โรงแรมใกล้ Museu do Bondeในริโอเดจาเนโร

ดีสําหรับหนึ่งคืนเท่านั้น อาหารเช้าค่อนข้างวุ่นวายและมีอาหารให้เลือกไม่มากนัก บางครั้งต้องต่อคิวรอลิฟท์ ห้องพักค่อนข้างดี แต่เครื่องปรับอากาศต้องได้รับการปรับปรุง วิวจากด้านบนกําลังดี! ฉันจะไม่มาพักอีกเว้นแต่ฉันก็สิ้นหวังที่จะหาที่พัก

ฉันได้เข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้เป็นเวลา 2 คืนที่สะดวกสบายจริง แต่เว็บไซต์ของเค้าก็แค่ชาร์จบัตรเครดิตของฉันไปเรื่อยๆ ขอบคุณที่ปรากฏบนโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงสามารถแจ้งพนักงานและแสดงใบเสร็จให้พวกเขาในเวลานั้นได้ พนักงานต้อนรับหน้าฟร้อนท์ที่ช่วยเหลือดีมากบอกว่าจะติดต่อแผนกการเงินและเมื่อฉันเช็คเอ้าท์แต่เช้าตรู่ในวันรุ่งขึ้น'ทุกอย่างจะต้องได้รับการแก้ไข พอผมไป reception ไม่มีใครช่วยอะไรได้ และผมถูกบอกให้รอผู้จัดการที่จะมาประจําหลังจากเที่ยวบินผมออก1 จนถึงตอนนี้ไม่มีการตอบสนองจากโรงแรมนี้และไม่มีเงินคืน ผมได้ติดต่อผู้ให้บริการบัตรเครดิตของผมแล้วผมจึงต้องต่อสู้เพื่อได้รับ ้าเงินของฉันกลับมา ประสบการณ์การเช็คอินของฉันอยู่ในนั้น ฉันกลัวที่จะบอกว่ามันแย่มากจริงๆ ฉันมาถึงตอนตี 5 และสุภาพบุรุษที่อายุกว่าเข้ามาเช็คอินฉันก็ไม่รู้ ปรากฏว่าเขาเป็นคนที่ ‘พูดภาษาอังกฤษ’ ประจําหน้าที่และเขาไม่สนใจฉันเลยเมื่อฉันถามคําถาม ผมไม่ได้รับข้อมูลอะไรเลยเกี่ยวกับเวลาอาหารเช้าซึ่งสิ่งอํานวยความสะดวกในโรงแรมอยู่และเขาไม่มีมารยาทที่ดีที่จะมองผมตอนผมเช็คอินเขาเพิ่งเปิดมือมาขอพาสปอร์ตของผม เค้าก็เริ่มฮักและหงุดหงิดอย่างชัดเจนเมื่อดิฉันถามว่าสามารถจัดอาหารเช้าให้หลังๆ ได้ไหม เพราะดิฉันจะไม่นอน u TIL 6 โมงเช้า ทั้งๆ ที่ดิฉันต้องจ่ายค่าโรงแรมคืนก่อนหน้านั้น จริงๆ ผู้ชายแค่ไม่สนใจฉันจนฉันถามเขาโดยตรงเขาไม่เงยหน้าขึ้นและพูดว่า ”ไม่” แบบรําคาญจริงๆ บริการลูกค้าเยี่ยม ขอบคุณ! โชคดีที่เมื่อต้องคุยกับพนักงานต้อนรับในช่วงกลางวันนี่เป็นประสบการณ์ที่ดีกว่ามากๆ ได้คุยกับน้องผู้หญิงและอีกโอกาสหนึ่งหนุ่มยูนิผู้ชายที่เป็นมิตรและช่วยเหลือดีมากๆ เลย ตัดสินใจพักอีกในทริปกลับสัปดาห์หน้า นั้นจนเค้าชาร์จบัตรเครดิตฉันไว้ตลอด แรกผ่านเวปไซด์โรงแรมเองที่บอกว่าธุรกรรมล้มเหลวแต่ชาร์จบัตรเครดิตแล้วอีกทีเมื่อเงินที่โรงแรมได้ทําการชาร์จซ้ําแล้ว ผิดพลาดเกิดขึ้น มันคือการจัดเรียงของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วและน่าพอใจแค่ไหนทําให้ความแตกต่างระหว่างการพักที่นั่นอีกและหลีกเลี่ยงมัน ฉันจะแนะนําให้มาพักที่นี่ไหม ใช่ อาหารเช้าดี และโรงแรมก็สะอาดและเงียบสงบอยู่ชั้น 19 เก่าแล้ว และสามารถปรับปรุงได้ แต่ก็ไม่ได้แย่อะไร เมื่อเค้าไม่ว่างบัญชีธนาคารคุณ! แค่จ่ายเงินสดถ้าคุณพักที่นั่นและหลีกเลี่ยงชายชราที่น่ารังเกียจที่รีเซฟชั่นที่ทํางานตอนกลางคืน

โรงแรมเป็นไปตามมาตรฐานความสะดวกสบายและความเป็นเลิศที่คาดหวังจากไอบิส ปิดสระน้ํา (เพราะกําลังมองหาโรงแรมกลางที่มีสระน้ํา) พอไปถึงก็แจ้งว่าสระเป็นของโนโวเทล เสียค่า 63 เรียล ซึ่งควรแจ้งให้ทราบ รวมทั้งซื้ออาหารเช้าและที่จอดรถ มองดูในไซต์อีกครั้งเพื่อดูว่าเขียนที่ไหนแล้วไม่เจอ ผิดหวังมากเพราะน่าจะปิดโรงแรมอื่นที่มีมูลค่าคล้ายๆ การดูแลของทีมนั้นยอดเยี่ยมมาก ทําให้เราผิดหวังในครั้งนี้เราได้พักอย่างดีเยี่ยม

ผมเข้าพักที่นั่นห้าคืนเมื่อเดือนมกราคม2020และมีสิ่งดีๆ บอกแค่เรื่องโรงแรม ห้องสวยและสะอาด อาหารดี ในร้านอาหาร พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดี(มีคําแนะนําที่ดีเกี่ยวกับสถานที่ที่จะไป-และที่ไม่ควรไป) ทําเลเยี่ยม (ห่างจากชายหาด Copacabana 400 เมตร และข้ามถนนจากสถานีรถไฟใต้ดิน Cardeal Arcoverde) และอยู่ในย่านที่สวยงาม วุ่นวาย ปลอดภัย ของเมือง มีร้านค้า ร้านอาหารมากมาย ห้องพักไม่แพงจนเกินไป อีกทั้งยังเสนอรถไปส่งสนามบินนานาชาติได้ในราคา 25 จริง ๆ อีกต่างหาก ที่ถูกกว่าแท็กซี่มาก!

รู้สึกผิดหวังเพราะในรายละเอียดของโรงแรมเธอบอกว่ามีสระน้ําที่ปิดและอุ่น พอเราไปถึงสระว่ายน้ําก็ติดขัด ผมถามพนักงานต้อนรับเธอบอกว่าเป็นช่วงที่ติดขัดที่ดี าก เอาสระว่ายน้ําออกจากโรงแรมไปเป็นของพักผ่อนจะดี

Empiezo por lo bueno, su personal es impecable no hay dudas que es buena gente. Principalmente Julio. La recepción esta bien pero falta actualización en sus muebles, se quedaron en la década del 80. Habitación: el wifi solo funcionaba cuando nos acercábamos a la puerta o bien tenias que bajar a la recepción. Sabanas y colchas viejas, muy viejas y manchadas. Limpias pero manchadas y rotas. Toallas: muy usadas, con algunas manchas. Seria hora que hagan una renovación total. Es lo básico que se le pide a un hotel así sea de 3 estrellas. Limpieza: muy liviana, por arriba. Una pena Desayuno: abundante, falto más variedad de frutas, con todo lo que tiene Brasil era escaso. El personal excelente. Mobiliario: viejo, con poco mantenimiento. Hora del recambio. Dato simpático: en la cabecera de la cama estaban las perillas de la luz, o sea, cuando te querías recostar con la almohada prendías la luz sin querer. Eso es un detalle tonto pero se nota que no hay un buen trabajo en la actualización de las habitaciones. Después de analizar todos los detalles el precio me pareció caro. Una verguenza.

โรงแรมทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม บริการดีมากตั้งแต่แผนกต้อนรับ รูมเซอร์วิส และบริการทําความสะอาด ห้องพักมีค่าใช้จ่ายที่ดี แต่มีเพียงที่ว่างสําหรับที่จอดรถเท่านั้น (แต่ทีมระมัดระวังและจัดห้องว่างสําหรับคืนรถ) ถ้าคุณมีงานอื่นในนิเตโรย ฉันอยากจะทําซ้ําตัวเลือกนั้น อาหารก็อ้วนและอร่อย ห้องมีหน้าต่างที่ปราศจากเสียงรบกวนและเตียงคิงไซส์ แนะนําแน่นอน

ผมกับภรรยาพักที่โรงแรมเป็นเวลา 10 วันสําหรับฮันนีมูนหลังจากได้รับคําแนะนําจากเพื่อน เมื่อเรามาถึงครั้งแรกเราผิดหวังเพราะห้องไม่ได้รับการทําความสะอาดอย่างเพียงพอ พรมสกปรกคราบและแมลงที่ตายแล้วในห้องน้ํา และแม้จะแจ้งโรงแรมว่าเรากําลังจะมาฮันนีมูน แต่เราก็ไม่ได้ได้รับการต้อนรับเป็นพิเศษ เช่น โน้ตหรือข้อความจากโรงแรมหรือของขวัญช็อกโกแลตที่เราเห็นคนอื่นได้รับใน Instagram เราบ่นกับแผนกต้อนรับเกี่ยวกับความสะอาดและห้องพักได้รับการทําความสะอาดตามความคาดหวังของเราในเช้าวันรุ่งขึ้นเราพอใจกับการจัดการกับข้อร้องเรียน ห้องพักในโรงแรมที่เราได้รับมีวิวทะเลบนชั้น 10 วิวสวยมาก และเราชอบหลับไปและตื่นขึ้นมาด้วยเสียงทะเล อย่างไรก็ตามเรารู้สึกว่าสําหรับราคาและระดับดาวของโรงแรมห้องพักจะต้องได้รับการตกแต่งใหม่ห้องพักรู้สึกล้าสมัยและการตกแต่งห้องน้ําไม่ตรงกับโรงแรมที่เราคาดหวังจากภาพ ภาพวาดที่ยุ่งเหยิงและไม้แตก เฟอร์นิเจอร์ฝักบัวอาบน้ําที่มีคุณภาพไม่ดีและไม่มีน้ําร้อนในจุดหนึ่งดังนั้นคืนแรกของเราจึงอาบน้ําเย็น เราอาศัยอยู่ในโรงแรมที่ต่ํากว่าราคาและคะแนนและคุณภาพของห้องพักและห้องน้ําดีกว่าโรงแรมนี้ เราใช้สนามเทนนิสและยิมในระหว่างการเข้าพักซึ่งเป็นทางเลือกที่ดี เราทุกคนมีประสบการณ์สปาเขตร้อนซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและผ่อนคลายและพนักงานสปาก็ยอดเยี่ยม เราเลือกตัวเลือกที่รวมทุกอย่างที่โรงแรมและเราไม่ผิดหวังกับตัวเลือกที่มีและคุณภาพของอาหารที่นําเสนอจากร้านอาหาร การบริการของพนักงานร้านอาหารนั้นยอดเยี่ยมมาก ทําเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก หลังจากสํารวจพื้นที่แล้ว เราตัดสินใจว่าที่นี่มีทําเลที่ดีที่สุดของโรงแรมทั้งหมดใน Ipanema / Leblon / Copacabana เนื่องจากชายหาดโดยตรงไปยังชายหาด ส่วนตัว ครึ่งทางของการเข้าพักเราได้รับโน้ตในห้องของเราและบอกว่ามีปัญหากับการชําระเงินล่วงหน้าและการบริโภค เราประหลาดใจมากเพราะเรามีตัวเลือกที่รวมทุกอย่างและไม่ได้นําสิ่งที่ไม่รวม เราโทรไปสอบถามเรื่องปัญหาและบุคคลไม่สามารถอธิบายได้ว่ามีปัญหาคืออะไร (ภรรยาผมเป็นคนบราซิลดังนั้นภาษาจึงไม่ใช่ปัญหา) เราต้องลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อพูดคุยกับคนอื่น ซึ่งเราได้รับแจ้งว่าทางโรงแรมจ่ายล่วงหน้าไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายการเข้าพักของเรา (10 วัน) ดังนั้นจึงต้องมีการชําระเงินเพิ่มเติม โรงแรมรู้ว่าเราพักอยู่ 10 วันและควรทราบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการเข้าพักของเรา ไม่รวมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่รวม Ina lol รวมถึงการชําระเงินล่วงหน้าแทนที่จะส่งจดหมายที่คลุมเครือและเขียนอย่างชัดเจน ครึ่งทางของที่พักพนักงานไม่สามารถอธิบายทางโทรศัพท์ได้ นี่เป็นความไม่สะดวกที่น่ารําคาญไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีที่โรงแรมสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่าย ให้เป็น 5 ดาวสําหรับเรา

โรงแรมสวยตั้งแต่วิวห้องพักและฝั่งสระว่ายน้ําและสวนบีชฟร้อนเลยผ่อนคลาย 1 อาหารเช้า คือดีทุกอย่าง2 wonderful stay disabled access 3 ห้องน้ํา ลิฟท์ 4 เลยเก๋มาก 555 พอดีงงๆ ลิฟท์หมุนรอบๆ abc number anyway on the room.arw วงกลมด้วย 1 คงเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ออกแบบได้น่ารัก ตึกสูงสุด รักทุกอย่างและจะเลือกโรงแรมนี้เมื่อมา Rio de Janeiro อย่าข้ามไปพักและสัมผัสวิวพาโนรามานี้, ของของโรงแรม น่ารักจริงๆ พวกผู้หญิง ,คนดูแลประตู และแม้แต่คนนึงที่ช่วยยกกระเป๋าให้เรา ที่จอดรถด้านหน้า พื้นที่ใหญ่ รถแท็กซี่อยู่ด้านนอกพร้อมไป.อู้ว บริเวณใกล้ leblon มากกว่า และไกลจาก Copacabana, ผมพักมาจาก Centro ตอนจองโรงแรมไม่มีเบาะแสว่าโรงแรมนี้ไกลแค่ไหนจากที่ผมอยู่ ดีกว่านี้ เช็คแผนที่ผมหรือ Google เลย 555 1 จะได้ไม่รู้สึกหลงทางเหมือนผมมัน Forest mountain 2 ฝั่ง และเย็นกว่า ฝั่ง difirent ของเมือง ผมว่ารีสอร์ท คือโดดเด่นมากจากบริเวณ มี shotp มีอาหารดีๆ จริงๆ ไม่ต้องออกไปไหนเลยถ้ามาเพื่อพักผ่อน 1 นวดชายหาดกินชิวๆ พักตอนเช้าพระอาทิตย์ขึ้น 2 นกสวยมาก เสียงก้อง สงบมาก 3 เป็นโรงแรมที่ perfect สําหรับผม ที ห้องมีsmart light หรือแค่ไฟหลายสี 555 ทําให้ยิ่งกลางคืนโรแมนติกมาก 1

รีวิวบอกว่าโรงแรมนี้มีการบริการลูกค้าที่ดี คือแน่นอนว่าถ้าคุณไม่ต้องจัดการกับพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ผมและภรรยาจองโรงแรมนี้สองคืน ห้องพักสะอาด สะอาด ห้องน้ําสะอาด ห้องน้ําในตัว ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา เราจองผ่านโทรศัพท์และถามว่าสามารถทําการเช็คอินก่อนเวลาได้ไหม เราก็บอกให้โทรไปวันที่เข้าพักเพื่อตรวจสอบว่ามีห้องว่างไหม เราโทรมาและเราก็ถูกบอกให้มุ่งหน้าไปที่โรงแรมเนื่องจากมีห้องพักว่างให้เช็คอินก่อนเวลา เมื่อเราไปถึงโรงแรมพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ขอชื่อในการจอง(มันอยู่ใต้ภรรยาผม) โดยไม่มองเราแม้แต่น้อยเขาก็บอกเราว่าเราต้องเช็คอินออนไลน์และชี้ไปที่ QR code พนักงานต้อนรับก็ไม่มีความเรียบร้อยแต่เขาไม่อยากจะช่วยเหลือเรา(เรามีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต) ากเราเสร็จเขาก็บอกเราว่าไม่มีห้องว่างสําหรับ early check in “สําหรับเรทที่เราจ่ายไป” เราอธิบายให้เขาว่าเราได้โทรไปที่โรงแรมแล้วเราก็บอกว่ามีห้องว่าง เค้าก็ไม่อยากได้ยิน พนักงานก็พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจา พูดจา เค้ายืนยันว่าไม่มีห้องว่างใดๆ ในราคาที่เราจ่ายไป แต่อย่างไรก็ตามเค้าก็บอกเราว่าถ้าเราต้องการอัพเกรดเค้าก็จะให้ห้องเราอย่างไม่ขาดตกบกพร่อง(โดยพื้นฐานเขาพยายามผลักดันให้เราอัพเกรด) ไม่รู้ว่านี่คือนโยบายของบริษัทหรือเปล่า ถ้าเป็นโรงแรมควรแจ้งเตือนเมื่อเสนอราคาต่าง ๆ อย่างเช่น “ถ้าคุณเลือกเรทห้องพักที่ต่ําสุดเราจะดูถูกคุณและไม่เคารพคุณ” “ ผมถามชื่อพนักงานต้อนรับเขาและเขาก็ไม่สนใจผมเลย หลังจากครั้งที่ 3 ในที่สุดเขาก็บอกชื่อเขาให้ผม เค้าต้องการบัตรประชาชนของผมและถึงแม้ผมจะยืนอยู่ตรงหน้าเขาแต่เขาก็ถามภรรยาผมให้ ทั้งๆ ดิฉันบ่นกับเขาและบอกเขาว่าไม่ต้องทํากับเราแบบนั้น อย่างขู่มากและตะโกนใส่ดิฉันในทางปฏิบัติเขาถามว่า “ดิฉันมีปัญหากับเขาไหม” ” อีกครั้งดิฉันพยายามอธิบายให้เขาทราบว่าเราได้โทรไปที่โรงแรมและเราก็ได้รับแจ้งว่ามีห้องพักว่าง ดิฉันเข้าใจว่าสามารถทําผิดพลาดได้และบางทีคนที่ทางโทรศัพท์ให้ข้อมูลเราผิด พนักงานต้อนรับทุกคน Porfirio Fonte ที่จําเป็นจะพูดคือ “ขอโทษคุณให้ข้อมูลผิดแต่ผมจะพยายามหาห้องพักให้ทันทีที่มีห้องว่าง” (คุณก็รู้ Customer Service 101) แต่ผมว่าความเป็นมืออาชีพมันมากเกินไปสําหรับเขาเพราะเขาเล่าเรื่องราคาโรงแรมของเรา หลังจากยืนยันมากเขาบอกเราว่าถ้าห้องว่างก่อนบ่ายสอง(มันคือ 11 โมงเช้า) เขาจะให้มันกับเรา เราถามเค้าว่าโทรหาเราให้ทราบได้ไหมแต่เค้าไม่ยอม เค้ากลับบอกให้เราโทรหาโรงแรม ณ จุดนั้น และตามทาง พนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ปฏิบัติต่อเรา ผมและภรรยาสรุปว่า : (1) ไม่มีทางที่จะให้ห้องเราก่อนบ่ายสอง; และ (2) เขาจะให้ห้องที่แย่ที่สุดที่เขามี เมื่อเราไปถึงตอนบ่ายสองมีสายยาวที่แผนกต้อนรับ เรามีโอกาสสังเกตุพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ดําเนินการ เค้าไม่ได้ถามใดๆ