Alabriga Hotel & Home Suites GL

I booked the hotel through their website. It said clearly on the website there is free cancellation prior to the check-in date. I now need to cancel, but there is no way to cancel through the confirmation email. I have called the hotel phone number over ten times. It is always a busy signal. I have emailed to two different listed emails to cancel. Nobody has emailed me back. I feel like I am being scammed. I just want to cancel my reservation.

We carried out some video work a few years ago! This work was signed off by their staff members. We then got many excuses as to why they can pay. For a few years, they avoided us and refused to pay... Finally, after the legal intervention, they offered to offset the money owed against a stay (obviously this was not satisfying)... What they offered was only to stay in the penthouse... We would have had to pay money to even stay there. Since refusal, they've not gone quiet and are not responding to emails or calls... VERY POOR. The hotel is an overpriced, garish RUSSIAN-owned waste of money.

We spent 3 nights at La Gavina before checking in here. Initially planning to stay for 3 nights, but then extended it to 6. Immediately upon entry we felt welcome and at ease. Friendly, competent staff went out of their way to accommodate us. Our suite is huge, with 2 separate bedrooms and bathrooms. Its planned out really well with bedrooms in the back, facing a wall of greenery, creating a sound barrier and protecting from direct sunlight in the morning- I’m finally getting full nights worth of sleep, like you supposed to on vacation. The swimming pool is gorgeous with the view that is to die for, you’ll stare at it for hours. Cabañas aka the Clouds are super comfy and worth the price - true luxury experience. And although La Gavina does have some historical charm, it compares very unfavorably to the Alabriga. I did not sleep one full night due to non stop wedding party, people walking around laughing and talking well into the morning hours. Food was horrible and laughable at La Gavina. Our meals at Alabriga, prepared by a Michelin star chef, feel like a special treat. I highly recommend Alabriga for travel with your families. I’m glad that I didn’t buy too much into the negative reviews and decided to come here ❤️🙏

Wonderful stay over Xmas at Alabriga. The apartment was HUGE, had a fantastic view of the ocean and cliffs and was very modern and well equipped. Will return

Big and pricey rooms, great service, good food. There is a road in front that one needs to cross to get to beach area, which is a minor drawback. While the hotel's beach area is actually back up on rocky bluffs above the water and was closed for season, which was disappointing. We had a very nicely presented room service dinner, as we were a bit jet lagged from the 13 hour flight, which allowed us to eat before the restaurant opened. Indoor parking was included.

I don't usually write reviews on Tripadvisor, but this time, its well deserves it. THE WORST SERVICE I HAVE EVER SEEN! this is just a comment to the hotel management to take ACTION into who they hire ... it is advisable to rethink the hotel's philosophy. until then IT IS NOT RECOMMENDED TO GO. WORST SERVICE/ well decorated

TRÈS BIEN Attention cependant aux service du petit déjeuner !! Hôtel agréable Certain produit difficile à ce servir sans notice Et le peu de chaines TV françaises J'ai occuper le penthouse rien à redire si ce n'est le fonctionnement du jacuzzi

La réservation : Nous avions réservé par internet une table ronde prés de la baie vitrée (pour voir la méditerranée et la baie de San Féliu del Guixols) pour 4 couvets. Nous avons été installé au fond d'une salle à peine éclairée, loin de la baie vitrée dont les rideaux étaient tirés (aucune visibilité sur l'extérieur). Le repas : Nous avons tous déjeuné à la carte. Le serveur nous a apporté la carte du restaurant et la carte des menus - aucun des documents n'étaient traduit dans une autre langue que le catalan (étonnant pour une établissement de cette catégorie !). Nous avons demandé quelques explication des plats au serveur mais sans succès ( il ne savait dire que poisson et viande ! sans préciser quel variété de poisson et de viande). Nous avons donc sorti nos téléphones portables pour traduire tous les plats de la carte et su menu. (autant vous dire le temps que cela nous à pris !) En entrée, j'ai demandé du poulpe mais malheureusement il n'y en avait pas ! j'ai pris une assiette de petits pois - quel ne fut pas ma surprise de voir arriver une assiette composée d'une dizaines de petits pois TRES salés avec de minuscule éclats de poitrine de porc ou champignon (je n'ai rien identifié) - En second plat (toujours à la carte) j'ai demande de la morue. Je serveur m'apporte une assiette composée d'un filet de magret de canard sans garniture de légumes ! comme je n'ai pas voulu troubler ni le serveur, ni le service je lui ai fait aucune remarque (si j'avais demandé à changer de plat, j'aurai mangé en délacé avec les autres convives le temps de la préparation de la morue). Pour le dessert, celui que j'ai choisi n'était plus à la carte non plus (j'ai vraiment pas de change !) j'ai donc choisi un autre dessert (un minuscule mille-feuille avec une quenelle de glace). Je tiens à préciser que pour avoir déjeuné à la carte, les assiette sont très minimalistes et peu copieuses. Heureusement que nous n'avons pas sélectionné les menus, car les portions sont généralement plus petites que celle de la carte. Le total de l'adition pour 4 personne à la carte s'élève à plus de 230 euros SANS les vins, pain et boisson ou apéritifs. Après le repas : En sortant du restaurant, nous nous sommes arrêtés dans un café/brasserie à San Feliu del Guixols manger une pâtisserie et prendre un café car nous avions faim en sortant de ce restaurant. En conclusion : Un restaurant dans un établissement très luxueux mais nous laisse de glace.

Arrivés au départ pour manger ok pas de réservation donc nous prenons option cocktails on nous place sur la deuxième terrasse tous seuls..et nos verres mêmes pas fini on nous a demande de régler en gros partez vite… Bref cher pour ce que c’est et pas agréable du tout! Dommage site magnifique