รีวิว Crystal Orange Hotel (Shanghai Oriental Pearl Binjiang)

ฉันเพิ่งกลับถึงบ้านหลังจากการเดินทาง และฉันไม่พอใจกับโรงแรมนี้ 1. การบริการแผนกต้อนรับไม่ระมัดระวัง ฉันมาถึงโรงแรมช่วงบ่าย และเมื่อคนไม่มาก ประเภทห้องที่ฉันจองไว้ก็ผิด ฉันพบว่าประเภทห้องมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่ฉันยกมันขึ้นมา 2. สถานการณ์ด้านสุขอนามัยน่ากังวล เนื่องจากเด็กง่วงเมื่อเราเช็คอินช่วงบ่าย เราจึงงีบหลับโดยไม่ตรวจสอบอย่างระมัดระวังหลังจากเข้าห้อง เมื่อฉันเปิดไฟในห้องในตอนเย็น ฉันพบว่ามีจุดตายมากมายใต้เสื่อทาทามิ มีใยแมงมุมและเมล็ดช็อคโกแลตจำนวนมากที่ถูกชาวบ้านคนก่อนโยนทิ้งซึ่งไม่ได้ทำความสะอาดตามมุมห้อง ที่ทนไม่ได้ไปกว่านั้นคือมีคราบชัดเจนที่ขอบชักโครกด้านนอกในห้องที่ยังไม่ได้ทำความสะอาด ยังไม่ชัดเจนว่าเป็นเลือดหรือร่องรอยอุจจาระที่ยังไม่ได้ทำความสะอาด ไม่พบคราบที่เห็นได้ชัดเจนขนาดนี้เลยซึ่งแสดงให้เห็นว่าการทำความสะอาดแต่ละห้องก่อนเช็คอินเป็นอย่างไร 3.ไม่มีความรู้สึกบริการที่แผนกต้อนรับ: พอเห็นคราบบนชักโครกก็โทรไปรายงานสภาพห้องเราและขอคนมาทำความสะอาดทันที แผนกต้อนรับส่วนหน้าตอบสนองเพียงกลไกและจัดให้มีพนักงานทำความสะอาดเข้ามาทันที ไม่มีการขอโทษ และไม่มีการโทรติดตามผลเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ พอคนทำความสะอาดมาเขาก็แค่พูดว่า "ขอโทษที ฉันไม่เคยสังเกตมาก่อน"... 4. การทำความสะอาดรายวันเป็นการชั่วคราว ช้า และการจัดเวลาไม่สมเหตุสมผล ฉันออกไปข้างนอกในตอนเช้าของวันรุ่งขึ้นและไม่ได้กลับเข้าห้องจนกระทั่งเกือบสี่โมงเย็น ฉันพบว่าห้องไม่ได้รับการทำความสะอาด ไม่ได้จัดเตียง และถังขยะก็เต็มและว่างเปล่า ตอนที่เราจะเข้านอนตอนตีสี่ครึ่ง แม่บ้านก็กดกริ่ง และเข้ามาทำความสะอาด อยากถามว่าวันอันยาวนานคุณทำอะไร? ฉันยังรู้สึกทึ่งกับการทำความสะอาดแบบลวกๆ ต่อหน้าเรา ฉันใช้ไม้ถูพื้นแบบแห้งที่มีกลิ่นอยู่แล้วและถูมันบนพื้นสองครั้ง คงจะดีกว่าไม่ถูหลัง ถูพื้นมันมีกลิ่นเหม็นอับ ฉันคิดว่าประสบการณ์การเดินทางของฉันค่อนข้างดี ฉันเคยพักในโรงแรมใหญ่และเล็ก ฉันเคยพักในโรงแรมราคาถูกเช่น Seven Days Inn และ Hanting Hotel และโรงแรมราคาแพงใน Ritz-Carlton และ Hilton ฉันก็เคยพักด้วย Atour และโรงแรม Crystal Orange อื่น ๆ โรงแรมแห่งนี้เป็นบริการที่แย่ที่สุด 3 อันดับแรกอย่างแน่นอน ทำเลที่ตั้งของโรงแรมนี้ดี ห่างจาก Lujiazui เพียงสองสถานีรถไฟใต้ดินและสามารถเดินจากสถานีรถไฟใต้ดินได้ อาหารเช้าก็เป็นไปตามที่คาดไว้ มันเป็นรูมเซอร์วิสและความสะอาดที่ทำให้ฉันท้อใจจริงๆ ไม่แนะนำสำหรับลูกค้าที่กังวลเรื่องสุขอนามัยจริงๆ