โรงแรมใกล้กับ Parque Las Américas, ซานฆวน

เสียดายที่ความคาดหวังสูงที่ฉันมีสําหรับที่นี่ขาด อย่างแรกเลยจองห้อง deluxe ซึ่งรวมทีวีไว้ในห้อง เตียงโซฟา และน่าจะมีทางเข้าเป็นส่วนตัว อยู่ ๆ ตามคําแนะนําที่ 1 ระบุว่า ควรติดต่อที่พักให้ advance อย่างน้อย 24 ชั่วโมง เพื่อรายละเอียดการเช็คอิน ากนั้นและได้คําตอบกลับมาพร้อมกับข้อความตอบกลับว่าจะได้รับข้อมูลก่อนเช็คอินในวันที่จองไว้คือเริ่ม ยังไงก็ไม่ได้รับจนกว่าจะ 4 ทุ่ม จําไว้ว่าเวลาเช็คอินปกติตามที่ลงไว้คือ 1. ไม่เพียงแต่ได้รับรายละเอียดการเช็คอินช้าประมาณ 2 ชั่วโมง แต่ยังได้รับโทรศัพท์พร้อมกับข้อมูลสับสนอยู่บ้าง ผู้หญิงคนนี้แจ้งว่าห้องฉันควรจะ”จองเกิน”โดยระบบแล้วและไม่มีห้องว่างสําหรับการเข้าพักของฉัน ว่าพวกเขาจะให้รางวัลห้องภายในห้อง”อพาร์ทเม้นท์” ,ซึ่งปกติจะจองไว้สําหรับ Airbnb และเมื่อเทียบกับห้อง Deluxe ที่ฉันจองมารวมพื้นที่ที่กว้างขึ้นพร้อมครัวและห้องอื่นๆ ซึ่งจะปิด ไม่ได้ต้องการครัวจริงๆ เพราะไม่ได้วางแผนทําอาหาร เป็นต้น และสงสัยและคิดแน่นอนว่า ยังไง ที่เกิดขึ้นตั้งแต่ผมจองห้องพักแบบดีลักซ์ไว้ล่วงหน้าวันหนึ่งและไม่ได้ติดต่อให้เลย ไม่มีตัวเลือกอื่นให้ผมและผมก็ตัดสินใจไปกับมันและให้ลอง1 เสียดายเมื่อมาถึงความสงสัยของผมถูกพบกับความเป็นจริง ประตูทางเข้าที่พักเปิดหมด ไม่มีล็อค แปลว่าใครก็สามารถเข้าที่พักได้ตลอดเวลา ห้องพักจริงอย่างเดียวซึ่งเปิดภายใน”อพาร์ทเม้นท์”ไม่ได้มีสิ่งอํานวยความสะดวกครบครันเหมือนที่จองไว้ และทั้งๆ ”อพาร์ทเม้นท์” ไม่มีทีวีเครื่องเดียว แถมมีของคนอื่นอยู่ภายในห้อง ”อพาร์ทเม้นท์” และระเบียง ซึ่งจริงๆ แล้วมีพื้นที่นั่งเล่นแต่หมอนอิงก็ถอดออกแล้วจึงไม่มีประโยชน์ รองเท้าแตะของคนอื่น ๆ เบากว่า และมากกว่า อย่างน่าแปลกใจที่เห็นยาปฏิชีวนะเมื่อมาถึง พบว่าสิ่งนี้เป็นที่ยอมรับไม่ได้โดยเฉพาะในช่วงเหล่านี้ รู้สึกไม่สบายใจและได้สอบถามความจริงเกี่ยวกับความสะอาดและการควบคุมการติดเชื้อ, แจ้งว่าชัดเจนว่าไม่มีคนตรวจสอบบริเวณที่พักและดูแลของที่ดิฉันกล่าวถึงก่อนหน้านี้ รู้สึกไม่ปลอดภัยในช่วงเวลานี้ไม่รู้ว่ามีคนอื่นเข้าใช้”อพาร์ทเม้นท์” , เนื่องจากว่ามีของคนอื่นเหลืออยู่เห็นวิวธรรมดา ผมติดต่อกับทางที่พักเรื่องข้อค้นพบเมื่อมาถึงก็ไม่ได้รับการตอบกลับ งงกับสิ่งที่ต้องทําเนื่องจากรู้สึกไม่ปลอดภัยและไม่รู้จะดําเนินการต่ออย่างไร ตั้งแต่ ไม่มีแผนกต้อนรับในที่พักเลย ไม่เคยได้ยินอะไรกลับมาเลยและตัดสินใจที่จะออกจากที่พักและหาที่พักที่อื่น ซึ่งหมายความว่าต้องจ่ายค่าโรงแรมที่อื่นและใช้จ่ายเงินเพิ่มจํานวนเงินที่เราคาดหวังไว้ แต่เป็น การตัดสินใจกับคู่หูเพราะในที่สุดเราก็รู้สึกไม่ปลอดภัย!!!

This was our first stay in this newly renovated “sister”hotel to the Condado Plaza Hotel across the street. I can easily say that this was the best Hilton Garden Inn I have stayed in. The location is just as you cross into the Condado section of San Juan heading east from the cruise ship terminals or at the end if heading from the airport (a $24 taxi ride). It’s a bit quieter than the heart of the Condado. The entire hotel is gleaming— a beautiful airy lobby that opens into the pool area, a breakfast restaurant, and a bar area. We lucked out on an upgrade to a high corner room with panoramic views of the ocean (picture attached) with a wrap around balcony. The room was nicely appointed and definitely upgraded from the previous property. This will be our new favorite when passing through San Juan on the way to adventures beyond. The only negative is the street noise on the side of the hotel but it was balanced by the view in my humble opinion— the view from the other side is of the lagoon also very nice.

การเข้าพักของเราที่ Courtyard Isla Verde ในช่วงวันหยุดฤดูใบไม้ผลิวันที่ 31 มีนาคม —— ห้องวันที่ 3 เมษายนล้าสมัยและมีกลิ่นมัสกี้ออกจากลิฟต์ทันที วันเดียวที่เราได้รับรูมเซอร์วิสรูมเซอร์วิสขโมยนาฬิกา Apple ของหลานชายของฉันและเราพลิกกลับ ห้องกลับหัวและมองหานาฬิกาเมื่อรายงานเรื่องนี้กับผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่พวกเขาไม่สนใจมากและทําให้ดูเหมือนว่าเราโกหกพวกเขาไม่เคยกลับมากับเราหลังจากบอกลูกสาวของฉันว่าการรักษาความปลอดภัยจะกลับมากับเราในวันถัดไปของฉัน ลูกสาวของฉันต้องกระตือรือร้นโทรหาพวกเขาอีกครั้งเธอจึงพูดคุยกับหัวหน้าฝ่ายทําความสะอาดซึ่งบอกว่าเธอไม่ตระหนักถึงเหตุการณ์หลังจากที่ลูกสาวของฉันขอใบจอดรถเพื่อแสดงเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์เพื่อแสดงหัวหน้าฝ่ายรักษาความปลอดภัยมาและ คุยกับเราเราออกไปตั้งแต่ 10.00 น ถึงประมาณ 18.00 น. และนาฬิกาสุดท้ายลงทะเบียนที่โรงแรมเวลา 1:45 น. และเราไม่ได้อยู่ที่นั่นในเวลานั้นผู้หญิงที่เป็นหัวหน้ารักษาความปลอดภัยก็ดําเนินการต่อว่าคนที่ให้บริการห้องของเราทําความสะอาดเกี่ยวกับ ในเวลาเดียวกันนาฬิกาหายไปอย่างลึกลับ แต่ยังแจ้งว่าแม่บ้านอยู่กับพวกเขามาระยะหนึ่งแล้วเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์และเราไม่ได้รับการตอบกลับจากโทรศัพท์และข้อร้องเรียนของเราไปยังสํานักงานของ บริษัท พนักงานรักษาความปลอดภัยของเราที่รับเรา ข้อมูลระวังโรงแรมนี้ไม่เพียง แต่พนักงานขโมยและโกหก แต่ยังต้องการการปรับปรุงที่สําคัญ เราพักในห้อง 816 ระวังราวบันไดระเบียงหลวมพวกเขามีงานแต่งงานสองครั้งในคืนวันศุกร์และวันเสาร์และอาคารเป็นสถานที่จัดงานเลี้ยง อยู่ใต้ระเบียงห้อง 816 เสียงเพลงยังคงดําเนินต่อไปในยามค่ําคืน

ทําเลเยี่ยม ติดแหล่งช๊อปปิ้งและร้านอาหารหลายร้าน สามารถใช้บริการรถแท็กซี่หรือ Uber เดินทางสะดวก ห่างจากแหล่งช้อปปิ้งอีก 8 นาที และห่างจากย่านเมืองหลวง 15 นาที Castillo San Felipe El Morro และศูนย์การค้า Plaza las Americas

เราพักที่ Fortaleza สองคืนในช่วงวันหยุดของครอบครัว มีห้องนอน 3 ห้อง มีพื้นที่มากมายให้เราทั้ง 6 คน มีความเป็นส่วนตัว ห้องครัวก็ใหญ่โตและเราเตรียมอาหารเย็นสําหรับครอบครัวที่แสนอร่อย 2 มื้อ ที่นี่ มีระเบียงสามารถมองเห็นถนนซานฮวนเก่า มีสถานที่ต่างๆ ร้านค้า ร้านอาหารมากมาย สามารถเดินไปได้ ดังนั้น ทําเลที่ตั้งใน Old San Juan เหมาะสําหรับผู้ที่ต้องการพักใกล้กับที่พัก เราไปถึงแต่เช้าสามารถฝากกระเป๋าไว้ได้ทั้งวันขณะเดินเที่ยวรอบเมือง ข้อเสียคือที่จอดรถไม่ได้อยู่ในสถานที่แต่อยู่ในโรงรถที่สามารถเดินไปได้

ust now on Google We stayed in the blue tower and enjoyed a comfortable and clean room with a small balcony facing the beach. However, there were several issues that affected our stay. Upon arrival, we were promised two complimentary bottles of water daily and a voucher for the chocolate bar, which we never received throughout our stay. One major issue was with pool towels. We were told they were stocked outside by the pool, but they were consistently empty. After multiple trips to the front desk and being told towels would be brought out, we waited for 30 minutes EACH TIME with no towels arriving. This forced us to use bath towels when we returned to our room, leaving us without dry towels for showering. The complementary toiletries in the shower (Shampoo, Conditioner, Body Wash) were empty. Although we brought our own toiletries, we love the scents that Hilton Hotels use and would have liked to have been able to utilize them but given the lack of customer service with towels we didn’t bother asking them to refill them for our stay. Our second night we found two roaches, while we're familiar with encountering roaches and bugs as we also live in a tropical climate, it was still unsettling to find them in the room given the final price of our stay. We also experienced a false fire alarm during our stay. We were on the 11th floor and had to walk down 11 flights of stairs, only to find out at the front desk that they had no information on why the alarm had gone off, causing a lot of confusion. Communication with the front desk was generally poor. When we called multiple times for towels and received no answer, it took over 10 minutes of the phone ringing to finally get through. Even then, after being promised towels would be sent up, we waited another 30 minutes for them to arrive and had to call the front desk and additional 3 times before they actually arrived. After returning home, we discovered unexpected charges on our bill without any breakdown or explanation. When we called the hotel to request a receipt, we were transferred to reservations and left waiting for 57 mins before the call was ended. We have called back and are currently waiting for someone to answer the phone. If you are thinking of staying at this Hotel please keep in mind that there is a $45 + an additional $5 tax resort fee per day and while there is designated parking it is hard to find, a very small lot and not included in your stay with an additional charge of $25 per day. When booking a “Beach View” room keep in mind that this Hotel is not located ON the beach, but one street over. There is alot of construction that blocks your view of the beach. Overall, the hotel had potential for a good stay, but the lack of proactive staff, poor communication, and unfulfilled promises made our experience less enjoyable. Only the housekeeping staff stood out for their helpfulness. For the total price of our stay we could have just stayed at our Airbnb, La Casita Negra which was AMAZING

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดี ขับรถประมาณ 10 นาทีจากสนามบินและย่านเมืองเก่า นอกจากนี้ยังมีร้านอาหารมากมายใกล้โรงแรมซึ่งสะดวกมาก ห้องวิวทะเลสวยมากและสภาพแวดล้อมโดยรวมดี อย่างไรก็ตาม สิ่งอำนวยความสะดวกโดยรวมของโรงแรมไม่ได้ใหม่และขาดอะไรไปเล็กน้อย สุขอนามัยสิ่งแวดล้อมไม่น่าพอใจมาก หลังจากรับประทานอาหารที่ระเบียงห้องแล้ว มดจำนวนมากก็ออกมาที่ห้อง อย่างไรก็ตามมดก็เป็นเรื่องปกติในเขตร้อน ประการที่สอง ค่าธรรมเนียมของ Ctrip ไม่รวมค่าธรรมเนียมรีสอร์ท ซึ่งประมาณ 40USD ต่อวัน แต่เมื่อจองกับซีทริป ซีทริปไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมอื่นๆ

ฉันพักที่โรงแรมนี้หนึ่งคืนใน Old San Juan และมันคงไม่ดีกว่านี้ ฉันชอบความรู้สึกสบาย ๆ แต่อบอุ่นและสะดวกสบายในห้องพักดาดฟ้าและล็อบบี้ โรงแรมอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมสามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวทุกแห่งใน Old San Juan ที่สำคัญที่สุดก็คือแม้ว่าจะเป็นสิ่งที่น่าสงสัยและช่วยเหลือพนักงาน ซินเธียให้การแนะนำและแนะนำร้านอาหารที่ยอดเยี่ยมแก่ฉันมากมายและช่วยฉันและคู่รักที่โรงแรมหาไกด์นำเที่ยวไปยัง El Yunque เมื่อคู่มือดั้งเดิมของเราถูกยกเลิกในตอนเช้า ในฐานะนักเดินทางคนเดียวที่ไม่คุ้นเคยกับเปอร์โตริโกสิ่งนี้มีประโยชน์มากกว่า พวกเขาจะถือกระเป๋าเดินทางของคุณในขณะที่คุณออกสำรวจ ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกอย่างแน่นอนทุกครั้งที่ฉันกลับไปที่ Old San Juan

ชอบโรงแรมนี้มาก บรรยากาศเป็นอันดับต้นๆ เสียดายอย่างเดียวที่มีคือไม่ได้เล่นน้ําสระเนื่องจากเช็คอินล่าช้าและเข้าพักสั้นๆ กะว่าจะไปพักอีกแน่นอน!