โรงแรมใกล้ Palacete Lagunaในริโอเดจาเนโร

ดีสําหรับหนึ่งคืนเท่านั้น อาหารเช้าค่อนข้างวุ่นวายและมีอาหารให้เลือกไม่มากนัก บางครั้งต้องต่อคิวรอลิฟท์ ห้องพักค่อนข้างดี แต่เครื่องปรับอากาศต้องได้รับการปรับปรุง วิวจากด้านบนกําลังดี! ฉันจะไม่มาพักอีกเว้นแต่ฉันก็สิ้นหวังที่จะหาที่พัก

ผมได้เข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา - 02 ถึง 1. ฉันติดต่อฉันแล้ว คุณนายวาเนสซ่าได้ตอบฉัน เธอเก็บชิ้นส่วนที่ลืมไว้ และวันต่อมาเธอส่งฉันไปเซดีส ด้วยความสุขและความเมตตา พนักงานทุกคนดูแลและมีประสิทธิภาพมาก

เราได้รับห้องที่แย่ที่สุดในโรงแรมตั้งแต่แรกๆ ไม่มีหน้าต่าง เตียงใหญ่เล็ก... หลังจากที่เราบ่นว่า เค้าย้ายเราไปห้องที่ดีกว่านิดนึงแต่อยู่ชั้น 1 ที่มีหน้าต่างมองเห็นที่จอดรถ1 มีปัญหาต่างๆ ตลอดการเข้าพักของเรา เช่น ไม่สะดวกในการย้ายห้อง, ขนกระเป๋าหนักของเราไปมา อีกทั้งเราขอเพิ่มวันนึง(เป็นวันที่5)ในการจองเรา แต่วันที่ 4 คีย์การ์ดก็หยุดทํางานเพราะไม่ได้ประมวลผลผ่านระบบของเค้าว่าการเข้าพักของเรามีการขยายตัวทําให้เราไม่สามารถเข้าห้องพักได้ เลย เป็นการเที่ยวอีกทริปข้างล่างเพื่อร่วมคิวต้อนรับพยายามจัดให้... อาหารเช้าดีมีให้เลือกเป็นน้ําผลไม้ธรรมชาติ 4 อย่าง และอาหารไม่เคยหมดและสดเสมอ สระว่ายน้ําเล็กและเค้ามีระบบจอง slot 1 ชั่วโมงถ้าอยากใช้ สระว่ายน้ําคนเยอะมีคนดื่มเบียร์ในสระและน้ําค่อนข้างสกปรกและอุ่นเกินไป เก้าอี้อาบแดดมีไม่เพียงพอสําหรับทุกคน ทั้งๆ ที่ระบบการจองห้องพัก เค้าให้ผ้าเช็ดตัวชายหาดแต่มั่นใจว่าจะรู้ว่าจะโดนคิดเงินถ้าไม่มีผ้าเช็ดตัวคืนให้ เชคเอ้าท์ก็มีปัญหาด้วย Uber ของเราเกือบจะถึงที่เก็บเรา และพนักงานของโรงแรมบอกว่า จําเป็นต้องเช็คห้องของเราก่อนที่เราจะออกไปได้ เพื่อตรวจสอบว่าเราได้กินอะไรจากตู้เย็นในห้อง ดิฉันจ่ายเงินค่าชาร์จที่ค้างอยู่และดิฉันก็บอกพวกเขาว่าเราไม่ได้กินอะไรและมีปัญหาใดๆโปรดโทรหาดิฉันก็กลับ เธอให้มองขณะที่ดิฉันออกไปเหมือนดิฉันกําลังทําอะไรผิด สุดท้ายก็ยังรอการคืนเงินค่ามัดจําที่ต้องจ่าย (500 reais) ตอนเช็คอิน - ตอนนี้ 3 อาทิตย์แล้ว ระหว่างที่เราอยู่นั้นได้ยินเสียงคู่รักที่ reception บ่นเรื่องรถของพวกเขา - ที่จอดรถที่โรงแรมเห็นชัดว่าเต็มและเจ้าของไม่อยากให้รถของเขาไปจอดที่อื่น โอ้และสุดท้าย : จะกล่าวสวัสดีตอนเย็นกับพนักงานที่หน้าประตูทุกครั้งที่เดินผ่านและ NOT ONCE คือฉันทักทายเป็นผลตอบแทน

Instalações novas. Hotel pequeno, porém aconchegante. Bom custo X benefício. Único problema é o pequeno estacionamento, que não dá vazão de atender a todos.

ฉันมีเพียงคําพูดเชิงบวกสําหรับการเข้าพักที่โนโวเทลเลเม่ พนักงานให้ความช่วยเหลือดีและเป็นกันเองมาก ห้องพักสวยมาก บริการดีมาก อาหารเช้าอร่อย หลากหลาย และกว้างขวาง บาร์บนชั้นดาดฟ้า Sky Leme เป็นสถานที่ที่ดีมากพร้อมวิวที่สวยงามและสระว่ายน้ําที่สวยงาม ฉันชื่นชมค็อกเทล ขอบคุณมากสําหรับพนักงานทุกคนที่ทําให้การเข้าพักของเราเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมทุกวัน ขอขอบคุณเป็นพิเศษกับ Vicente สําหรับความสนใจที่เป็นมิตรของเขา

ผมกับภรรยาพักที่โรงแรมเป็นเวลา 10 วันสําหรับฮันนีมูนหลังจากได้รับคําแนะนําจากเพื่อน เมื่อเรามาถึงครั้งแรกเราผิดหวังเพราะห้องไม่ได้รับการทําความสะอาดอย่างเพียงพอ พรมสกปรกคราบและแมลงที่ตายแล้วในห้องน้ํา และแม้จะแจ้งโรงแรมว่าเรากําลังจะมาฮันนีมูน แต่เราก็ไม่ได้ได้รับการต้อนรับเป็นพิเศษ เช่น โน้ตหรือข้อความจากโรงแรมหรือของขวัญช็อกโกแลตที่เราเห็นคนอื่นได้รับใน Instagram เราบ่นกับแผนกต้อนรับเกี่ยวกับความสะอาดและห้องพักได้รับการทําความสะอาดตามความคาดหวังของเราในเช้าวันรุ่งขึ้นเราพอใจกับการจัดการกับข้อร้องเรียน ห้องพักในโรงแรมที่เราได้รับมีวิวทะเลบนชั้น 10 วิวสวยมาก และเราชอบหลับไปและตื่นขึ้นมาด้วยเสียงทะเล อย่างไรก็ตามเรารู้สึกว่าสําหรับราคาและระดับดาวของโรงแรมห้องพักจะต้องได้รับการตกแต่งใหม่ห้องพักรู้สึกล้าสมัยและการตกแต่งห้องน้ําไม่ตรงกับโรงแรมที่เราคาดหวังจากภาพ ภาพวาดที่ยุ่งเหยิงและไม้แตก เฟอร์นิเจอร์ฝักบัวอาบน้ําที่มีคุณภาพไม่ดีและไม่มีน้ําร้อนในจุดหนึ่งดังนั้นคืนแรกของเราจึงอาบน้ําเย็น เราอาศัยอยู่ในโรงแรมที่ต่ํากว่าราคาและคะแนนและคุณภาพของห้องพักและห้องน้ําดีกว่าโรงแรมนี้ เราใช้สนามเทนนิสและยิมในระหว่างการเข้าพักซึ่งเป็นทางเลือกที่ดี เราทุกคนมีประสบการณ์สปาเขตร้อนซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและผ่อนคลายและพนักงานสปาก็ยอดเยี่ยม เราเลือกตัวเลือกที่รวมทุกอย่างที่โรงแรมและเราไม่ผิดหวังกับตัวเลือกที่มีและคุณภาพของอาหารที่นําเสนอจากร้านอาหาร การบริการของพนักงานร้านอาหารนั้นยอดเยี่ยมมาก ทําเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก หลังจากสํารวจพื้นที่แล้ว เราตัดสินใจว่าที่นี่มีทําเลที่ดีที่สุดของโรงแรมทั้งหมดใน Ipanema / Leblon / Copacabana เนื่องจากชายหาดโดยตรงไปยังชายหาด ส่วนตัว ครึ่งทางของการเข้าพักเราได้รับโน้ตในห้องของเราและบอกว่ามีปัญหากับการชําระเงินล่วงหน้าและการบริโภค เราประหลาดใจมากเพราะเรามีตัวเลือกที่รวมทุกอย่างและไม่ได้นําสิ่งที่ไม่รวม เราโทรไปสอบถามเรื่องปัญหาและบุคคลไม่สามารถอธิบายได้ว่ามีปัญหาคืออะไร (ภรรยาผมเป็นคนบราซิลดังนั้นภาษาจึงไม่ใช่ปัญหา) เราต้องลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อพูดคุยกับคนอื่น ซึ่งเราได้รับแจ้งว่าทางโรงแรมจ่ายล่วงหน้าไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายการเข้าพักของเรา (10 วัน) ดังนั้นจึงต้องมีการชําระเงินเพิ่มเติม โรงแรมรู้ว่าเราพักอยู่ 10 วันและควรทราบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการเข้าพักของเรา ไม่รวมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่รวม Ina lol รวมถึงการชําระเงินล่วงหน้าแทนที่จะส่งจดหมายที่คลุมเครือและเขียนอย่างชัดเจน ครึ่งทางของที่พักพนักงานไม่สามารถอธิบายทางโทรศัพท์ได้ นี่เป็นความไม่สะดวกที่น่ารําคาญไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีที่โรงแรมสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่าย ให้เป็น 5 ดาวสําหรับเรา

โรงแรมสวยตั้งแต่วิวห้องพักและฝั่งสระว่ายน้ําและสวนบีชฟร้อนเลยผ่อนคลาย 1 อาหารเช้า คือดีทุกอย่าง2 wonderful stay disabled access 3 ห้องน้ํา ลิฟท์ 4 เลยเก๋มาก 555 พอดีงงๆ ลิฟท์หมุนรอบๆ abc number anyway on the room.arw วงกลมด้วย 1 คงเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ออกแบบได้น่ารัก ตึกสูงสุด รักทุกอย่างและจะเลือกโรงแรมนี้เมื่อมา Rio de Janeiro อย่าข้ามไปพักและสัมผัสวิวพาโนรามานี้, ของของโรงแรม น่ารักจริงๆ พวกผู้หญิง ,คนดูแลประตู และแม้แต่คนนึงที่ช่วยยกกระเป๋าให้เรา ที่จอดรถด้านหน้า พื้นที่ใหญ่ รถแท็กซี่อยู่ด้านนอกพร้อมไป.อู้ว บริเวณใกล้ leblon มากกว่า และไกลจาก Copacabana, ผมพักมาจาก Centro ตอนจองโรงแรมไม่มีเบาะแสว่าโรงแรมนี้ไกลแค่ไหนจากที่ผมอยู่ ดีกว่านี้ เช็คแผนที่ผมหรือ Google เลย 555 1 จะได้ไม่รู้สึกหลงทางเหมือนผมมัน Forest mountain 2 ฝั่ง และเย็นกว่า ฝั่ง difirent ของเมือง ผมว่ารีสอร์ท คือโดดเด่นมากจากบริเวณ มี shotp มีอาหารดีๆ จริงๆ ไม่ต้องออกไปไหนเลยถ้ามาเพื่อพักผ่อน 1 นวดชายหาดกินชิวๆ พักตอนเช้าพระอาทิตย์ขึ้น 2 นกสวยมาก เสียงก้อง สงบมาก 3 เป็นโรงแรมที่ perfect สําหรับผม ที ห้องมีsmart light หรือแค่ไฟหลายสี 555 ทําให้ยิ่งกลางคืนโรแมนติกมาก 1

รีวิวบอกว่าโรงแรมนี้มีการบริการลูกค้าที่ดี คือแน่นอนว่าถ้าคุณไม่ต้องจัดการกับพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ผมและภรรยาจองโรงแรมนี้สองคืน ห้องพักสะอาด สะอาด ห้องน้ําสะอาด ห้องน้ําในตัว ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา เราจองผ่านโทรศัพท์และถามว่าสามารถทําการเช็คอินก่อนเวลาได้ไหม เราก็บอกให้โทรไปวันที่เข้าพักเพื่อตรวจสอบว่ามีห้องว่างไหม เราโทรมาและเราก็ถูกบอกให้มุ่งหน้าไปที่โรงแรมเนื่องจากมีห้องพักว่างให้เช็คอินก่อนเวลา เมื่อเราไปถึงโรงแรมพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ขอชื่อในการจอง(มันอยู่ใต้ภรรยาผม) โดยไม่มองเราแม้แต่น้อยเขาก็บอกเราว่าเราต้องเช็คอินออนไลน์และชี้ไปที่ QR code พนักงานต้อนรับก็ไม่มีความเรียบร้อยแต่เขาไม่อยากจะช่วยเหลือเรา(เรามีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต) ากเราเสร็จเขาก็บอกเราว่าไม่มีห้องว่างสําหรับ early check in “สําหรับเรทที่เราจ่ายไป” เราอธิบายให้เขาว่าเราได้โทรไปที่โรงแรมแล้วเราก็บอกว่ามีห้องว่าง เค้าก็ไม่อยากได้ยิน พนักงานก็พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจา พูดจา เค้ายืนยันว่าไม่มีห้องว่างใดๆ ในราคาที่เราจ่ายไป แต่อย่างไรก็ตามเค้าก็บอกเราว่าถ้าเราต้องการอัพเกรดเค้าก็จะให้ห้องเราอย่างไม่ขาดตกบกพร่อง(โดยพื้นฐานเขาพยายามผลักดันให้เราอัพเกรด) ไม่รู้ว่านี่คือนโยบายของบริษัทหรือเปล่า ถ้าเป็นโรงแรมควรแจ้งเตือนเมื่อเสนอราคาต่าง ๆ อย่างเช่น “ถ้าคุณเลือกเรทห้องพักที่ต่ําสุดเราจะดูถูกคุณและไม่เคารพคุณ” “ ผมถามชื่อพนักงานต้อนรับเขาและเขาก็ไม่สนใจผมเลย หลังจากครั้งที่ 3 ในที่สุดเขาก็บอกชื่อเขาให้ผม เค้าต้องการบัตรประชาชนของผมและถึงแม้ผมจะยืนอยู่ตรงหน้าเขาแต่เขาก็ถามภรรยาผมให้ ทั้งๆ ดิฉันบ่นกับเขาและบอกเขาว่าไม่ต้องทํากับเราแบบนั้น อย่างขู่มากและตะโกนใส่ดิฉันในทางปฏิบัติเขาถามว่า “ดิฉันมีปัญหากับเขาไหม” ” อีกครั้งดิฉันพยายามอธิบายให้เขาทราบว่าเราได้โทรไปที่โรงแรมและเราก็ได้รับแจ้งว่ามีห้องพักว่าง ดิฉันเข้าใจว่าสามารถทําผิดพลาดได้และบางทีคนที่ทางโทรศัพท์ให้ข้อมูลเราผิด พนักงานต้อนรับทุกคน Porfirio Fonte ที่จําเป็นจะพูดคือ “ขอโทษคุณให้ข้อมูลผิดแต่ผมจะพยายามหาห้องพักให้ทันทีที่มีห้องว่าง” (คุณก็รู้ Customer Service 101) แต่ผมว่าความเป็นมืออาชีพมันมากเกินไปสําหรับเขาเพราะเขาเล่าเรื่องราคาโรงแรมของเรา หลังจากยืนยันมากเขาบอกเราว่าถ้าห้องว่างก่อนบ่ายสอง(มันคือ 11 โมงเช้า) เขาจะให้มันกับเรา เราถามเค้าว่าโทรหาเราให้ทราบได้ไหมแต่เค้าไม่ยอม เค้ากลับบอกให้เราโทรหาโรงแรม ณ จุดนั้น และตามทาง พนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ปฏิบัติต่อเรา ผมและภรรยาสรุปว่า : (1) ไม่มีทางที่จะให้ห้องเราก่อนบ่ายสอง; และ (2) เขาจะให้ห้องที่แย่ที่สุดที่เขามี เมื่อเราไปถึงตอนบ่ายสองมีสายยาวที่แผนกต้อนรับ เรามีโอกาสสังเกตุพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ดําเนินการ เค้าไม่ได้ถามใดๆ

Even tho I had problem with luggage, Cassia from Tryp Hotel in Rio has been wholesome and amazing person to help ne find out everything qbout luggage and she is amazing worker and her kindness,nxt lvl

ผมพักห้อง master suite เธออยู่ชั้น 12 และกว้างขวางที่สุด มีสมาร์ททีวี ห้องสะอาดแอร์ทํางานได้ดี เราถามอาหารกลางวันในห้องมีเก้าอี้ตัวเดียวในห้องทําอาหารกลางวันยาก ห้องน้ําสะอาด ฝักบัวดี แต่มีกลิ่นโฟม อาหารเช้ายอดเยี่ยม มีให้เลือกหลายอย่าง ทั้งเกลือ ไข่ยุง ฮอทดอก และอื่นๆ แผนกต้อนรับหัวใจ