โรงแรมใกล้ Estatua do Ayrton Sennaในริโอเดจาเนโร

ที่พักดีเยี่ยม พนักงานดูแลและเคารพมาก ทําความสะอาดอย่างเดียวที่ไม่ธรรมดามาก สระน้ําอุ่นไม่ทํางานและไม่ได้ล้าง การทําความสะอาดห้องไม่ค่อยธรรมดา แม้ว่า, เนื่องจากฉันได้ห้องรวม การทําความสะอาดของแต่ละคนจึงแตกต่างกันอย่างมาก แต่ทําเลและทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม

เราได้รับห้องที่แย่ที่สุดในโรงแรมตั้งแต่แรกๆ ไม่มีหน้าต่าง เตียงใหญ่เล็ก... หลังจากที่เราบ่นว่า เค้าย้ายเราไปห้องที่ดีกว่านิดนึงแต่อยู่ชั้น 1 ที่มีหน้าต่างมองเห็นที่จอดรถ1 มีปัญหาต่างๆ ตลอดการเข้าพักของเรา เช่น ไม่สะดวกในการย้ายห้อง, ขนกระเป๋าหนักของเราไปมา อีกทั้งเราขอเพิ่มวันนึง(เป็นวันที่5)ในการจองเรา แต่วันที่ 4 คีย์การ์ดก็หยุดทํางานเพราะไม่ได้ประมวลผลผ่านระบบของเค้าว่าการเข้าพักของเรามีการขยายตัวทําให้เราไม่สามารถเข้าห้องพักได้ เลย เป็นการเที่ยวอีกทริปข้างล่างเพื่อร่วมคิวต้อนรับพยายามจัดให้... อาหารเช้าดีมีให้เลือกเป็นน้ําผลไม้ธรรมชาติ 4 อย่าง และอาหารไม่เคยหมดและสดเสมอ สระว่ายน้ําเล็กและเค้ามีระบบจอง slot 1 ชั่วโมงถ้าอยากใช้ สระว่ายน้ําคนเยอะมีคนดื่มเบียร์ในสระและน้ําค่อนข้างสกปรกและอุ่นเกินไป เก้าอี้อาบแดดมีไม่เพียงพอสําหรับทุกคน ทั้งๆ ที่ระบบการจองห้องพัก เค้าให้ผ้าเช็ดตัวชายหาดแต่มั่นใจว่าจะรู้ว่าจะโดนคิดเงินถ้าไม่มีผ้าเช็ดตัวคืนให้ เชคเอ้าท์ก็มีปัญหาด้วย Uber ของเราเกือบจะถึงที่เก็บเรา และพนักงานของโรงแรมบอกว่า จําเป็นต้องเช็คห้องของเราก่อนที่เราจะออกไปได้ เพื่อตรวจสอบว่าเราได้กินอะไรจากตู้เย็นในห้อง ดิฉันจ่ายเงินค่าชาร์จที่ค้างอยู่และดิฉันก็บอกพวกเขาว่าเราไม่ได้กินอะไรและมีปัญหาใดๆโปรดโทรหาดิฉันก็กลับ เธอให้มองขณะที่ดิฉันออกไปเหมือนดิฉันกําลังทําอะไรผิด สุดท้ายก็ยังรอการคืนเงินค่ามัดจําที่ต้องจ่าย (500 reais) ตอนเช็คอิน - ตอนนี้ 3 อาทิตย์แล้ว ระหว่างที่เราอยู่นั้นได้ยินเสียงคู่รักที่ reception บ่นเรื่องรถของพวกเขา - ที่จอดรถที่โรงแรมเห็นชัดว่าเต็มและเจ้าของไม่อยากให้รถของเขาไปจอดที่อื่น โอ้และสุดท้าย : จะกล่าวสวัสดีตอนเย็นกับพนักงานที่หน้าประตูทุกครั้งที่เดินผ่านและ NOT ONCE คือฉันทักทายเป็นผลตอบแทน

ดิฉันเข้าพักในโรงแรมด้วยความมุ่งมั่นที่ดิฉันมีเพราะมันใกล้ เนื่องจากเป็นคืนเดียวเท่านั้นจึงเลือกจอง ห้องพักสกปรกมากกระดาษตะกร้าเปิดในท่าเรือสกปรกหมด ผ้าเช็ดตัว 2 ผืน เอาไปรับได้ และอีกผืนก็กวาดและชํารุดไปหมด วางไว้ที่พื้นเพราะไม่มีความกล้าที่จะใช้ เตียงนอนแย่มาก และเสียงดัง อีกทั้ง พวกแต่งตัวด้วย เห็นเสื้อตัวสั้นมั้ย ใช่มันมาก ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ สรุป ไม่ได้นอนอะไร อึดอัดสุดๆ หมดเรื่องห้องพักทุกอย่างเสื้อผ้าแย่ กาแฟก็ครึ่งปากแต่ยังไงก็เคยเห็นแย่กว่านี้ ีจุดบวกอย่างเดียวคือเจ้าหน้าที่ต้อนรับชื่อ “D” เมื่อมาถึงโรงแรมเราประหลาดใจกับข้อมูลว่าระบบหมดอากาศแล้วจะใช้เวลานิดเดียวก็คนเดิมเสนอเครื่องดื่มสุภาพให้เรา 2 แก้ว สําหรับงาน พนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับ อัธยาศัยดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับ อัธยาศัยดี พนักงานต้อนรับบริการดี ๆ อย่างเดียวที่ชอบที่โรงแรมแต่คุณจองไว้แค่กรณีสุดท้ายถ้าไม่อยากโกรธ

ดีสําหรับหนึ่งคืนเท่านั้น อาหารเช้าค่อนข้างวุ่นวายและมีอาหารให้เลือกไม่มากนัก บางครั้งต้องต่อคิวรอลิฟท์ ห้องพักค่อนข้างดี แต่เครื่องปรับอากาศต้องได้รับการปรับปรุง วิวจากด้านบนกําลังดี! ฉันจะไม่มาพักอีกเว้นแต่ฉันก็สิ้นหวังที่จะหาที่พัก

ฉันชอบมันมาก ฉันเข้าพักทุกครั้งที่เป็นไปได้เพราะทำเล ความสะอาด และขนาดของห้องพักทำให้ฉันพอใจ บริการอู่ซ่อมรถไม่แพงมากนัก และตอนนี้สภาพแวดล้อมของสระว่ายน้ำก็มีชีวิตชีวามากขึ้นด้วยเสียงและหน้าจอ

ฉันได้เข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้เป็นเวลา 2 คืนที่สะดวกสบายจริง แต่เว็บไซต์ของเค้าก็แค่ชาร์จบัตรเครดิตของฉันไปเรื่อยๆ ขอบคุณที่ปรากฏบนโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงสามารถแจ้งพนักงานและแสดงใบเสร็จให้พวกเขาในเวลานั้นได้ พนักงานต้อนรับหน้าฟร้อนท์ที่ช่วยเหลือดีมากบอกว่าจะติดต่อแผนกการเงินและเมื่อฉันเช็คเอ้าท์แต่เช้าตรู่ในวันรุ่งขึ้น'ทุกอย่างจะต้องได้รับการแก้ไข พอผมไป reception ไม่มีใครช่วยอะไรได้ และผมถูกบอกให้รอผู้จัดการที่จะมาประจําหลังจากเที่ยวบินผมออก1 จนถึงตอนนี้ไม่มีการตอบสนองจากโรงแรมนี้และไม่มีเงินคืน ผมได้ติดต่อผู้ให้บริการบัตรเครดิตของผมแล้วผมจึงต้องต่อสู้เพื่อได้รับ ้าเงินของฉันกลับมา ประสบการณ์การเช็คอินของฉันอยู่ในนั้น ฉันกลัวที่จะบอกว่ามันแย่มากจริงๆ ฉันมาถึงตอนตี 5 และสุภาพบุรุษที่อายุกว่าเข้ามาเช็คอินฉันก็ไม่รู้ ปรากฏว่าเขาเป็นคนที่ ‘พูดภาษาอังกฤษ’ ประจําหน้าที่และเขาไม่สนใจฉันเลยเมื่อฉันถามคําถาม ผมไม่ได้รับข้อมูลอะไรเลยเกี่ยวกับเวลาอาหารเช้าซึ่งสิ่งอํานวยความสะดวกในโรงแรมอยู่และเขาไม่มีมารยาทที่ดีที่จะมองผมตอนผมเช็คอินเขาเพิ่งเปิดมือมาขอพาสปอร์ตของผม เค้าก็เริ่มฮักและหงุดหงิดอย่างชัดเจนเมื่อดิฉันถามว่าสามารถจัดอาหารเช้าให้หลังๆ ได้ไหม เพราะดิฉันจะไม่นอน u TIL 6 โมงเช้า ทั้งๆ ที่ดิฉันต้องจ่ายค่าโรงแรมคืนก่อนหน้านั้น จริงๆ ผู้ชายแค่ไม่สนใจฉันจนฉันถามเขาโดยตรงเขาไม่เงยหน้าขึ้นและพูดว่า ”ไม่” แบบรําคาญจริงๆ บริการลูกค้าเยี่ยม ขอบคุณ! โชคดีที่เมื่อต้องคุยกับพนักงานต้อนรับในช่วงกลางวันนี่เป็นประสบการณ์ที่ดีกว่ามากๆ ได้คุยกับน้องผู้หญิงและอีกโอกาสหนึ่งหนุ่มยูนิผู้ชายที่เป็นมิตรและช่วยเหลือดีมากๆ เลย ตัดสินใจพักอีกในทริปกลับสัปดาห์หน้า นั้นจนเค้าชาร์จบัตรเครดิตฉันไว้ตลอด แรกผ่านเวปไซด์โรงแรมเองที่บอกว่าธุรกรรมล้มเหลวแต่ชาร์จบัตรเครดิตแล้วอีกทีเมื่อเงินที่โรงแรมได้ทําการชาร์จซ้ําแล้ว ผิดพลาดเกิดขึ้น มันคือการจัดเรียงของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วและน่าพอใจแค่ไหนทําให้ความแตกต่างระหว่างการพักที่นั่นอีกและหลีกเลี่ยงมัน ฉันจะแนะนําให้มาพักที่นี่ไหม ใช่ อาหารเช้าดี และโรงแรมก็สะอาดและเงียบสงบอยู่ชั้น 19 เก่าแล้ว และสามารถปรับปรุงได้ แต่ก็ไม่ได้แย่อะไร เมื่อเค้าไม่ว่างบัญชีธนาคารคุณ! แค่จ่ายเงินสดถ้าคุณพักที่นั่นและหลีกเลี่ยงชายชราที่น่ารังเกียจที่รีเซฟชั่นที่ทํางานตอนกลางคืน

Stayed here due to the hotel being so close to Rio’s Bus Terminal. Our room was spacious, the bed was very comfy and dinner wasn’t bad either. Has a really nice rooftop pool with great views of downtown Rio. Good value for money! There’s not much outside the hotel but it’s a good hotel for stopping on your way through Rio or to catch and early Bus.

รีวิวบอกว่าโรงแรมนี้มีการบริการลูกค้าที่ดี คือแน่นอนว่าถ้าคุณไม่ต้องจัดการกับพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ผมและภรรยาจองโรงแรมนี้สองคืน ห้องพักสะอาด สะอาด ห้องน้ําสะอาด ห้องน้ําในตัว ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา เราจองผ่านโทรศัพท์และถามว่าสามารถทําการเช็คอินก่อนเวลาได้ไหม เราก็บอกให้โทรไปวันที่เข้าพักเพื่อตรวจสอบว่ามีห้องว่างไหม เราโทรมาและเราก็ถูกบอกให้มุ่งหน้าไปที่โรงแรมเนื่องจากมีห้องพักว่างให้เช็คอินก่อนเวลา เมื่อเราไปถึงโรงแรมพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ขอชื่อในการจอง(มันอยู่ใต้ภรรยาผม) โดยไม่มองเราแม้แต่น้อยเขาก็บอกเราว่าเราต้องเช็คอินออนไลน์และชี้ไปที่ QR code พนักงานต้อนรับก็ไม่มีความเรียบร้อยแต่เขาไม่อยากจะช่วยเหลือเรา(เรามีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต) ากเราเสร็จเขาก็บอกเราว่าไม่มีห้องว่างสําหรับ early check in “สําหรับเรทที่เราจ่ายไป” เราอธิบายให้เขาว่าเราได้โทรไปที่โรงแรมแล้วเราก็บอกว่ามีห้องว่าง เค้าก็ไม่อยากได้ยิน พนักงานก็พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจา พูดจา เค้ายืนยันว่าไม่มีห้องว่างใดๆ ในราคาที่เราจ่ายไป แต่อย่างไรก็ตามเค้าก็บอกเราว่าถ้าเราต้องการอัพเกรดเค้าก็จะให้ห้องเราอย่างไม่ขาดตกบกพร่อง(โดยพื้นฐานเขาพยายามผลักดันให้เราอัพเกรด) ไม่รู้ว่านี่คือนโยบายของบริษัทหรือเปล่า ถ้าเป็นโรงแรมควรแจ้งเตือนเมื่อเสนอราคาต่าง ๆ อย่างเช่น “ถ้าคุณเลือกเรทห้องพักที่ต่ําสุดเราจะดูถูกคุณและไม่เคารพคุณ” “ ผมถามชื่อพนักงานต้อนรับเขาและเขาก็ไม่สนใจผมเลย หลังจากครั้งที่ 3 ในที่สุดเขาก็บอกชื่อเขาให้ผม เค้าต้องการบัตรประชาชนของผมและถึงแม้ผมจะยืนอยู่ตรงหน้าเขาแต่เขาก็ถามภรรยาผมให้ ทั้งๆ ดิฉันบ่นกับเขาและบอกเขาว่าไม่ต้องทํากับเราแบบนั้น อย่างขู่มากและตะโกนใส่ดิฉันในทางปฏิบัติเขาถามว่า “ดิฉันมีปัญหากับเขาไหม” ” อีกครั้งดิฉันพยายามอธิบายให้เขาทราบว่าเราได้โทรไปที่โรงแรมและเราก็ได้รับแจ้งว่ามีห้องพักว่าง ดิฉันเข้าใจว่าสามารถทําผิดพลาดได้และบางทีคนที่ทางโทรศัพท์ให้ข้อมูลเราผิด พนักงานต้อนรับทุกคน Porfirio Fonte ที่จําเป็นจะพูดคือ “ขอโทษคุณให้ข้อมูลผิดแต่ผมจะพยายามหาห้องพักให้ทันทีที่มีห้องว่าง” (คุณก็รู้ Customer Service 101) แต่ผมว่าความเป็นมืออาชีพมันมากเกินไปสําหรับเขาเพราะเขาเล่าเรื่องราคาโรงแรมของเรา หลังจากยืนยันมากเขาบอกเราว่าถ้าห้องว่างก่อนบ่ายสอง(มันคือ 11 โมงเช้า) เขาจะให้มันกับเรา เราถามเค้าว่าโทรหาเราให้ทราบได้ไหมแต่เค้าไม่ยอม เค้ากลับบอกให้เราโทรหาโรงแรม ณ จุดนั้น และตามทาง พนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ปฏิบัติต่อเรา ผมและภรรยาสรุปว่า : (1) ไม่มีทางที่จะให้ห้องเราก่อนบ่ายสอง; และ (2) เขาจะให้ห้องที่แย่ที่สุดที่เขามี เมื่อเราไปถึงตอนบ่ายสองมีสายยาวที่แผนกต้อนรับ เรามีโอกาสสังเกตุพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ดําเนินการ เค้าไม่ได้ถามใดๆ

Even tho I had problem with luggage, Cassia from Tryp Hotel in Rio has been wholesome and amazing person to help ne find out everything qbout luggage and she is amazing worker and her kindness,nxt lvl

ผมพักห้อง master suite เธออยู่ชั้น 12 และกว้างขวางที่สุด มีสมาร์ททีวี ห้องสะอาดแอร์ทํางานได้ดี เราถามอาหารกลางวันในห้องมีเก้าอี้ตัวเดียวในห้องทําอาหารกลางวันยาก ห้องน้ําสะอาด ฝักบัวดี แต่มีกลิ่นโฟม อาหารเช้ายอดเยี่ยม มีให้เลือกหลายอย่าง ทั้งเกลือ ไข่ยุง ฮอทดอก และอื่นๆ แผนกต้อนรับหัวใจ