bamboony
11 เมษายน 2024
ตั้งแต่จองไปจนถึงเช็คอิน มันเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก
เรามาว่ากันเรื่องการจองก่อนครับ ผมซื้อ pre-sale จาก Ctrip สองตัวราคา 420 หยวนครับ ตอนซื้อวันที่ 31/3 มันบอกว่าใช้ได้จนถึงออกจากร้านก่อนวันที่ 1/7/1 ตอนนั้นวันที่ทั้งหมดเป็น ว่างครับ เมื่อผมต้องการจองวันที่ 4/1 จู่ๆ ก็พบว่า 4 ผมไม่สามารถนัดหมายได้หลังจาก /6 เลยไม่มีทางเลือกนอกจากต้องนัดเช็คอินวันที่ 4/5 หลังจากนั้น นัดสำเร็จพบว่าว่างทุกวันเลยต่อรองกับ Ctrip เพื่อเปลี่ยนวันเช็คอินแต่ถูกทางโรงแรมปฏิเสธฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งว่าทางโรงแรมแจ้งว่าจริง ๆ แล้วเต็มหลังวันที่ 6 เมษายน หลังเดือนเมษายน 6 ทรัพยากรทั้งหมดจะเป็นของปลอม การนัดหมายจะไม่สำเร็จ และผลิตภัณฑ์พรีเซลล์จะออฟไลน์ อย่างไรก็ตาม ฉันซื้อผลิตภัณฑ์นี้มากกว่า 60 ชุดเท่านั้น และระยะเวลาที่เหลือใช้งานได้อย่างน้อย 90 วัน เป็นไปได้อย่างไรที่สินค้าทั้งหมดเต็ม? ในช่วงเทศกาลเชงเม้ง การจราจรในจุดชมวิวจะเป็นอัมพาตและแน่นหนา ทำให้ประสบการณ์การเดินทางแย่มาก ผลลัพธ์สุดท้ายคือสินค้าไม่ได้ออฟไลน์ตั้งแต่วันที่ 6 เมษายน และขั้นตอนการจองทั้งหมดมีความซับซ้อนอย่างเหลือเชื่อ
สิ่งอำนวยความสะดวก + สิ่งแวดล้อม + สุขอนามัย: เรามาพูดถึงประสบการณ์การเช็คอินกันดีกว่า บริเวณล็อบบี้และขนาดสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมสามารถสะท้อนถึงความรุ่งเรืองในอดีตได้ นั่นคือ Howard Johnson Plaza เมื่อเปิดในปี 2010 ต่อมาคือ Keya International และปัจจุบันคือแบรนด์ Kaiyuan Mingting . จะเห็นได้ว่าในขณะที่โรงแรมริเริ่มที่จะขอดาวน์เกรด แต่ก็ไม่ได้คาดหวังกับสถานการณ์ของตนเองมากนัก ล็อบบี้บาร์และร้านอาหารจีนถูกทิ้งร้างโดยสิ้นเชิง ห้องรับรองพิเศษถูกรื้อถอน และห้องพักที่อยู่เหนือชั้น 21 ถึงชั้น 26 ได้ถูกดัดแปลงเป็นสโมสรสำหรับแม่และเด็ก และพื้นที่สำนักงานของบริษัท ร้านอาหารบุฟเฟ่ต์เพียงแห่งเดียวเปิดให้บริการสำหรับอาหารเช้าเท่านั้น และสถานที่จัดเลี้ยงก็ถูกทิ้งร้าง โดยศูนย์ฯ ได้รับการว่าจ้างจากภายนอกให้กับฟิตเนสคลับบุคคลที่สาม
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักอยู่ในสภาพทรุดโทรม หัวฝักบัวในห้อง 1805 ที่ฉันพักในครั้งนี้ไม่มีแรงดันน้ำเลย น้ำฝักบัวหยด ครอบครัวไม่ได้อาบน้ำ หน้าต่างกระจกสูงจากพื้นจรดเพดานในห้องมีขนาดเล็กมากจนไม่ต่างจากในห้องที่ไม่มีหน้าต่างและกระจกหน้าต่างด้านนอกก็สกปรก อ่างอาบน้ำยังมีสติกเกอร์จากผู้พักอาศัยคนก่อนติดที่ครอบอ่างอาบน้ำไว้
การบริการ : บริเวณทางเข้าโรงแรมไม่มีพนักงานต้อนรับและพนักงานต้อนรับก็เฉยเมยเค้าตกลงขอวางแนวห้องให้เราแต่จริงๆแล้วไม่ตรงตามห้องที่เราจัดไว้ก็ยังมีการวางแนวไม่ดี คนที่เสิร์ฟอาหารเช้าที่แผนกต้อนรับเป็นชายชราสวมชุดรักษาความปลอดภัย ของใช้ในห้องไม่มีมาตรฐานแบรนด์ Kaiyuan ทั้งหมดเป็นของนอกแบรนด์และมีคุณภาพไม่ดี
อาหารเช้า : ร้านอาหารมีไฟสลัวๆ นอกจากร้านผัดหมี่และร้านก๋วยเตี๋ยวแล้วสินค้ายังรับได้ ขนมตะวันตกมีอย่างเดียวคือขนมปังแผ่นและเค้กเชิงพาณิชย์ที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยี พอเห็นเค้กแช่แข็งที่นำออกมาจากร้าน เชฟ ฉันค้นหาเค้กเชิงพาณิชย์แบบเดียวกันบน Taobao ปอนด์ละ 18 หยวน เต็มไปด้วยเทคโนโลยีและการทำงานหนัก
หลังจากอยู่ที่นั่นพ่อแม่ของฉันบอกว่าพวกเขาไม่เคยเห็นโรงแรม Kaiyuan ที่แย่ขนาดนี้มาหลายปีแล้ว พวกเขาไม่รู้จริงๆ ว่าทำไมตอนนี้เกณฑ์การเข้าของ Kaiyuan จึงต่ำมาก อาจกล่าวได้ว่าเจ้าของโรงแรมนี้อาจใช้ สองช่องทางของแบรนด์ Kaiyuan และการตลาด OTA เพื่อฟอกเงิน เครื่องมือ
ข้อความเดิมแปลโดย Google