Hotel la Costa - Adults Only

Boa tarde! Fui com meu par passar um pernoite neste hotel, após ligar e confirmar funcionamento e disponibilidade. Assim que chegamos esperamos uma meia hora para ter a atenção da recepcionista confusa e pouco comunicativa. Fomos avisados que não teria como acomodar pois estavam com problemas de falta de água 🫣. Sugeriram que esperássemos no sofá destinado a isso junto aos carros estacionados para um possível ajuste. Após longa espera a recepcionista grosseira e carrancuda informou em voz alta proferida do outro lado da recepção de que não seria possível aceitar a hospedagem porque não tinha água no prédio. Achei isso de uma irresponsabilidade incrível. Fez muito pouco caso dos hóspedes que haviam se deslocado de longe para o local. Realmente alerto aos viajantes e hóspedes vindo para a Lapa - RJ que valorizem seu dinheiro e se respeitem prestigiando locais/ hospedagens que sejam profissionais e considerem o cliente e sua escolha de ter ido ao local. Paz e amor a todos aqui do Tripadvisor

Funcionários despreparados para lidar com público e suas especificidades. Três diárias para dois com café em quarto micro vem ventilação e travesseiros duros como pedra. Banheiro sem box e por consequência encharcando o piso. Rua extremamente barulhenta com mendigos enfileirados nas calçadas. E funcionários grosseiros e carrancudos sem nenhum preparo para dialogar e encontrar o melhor para satisfação do cliente. Fiquei no prejuízo. Por isso digo: o barato sai muito caro! Se vc estiver pensando em preço benefício, vc só terá arrependimentos no La Costa. Roubada 🤮