Gamma Monterrey Rincon de Santiago

The rooms are nice, one chair and ottoman. The bed is comfortable. The pool looks nice if that’s what you’re into. We didn’t visit it. The rooms are pervaded with a terrible flowery scent, which makes it difficult to sleep. There is no hot water. Definitely not worth the money. Do not come here if you have mobility issues.

I visited El Rincón de Santiago for a friends wedding, as this was the designated hotel for stay. This hotel was absolutely amazing. The views are breathtaking. The staff was friendly and greeted us upon arriving. My family is from Monterrey so it was a 40 minute drive with heavy traffic. They provide a shuttle from the Airport to the hotel for those that don’t want to rent a car. The buffet on Saturday was great. The price was about $18 pp. The infinity pool was a bit cold so I don’t believe it’s heated. I’m sure during the summer time it is perfect. The views from the pool are amazing. The mountains and lake make for a perfect photo. Make sure you plan early and book, I made the mistake of waiting last minute and had to stay with my sister on the first night since all the rooms were booked. The rooms were nice and clean. The double bed rooms are more spacious, I believe we stayed in the deluxe room in 111 and the patio walks you out straight to the pool. On Saturday, the booze cruises on the lake come a bit close to the hotel so the music could be a bit loud. The Cola de Caballo attraction is about 20 minutes away and is a must do. Overall, I would definitely recommend this hotel.

El lugar es ideal para escaparse de la rutina, relajarse, entrar en contacto con la naturaleza y disfrutar del paisaje, increible encontrar un paisaje y ambiente como ese tan cerca de Mty.

Las habitaciones son muy pequeñas y no aíslan el ruido, debido a eventos sociales se escucha la música hasta la 1 de la mañana y después son horas de gente caminando y hablando hacia sus habitaciones, abriendo y cerrando puertas. Si la idea es relajarse y descansar, en la noche puedes encontrarte con esta situación. La comida de los restaurantes ha sido buena a este momento y el servicio amable. Las habitaciones pueden mejorar en limpieza, especialmente regadera y piso.

Estuvo muy bien la estancia 2 días en las villas, disfrutamos mucho. No se si por la demanda pero faltó algo de limpieza en el cuarto y áreas. La comida bien pero algo cara y falta de sazón sobretodo si no hay nada más que comer. Vale la pena pero recalco en las villas y para lo que cuesta podrían ser algo más limpios y respetar también las amenidades de las mismas. El wifi es pésimo ni siquiera carga un correo, así que vas a trabajar no te va a funcionar.

No me gusto que te cobran propina en servicio al cuarto del 15%, cuartos suuuuper pequeños y alberca helada nivel cenote, no pudimos meternos… fuera de ahí “bien” la atención de los empleados bien y atentos pero les falta eso de la propina, de mal gusto

Excelente atención desde que llegas hasta que entregas la habitación. Todas las instalaciones muy limpias. Oportunidades es que todo es a la carta. Los precios del desayuno son accesibles. La comida y cena un poco caros sin embargo las cantidades y calidad son bastante buenas.

No lo recomiendo Te hablan a tu habitación a las 7:00am para que recuerdes retirarte a las 12:00pm Los del valet te traen tus maletas 1 hora después No hay meseros en la alberca, tu debes estar buscando a la gente para que te atienda En la habitación no hay frigobar

No se quede en este hotel si desea dormir una noche completa. Mi esposo y yo escogimos este hotel para pasar un fin de semana y asistir a una boda. Nos atrajeron las hermosas vistas y la bonita arquitectura pero lo que iba a ser una agradable y relajante estadia se transformo en una pesadilla. El hotel tiene eventos privados en los que se abusa de la buena fe de los huespedes. Es como tratar de dormir en el medio de la pista de un nightclub. La musica retumba en las habitaciones hasta altas horas de la noche y dormir es simplemente imposible. Llamamos muchas veces a recepcion y solo nos dieron un monton de excusas siendo la perla que la fiesta terminaria a la una de la mañana y entonces podriamos dormir. Mentira. La fiesta y mas de cincuenta personas ebrias se mudaron al patio exterior justo abajo de nuestra habitacion y solo fue hasta las tres y media de la mañana que la administracion del hotel considero que era “prudente” dejar dormir a los huespedes. La negligencia fue extrema. Por supuesto que cancelamos la noche siguiente y esperamos ser compensados adecuadamente. El abuso al huesped es extremo y los pobres empleados de la recepcion son los que tienen que lidiar con clientes que no entienden como un hotel puede maltratar a sus huespedes de esa forma. Muy bonito hotel, muy bonita vista y una administracion absolutamente negligente e incompetente que espera que un huesped entienda que debe ser paciente y que podra descansar a partir de las 3:30 de la mañana.