โรงแรมใกล้กับ Saint James the Great, รอตเตอร์ดัม

ฉันอยู่ที่ 3.3.-4.3.2023 กับภรรยาและลูกชายผู้ใหญ่ ทั้งหมดมีสองห้องที่ชําระเงินด้วยบัตรเครดิต เมื่อมาถึงพนักงานต้อนรับที่มีประสิทธิภาพมากเกินไปเราถูกขอให้จ่ายสดจากรูมเซอร์วิสเพราะบางอย่างไม่ทํางานกับการเรียกเก็บเงินบัตรเครดิต และบาร์โปรดเพราะเครื่องบัตรเครดิตของเธอเองเสีย เนื่องจากเรารีบมาก หลานชายของเราเพิ่งเกิดที่รอตเตอร์ดัม เราจ่ายเงิน สองสัปดาห์ต่อมาบัตรเครดิตของฉันถูกเรียกเก็บเงิน 2 ครั้ง หลังจากการประท้วงครั้งใหญ่ ภาระก็ถูกคืนเงิน แต่ไม่ใช่การชําระเงินด้วยเงินสด ฉันอยู่ในโทรศัพท์และแลกเปลี่ยนกับผู้อํานวยการโรงแรมเป็นเวลา 2 เดือน แม้ว่าข้อผิดพลาดจะถูกยอมรับในการเขียนและสัญญาการชําระเงิน แต่ด้วยข้อแก้ตัวใหม่เสมอการโอนล่าช้าดังนั้นความประทับใจจึงปรากฏขึ้นพวกเขาต้องการที่จะทําลายฉันจนกว่าฉันจะยอมแพ้อย่างประหม่า ฉันไม่! รายงานของฉันควรเป็นคําเตือนโปรดอย่าโน้มน้าวให้คุณจ่ายที่ยากลําบาก เห็นได้ชัดว่าคุณมีพนักงานที่ไร้ความสามารถและไม่ค่อยเต็มใจที่จะแก้ปัญหานี้เป็นมิตรกับลูกค้า ตอนนี้ฉันให้ทุกอย่างกับทนาย

I honestly don't know how come this hotel has 4 stars. The standard is significantly lower than other 4-star hotels in the Netherlands. The room was dirty and you could see dead insects smashed on the bathroom walls and the window. The AC didn't work so we barely slept. The location is not the most convenient, so I would expect they would compensate with the higher quality considering the price but it wasn't the case. The breakfast was ok. I wouldn't go there again. I think the rating of 4 stars is a scam in this case.

ใกล้สนามบินมาก ทําเลสะดวกจริงๆ หากคุณต้องการขึ้นเที่ยวบินเช้า คุณสามารถมาที่นี่ก่อนได้ แต่โต๊ะไม่สะอาดเมื่อเช็คอิน และต้องเสริมสุขอนามัย การแสดงที่เหลือค่อนข้างดี

โรงแรมตั้งอยู่ในสถานที่น่ารักที่มีต้นไม้และลําธารยาวด้านหลัง ภาพแสดงห่านนอกห้องของฉัน นี่หมายความว่าแม้ว่าหน้าต่างจะเปิดในเวลากลางคืนเพื่อพยายามรับอากาศเย็น ๆ เครื่องปรับอากาศทํางานได้ ไม่แนะนําให้ยุงเข้ามา ห้องน้ําดูดีแม้ว่าอ่างจะไม่มีประโยชน์ มีช่องทีวีมากมายและการควบคุมที่ดีและใช้งานง่าย อย่างไรก็ตามแสงนั้นแย่มาก ไฟในห้องน้ําทํางานและมีไฟที่ประตูห้องนอน มีไฟอ่านหนังสืออยู่เหนือเตียง แต่ส่วนที่เหลือของห้องอยู่ในความมืดของ Stygian เมื่อฉันมาถึงฉันได้รับคนที่เช็คอินที่เป็นมิตรที่สุดตั้งแต่ฉันอยู่ในมอสโกเมื่อ 16 ปีที่แล้ว กล่าวอีกนัยหนึ่งคนในโรงแรมทุกคนดีมาก

ฉันพักที่โรงแรมระหว่าง29/06-04/07 เพื่อเดินทางไปทําธุรกิจ ทําเลที่ตั้งดีมากและอยู่ติดกับพื้นที่เดินที่ยอดเยี่ยม ห้องพักมีขนาดเล็ก แต่ดีและฉันชอบสไตล์มินิมอล พนักงานให้ความช่วยเหลือดีมากและมีทัศนคติที่เป็นมืออาชีพที่แข็งแกร่งและทําให้การเข้าพักของฉันมีความสุขมาก ฉันอยากจะขอบคุณพวกเขาทุกคนโดยเฉพาะพนักงานแผนกต้อนรับ Max และ Alisha แน่นอนฉันแนะนําให้คนอื่นและจะเลือกอีกครั้งสําหรับการจองที่เป็นไปได้ในอนาคต

เป็นมิตรสุด ๆ เราฉลองวันครบรอบและพวกเขาจัดเซอร์ไพรส์ให้เราในห้องและอาหารเช้า นอกจากนี้ยังมีห้องพักที่ยอดเยี่ยมพร้อมเตียงที่สะดวกสบาย จากห้องของเราคุณสามารถเห็นทิวทัศน์ที่สวยงามของคลอง คุณสามารถถามหรือแชทได้เสมอ ขี่จักรยานง่ายไปยังรอตเตอร์ดัมจากโรงแรม ขอแนะนําอย่างยิ่ง

ฉันไม่รู้ว่าฉันเคยแสดงความคิดเห็นเชิงลบมาก่อนหรือไม่ แต่ฉันผิดหวังจริงๆกับการเข้าพักที่โรงแรมไม่ใช่โรงแรมรอตเตอร์ดัม แนวคิดของโรงแรมเป็นความคิดที่ดี แต่ดูเหมือนว่าจําเป็นต้องได้รับการปรับปรุงและบํารุงรักษาที่ดีขึ้น ข้อดี: เป็นแนวคิดที่สนุกสําหรับโรงแรม ใกล้สถานีรถไฟ เตียงนอนสบาย อาหารอร่อย (ถ้า/เมื่อมาถึง) เชิงลบ: โรงแรมดูเหมือนจะต้องมีการทาสีและอุปกรณ์เสริมพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันจํานวนมากต้องได้รับการปรับปรุง หน้าต่างและกระจกที่แตกบนลิฟต์ลิฟต์ แม้ว่าจะมีพนักงานที่ดี แต่ดูเหมือนจะไม่มีใครรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นโดยเฉพาะอาหารเช้า อาหารเช้าไม่ได้เสิร์ฟจนถึง 8 โมงเช้า และแม้แต่ลงไปทันทีก็ใช้เวลา 40 นาทีสําหรับชามสมูทตี้และครัวซองต์ ซึ่งไม่เหมาะจริงๆ เมื่อคุณเริ่มอาหารเช้าสายแล้ว น่าเสียดายที่ฉันได้รับนม UHT ล้าสมัยสําหรับชาของฉัน วันหนึ่งฉันถูกลืมสั่งอาหารเช้าของฉันถูกครอบครองโดยมีเพียง 4 โต๊ะเท่านั้น ห้องพักไม่เก็บเสียงมากนักดังนั้นฉันจึงได้ยินเสียงของแผนกต้อนรับและผู้คนในทางเดินร้องเพลงดังในคืนวันศุกร์ อีกครั้งพวกเขาสามารถปรับปรุงสีใหม่และเครื่องหมายและอุปกรณ์เสริม ฉันรู้สึกประทับใจว่าโรงแรมค่อนข้างมีพนักงานน้อยเพราะมีพนักงานเพียงคนเดียวที่เช็คเอาท์เวลา 7.45 น. ซึ่งเป็นความท้าทายเมื่อแขกคนหนึ่งต้องการเช็คเอาท์และอีกคนกําลังพยายามรับอาหารเช้าแต่เช้า (ซึ่งไม่ได้สื่อสารระหว่างพนักงานตั้งแต่วันก่อน) สรุปแล้ว แม้ว่าที่นี่จะมีสัญญาและถ่ายรูปได้ดี แต่ฉันจะแนะนําให้ไม่มาพักที่นี่จนกว่าพวกเขาจะอัปเดตและอัพเกรดโรงแรมและปรับปรุงการพนักงาน ขออภัยโรงแรมไม่ใช่โรงแรม ฉันหวังว่าคุณจะปรับปรุงได้ในอนาคต

เราเข้าพักที่ The James 5 คืน เมื่อกลางเดือนกรกฎาคม เป็นโรงแรมที่ดี - ตั้งอยู่ใจกลางเมือง ที่ สามารถเดินไปยังสถานีรถไฟ ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวได้ ห้องพักที่เราพักมีขนาดที่ดีและจัดไว้อย่างสวยงาม เป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจ เราใช้จักรยาน 2 คัน เต็มวัน เราเอาจักรยานออกไปในวันที่ 19 กรกฎาคม เพื่อขี่รอบๆ Kinderdijk ซึ่งห่างจาก waterbus ประมาณ 20 กม. จักรยานคันนึงรู้สึกช้าตั้งแต่แรกแต่เราอ้างอิงปัญหาคือยางที่แบนลง น่าเสียดายที่ไม่ใช่ปัญหา มันทําให้เสียงปิงดังเมื่อใส่กลับเหมือนเป็นการถอยหลังออกจากราวจักรยานบนเรือเฟอร์รี่ ถีบก็หมุนฟรีทันทีที่เราเริ่มขี่เมื่อเราลงจากเรือเฟอร์รี่ ผมอีเมล์แจ้งเรื่องทางโรงแรมทันทีแต่ไม่ได้ยินเสียงอะไรกลับมาอีกครึ่งชั่วโมงกว่า มีคนท้องถิ่นชี้เราไปร้านจักรยาน ห่างออกไป 2 กม. และลงเราไป นี่เป็นวันที่ร้อนสุด (39 C) ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ได้สัมผัสมาในทศวรรษที่ผ่านมาและเรามีการครอบคลุมเกือบ 60 กม. จึงต้องการเริ่มต้นก่อนหน้านี้ เมื่อทางโรงแรมอีเมล์กลับมาให้เราได้อยู่ที่ร้านจักรยานแล้วเพื่อซ่อมแซมมัน ไม่มีทางที่เราจะรออีกชั่วโมงหรือ2กว่าที่ทางโรงแรมส่งความช่วยเหลือให้ ช่างก็ผิดหวังกับสภาพของจักรยานมากที่เขาบอกว่าโรงแรมควรจ่ายค่าซ่อมแซมและเขาอาจจะโทรหาเขาถ้ามีคําถามใดๆ ฟร้อนท์แจ้งว่าซัพพลายเออร์จักรยานของเค้าน่าจะจ่ายค่าซ่อมให้เรากลับ แต่ 3 อาทิตย์ต่อมาเราก็ยังรออยู่ จุดคือ ผมเอาจักรยานมาจากโรงแรม ไม่ใช่ซัพพลายเออร์ของเค้า โรงแรมใดที่เหมาะสมก็จะชดเชยลูกค้าและจัดการกับซัพพลายเออร์เอง ดิฉันจะไม่หงุดหงิดเกินไปกับการสูญเสีย 35 ยูโร แต่นี่แสดงให้เห็นถึงการบริการลูกค้าที่แย่มากกับโรงแรมนี้ าม อาจจะพักที่นั่นแล้วก็น่าจะOK ตราบใดที่ไม่มีอะไรผิดปกติ

I stayed in this hotel a few weeks for a conference a few weeks ago. I had no problem with the room. I stayed in a double room which was very comfortable to sleep in. The shower was also excellent. So far so good. I only had breakfast at the hotel which was fine. It had a nice selection of local produce between hot foods, cold meats, cheeses and pastries. The customer service was fine and I had no problems though other colleagues had problems. I don't understand how there are so few staff for breakfast but there is a lot of staff for evening service. Just an observation. The main problem I had with this hotel is that it is in the middle of nowhere. Apart from the zoo, there is nothing around apart from an industrial area across the road. I went for a walk and it is 20-25 minutes walk to the nearest restaurant. Seriously! My advise is unless you are willing to spend the whole day in the nearby zoo or have a conference there stay somewhere else!