Plaza Spania Boutique Hotel

Otimo

We had a great stay at Plaza Spania! The staff were friendly, the breakfast was great, and the location is very safe and central. Will definitely come back the next time I visit Rio :)

great place with excellent customer service

Hotel full of humidity, with frequent floods and unfriendly staff, they do not care about anything and do not take responsibility for anything. I do not recommend this hotel at all. There are other alternatives nearby, cheaper and of much better quality.

Had a great stay, very nice hotel ans good staff. They are really friendly, have a nice solo artist on the weekend’s. Location is really amazing, it definitely felt safer than Copacabana. The breakfast is awesome ans their cakes. The room I had was small but it is expected for the price. I would stay longer, my only complaint is there is no natural sunlight. The rooms are inside so there are no windows for outside. If it had that, would definitely staid longer. I definitely recommend the place and I definitely would return.

I liked the location. The property is centrally located to Centro and Copacabana.

Olha muito chateado com atendimento, maquina do café não estava funcionando, funcionarios bem antipáticos, gerente não gostou do feedback de demos, mofo em baixo do ar condicionado em nosso .

O hotel se preocupa mais em investir em influenciadores para fazer propaganda do hotel do que em atendimento. No dia em que me hospedei ocorreu uma chuva muito forte, no qual o hotel ficou todo inundado. Até aí tudo bem, sei que muitos imóveis em Botafogo estão na altura da calçada e realmente foi uma chuva atípica. O problema foi que me acomodaram no primeiro andar e meu quarto ficou todo inundado. Minhas roupas e calçados estavam no chão e ficaram totalmente molhados. Informamos aos funcionários,mas os mesmos estavam muito ocupados limpado a recepção que não se deram ao trabalho de limpar meu quarto e nem pedir desculpas. Com muito trabalho eu consegui que eles me dessem sacos de lixo para eu guardar minhas roupas molhadas. Meu marido teve que ir na rua comprar um chinelo porque era impossível usar o meu tênis. O hotel dispõe de serviço de lavanderia e bem isso me foi oferecido. Questionei se haveria algum tipo de ressarcimento e o funcionário me informou que ia consultar o gerente. Dias depois, após muito insistir, me informaram que o hotel não tinha nenhuma obrigação comigo e que o caso estava encerrado. Este hotel não sabe tratar os clientes com respeito. Simplesmente, não recomendo. Quanto a estrutura do hotel: muito mais ou menos, não vale o preço da diária de R$ 500,00. Há albergues em Botafogo muito melhores com um preço mais acessível.

Desde a primeira hospedagem, em março de 2023, ficou evidente uma significativa queda no padrão de qualidade, tanto das instalações, quanto dos serviços. O quarto (08) estava confortável, mas vários sinais de falta de manutenção, como o controle remoto da TV, que não funcionava, a pia do banheiro com vazamento, suportes no box do banheiro, sem a respectiva prateleira de vidro, muitas sujidades no box do banheiro.... O check-in no início da tarde foi lento, displicente e pouco cortês. À noite, o atendimento da recepção foi bem melhor. O café da manhã é simples, mas suficiente e bem organizado.