"Séjour assez décevant pour un hôtel 4 étoiles. Le lit et les oreillers n’étaient vraiment pas confortables, ce qui n’aide pas à passer une bonne nuit. Nous avons également constaté des taches sur la couette, ce qui n’est clairement pas acceptable à ce niveau de standing. La salle de bain mériterait un nettoyage plus sérieux, l’entretien laisse franchement à désirer. Enfin, les chambres manquent de cachet et ne correspondent pas du tout au standing attendu d’un 4 étoiles. Dommage, car le potentiel est là, mais l’expérience globale n’a pas été à la hauteur. Merci tout de même pour l’amabilité du personnel et de la générosité du petit déjeuner."
"When we arrived to the property, the hotel could not find our reservation. Gina at the reception was fantastic and she upgraded us to a suite with canal view! 😍
This room raised our expectations and experience of Bruges!"