B&B Hotel Roma San Lorenzo Termini

ฉันเดินทางบ่อยมาก ฉันสามารถพูดได้ว่าฉันไม่เคยมีประสบการณ์ที่เลวร้ายกว่านี้ ฉันจองเตียงคู่ให้เพื่อนและตัวฉันเอง เมื่อมาถึง พนักงานต้อนรับขอให้เราจ่ายเพิ่ม 74 ยูโร เราเปียกโชกเพราะฝนจับเรา แม้จะขอให้พวกเขาให้พื้นที่เราเปลี่ยนเสื้อผ้าก่อนที่จะแยกการชำระเงินพวกเขาก็จะไม่ทำ การมาถึงห้องก็ยิ่งผิดหวังมากขึ้น มันเป็นเตียงคู่ แม้ว่าผู้จัดการจะยืนยันการจองพนักงานต้อนรับเตียงคู่บอกว่ามันหมายความว่าเฉพาะในกรณีที่พวกเขามีและไม่มี แต่ไม่เคยแจ้งว่าเตียงแฝดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ พนักงานต้อนรับหยาบคายและขอให้ฉันจ่ายอีก 150 ยูโรเพื่อได้ห้องที่สอง ในที่สุดเขาก็ให้ห้องที่เป็นห้องเดียวบนหลังคาให้ฉัน มันเป็นเดือนพฤศจิกายนและข้างนอก 1C ฉันหนาวมาก เครื่องปรับอากาศทำงานได้ไม่ดีและมีเสียงดังมากในตอนกลางคืนเนื่องจากหลังคามีช่องระบายอากาศมากมาย มันไม่ได้ใกล้กับใจกลางเมืองมากนัก และใช้เวลา 20 นาทีจากเทอร์มินี เมื่อฉันคิดว่ามันจะไม่เลวร้ายไปกว่านี้แล้ว ในห้องตอนเช้าโทรศัพท์ก็ดังขึ้น พนักงานต้อนรับโทรมาตอน 9.00 น. ของวันอาทิตย์เพื่อบอกฉันว่าฉันต้องออกจากห้องภายใน 12.00 น. !!!! ประสบการณ์และการบริการที่แย่และแย่มาก

ห้องค่อนข้างเล็ก มีรถไฟอยู่ข้างนอก และมีเสียงดังในตอนกลางคืน หวังว่าครั้งหน้าแผนกต้อนรับจะสะดวกกว่านี้ รู้สึกว่าไม่มีตัวตนและไร้จุดหมายมาก เครือโรงแรมควรให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่การบริโภคเพียงครั้งเดียว

จองโรงแรมนี้โดยเชื่อรีวิวที่น่าทึ่งทั้งหมดที่ฉันเห็นทางออนไลน์ และนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: เมื่อมาถึงสถานที่ดูแปลกมาก อาคารทรุดโทรมซึ่งมีกราฟฟิตีมากมายทุกที่ พื้นที่ก็ดูโอเคอยู่แล้ว มีสถานที่กินดีๆ มากมายใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาที ห้องของเราอยู่ชั้นล่างและไม่มีหน้าต่าง เปิดแอร์ไม่ได้จนกว่าจะสิ้นเดือนพฤษภาคม (หมายความว่าคุณต้องนอนโดยเปิดประตูเพื่อให้มีอากาศและมียุงเข้ามา) พื้นสกปรกมากจนเดินเท้าเปล่าไม่ได้ และ สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่เกิดขึ้น: แฟนของฉันอาหารเป็นพิษและล้มป่วยบนเตียง ไปแผนกต้อนรับแล้วโทรไปเบอร์ที่เขียนไว้เผื่อฉุกเฉินเพื่อขอผ้านวมใหม่และของใช้ทำความสะอาดห้อง คนที่รับสายบอกว่าแผนกต้อนรับปิดแล้ว เขาอยู่ในมิลานและไม่มีใครช่วยฉันเลย ดังนั้นหากมีเหตุฉุกเฉิน จะไม่มีใครในอาคารคอยช่วยเหลือคุณนอกเวลาทำการของแผนกต้อนรับ?? บ่นในเช้าวันรุ่งขึ้นและผู้หญิงที่แผนกต้อนรับก็ไม่มีเบาะแส ไม่ได้เสนอการคืนเงินบางส่วนด้วยซ้ำ ฉันคงจะเปลี่ยนโรงแรมวันนั้นถ้าไม่ใช่เพราะเป็นคืนสุดท้ายของเราที่นั่น อาหารเช้าไม่ดีอย่างที่ทุกคนพูด สินค้าคุณภาพต่ำ ด้วยเงินที่น้อยกว่า € คุณสามารถรับประทานอาหารเช้าแบบดั้งเดิมที่ดีได้ทุกที่ เมื่ออยู่ในโรม คุณต้องการกลับไปที่โรงแรมและผ่อนคลายเพื่อให้รู้สึกเหมือนใหม่ในวันรุ่งขึ้นและสำรวจต่อไป ระหว่างที่อากาศร้อน ขาดอากาศ และหมอนไม่สบาย ฉันนอนไม่หลับแม้แต่คืนเดียว

หากคุณกำลังเลื่อนไปรอบๆ เพื่อค้นหาโรงแรมหรู คุณก็พบโรงแรมที่ใช่แล้ว เป็นโรงแรมใหม่เอี่ยม เฟอร์นิเจอร์ทั้งหมด ฯลฯ ในห้องและในห้องน้ำเป็นของใหม่และทันสมัย ตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟกลางในกรุงโรมและพนักงานมีความเป็นมืออาชีพมาก ยกมือขึ้นเพื่อสิ่งนี้!

Everything was great Only the location of the hotel was not far but on the other side of town where it seemed there were no tourists

Location and neighborhood was nice, place was clean, male staff were very helpful, female staff was unpolite tho when I was asking for room to be cleaned. In general I would recommend this place for stay.

The hotel facilities as well as the services were excellent! The only downside is that it's not really suitable for tourists who don't have a car to stay, because the transportation in Pisa is really inconvenient, if you unfortunately miss the last bus on the day you come to Pisa, then congratulations, your journey from the train station to the hotel will be very bumpy! (But I think you can call the hotel and ask them to help you contact a cab company) But the hotel staff was really great, they helped us contact TAXI to take us to the train station, to the Leaning Tower of Pisa, and there were also shared bikes in front of the hotel that you could swipe and ride away. If you are on vacation with family and friends then this hotel is great, the rooms are huge with floor to ceiling windows and a huge garden and pool.

Room was very clean, staff were very friendly and welcoming. They had lockers to use for free to store luggage before check in which we found very useful. There was a tram line a 2 minute walk around the corner which took you to policlinico metro in 5 minutes. The only downside for us was the bed was a little firmer than we would have liked, but still comfortable enough.

The staff are very friendly and helpful. Location is near to the train station and easy access to bars and restaurants.