้า แม้ว่าหน้าต่างในห้องจะเปิดออก แต่ไฟนีออนสีแดงสดที่อยู่ฝั่งตรงข้ามก็ยังพร่างพรายอยู่ ฉันจึงทำได้เพียงปิดผ้าม่านเท่านั้น

โรงแรมอยู่ในทำเลดี ตรงข้ามเป็นจตุรัส วิวสวย พนักงานต้อนรับบริการดีมาก แนะนำชัดเจน มีผลไม้ให้ ห้องพักโดยรวมโอเค

พนักงานมีทัศนคติการบริการที่ดีและบริการที่กระตือรือร้น สภาพแวดล้อมดี และสะดวกสบายมาก ฉันพอใจกับการเข้าพักมาก

แสงสว่างในห้องดีมากห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยมากบริกรสุภาพและกระตือรือร้นคุ้มค่าที่จะเข้าพัก!

ที่นี่เป็นโรงแรมห้าดาวที่ไม่น่าพอใจที่สุด ไม่ดีเท่า Atour เข้าไปแล้วแอร์ไม่เย็น พอรอเปลี่ยนห้องครึ่งชั่วโมงก็ขอน้ำให้บริกรก็เอาน้ำมาสองขวด ของน้ำ ผมขอให้ส่งน้ำไปสองสามขวดให้มาแค่สองขวด พนักงานบอกว่าถ้ามีมากกว่านั้นก็คิดเงิน ผมแจ้งไปว่า เมื่อเช้ามีแมลงอยู่ในผ้าห่ม ต่อมา ก็เข้าห้องไปโดยไม่ได้รับอนุญาตให้ตรวจดูในขณะที่เรากินข้าวเช้าแล้วไม่โทรมา ทัศนคติของ front desk แย่มาก มันแย่มากจริงๆ

ฉันเสียใจที่เลือกอย่างหลังระหว่างแวนด้ากับบริษัทนี้ เมื่อมาถึงร้านขอให้ชำระเงินมัดจำ 500 หยวน เมื่อจองจะต้องชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนไม่มีข้อมูลในหน้าข้อมูล เราตั้งคำถามกับข้อกำหนดนี้ และแผนกต้อนรับของโรงแรมบอกว่าไม่มีลูกค้าคนใดปฏิเสธที่จะจ่ายเงินมัดจำเนื่องจากโรงแรมเปิดมาเป็นเวลานาน ดูเหมือนว่าโรงแรมจะเข้าใจตรรกะผิดไป ไม่ใช่เรื่องเงิน มันไม่สมเหตุสมผลเลย เรียกได้ว่าเป็นโรงแรม 5 ดาว แต่อยู่ไกลจากระดับการให้บริการของโรงแรม 5 ดาว ให้ความรู้สึกเหมือนอัพเกรดเกสต์เฮาส์ที่คุณไม่สามารถออกจากบ้านได้ ฉันบอกว่าจะเช็คเอาท์โดยไม่จ่ายเงินมัดจำแต่ฉันก็เลิกเก็บเงินมัดจำโดยสุจริตและขอให้ตรวจสอบห้องเมื่อเช็คเอาท์เพราะกลัวเราจะเอาอะไรไป คำขอนี้ไม่เป็นไร แต่รู้สึกเหมือนเป็นการรบกวนลูกค้า เราคิดว่าในห้องมีเครื่องดื่มและไวน์ที่ต้องชาร์จแต่ตอนเข้าไปไม่มีอะไรเลยแล้วเราจะขโมยเตียง ห้องน้ำ เก้าอี้ โต๊ะ ได้ไหม?

1) พนักงานต้อนรับไม่สุภาพและไม่เป็นมืออาชีพ 2) พรมภายในห้องพักสกปรก! 3) คุณภาพอาหารบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าไม่ดีพอ!