โรงแรมใกล้ Antiga chaminéในริโอเดจาเนโร

ผมเข้าพักที่นั่นห้าคืนเมื่อเดือนมกราคม2020และมีสิ่งดีๆ บอกแค่เรื่องโรงแรม ห้องสวยและสะอาด อาหารดี ในร้านอาหาร พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดี(มีคําแนะนําที่ดีเกี่ยวกับสถานที่ที่จะไป-และที่ไม่ควรไป) ทําเลเยี่ยม (ห่างจากชายหาด Copacabana 400 เมตร และข้ามถนนจากสถานีรถไฟใต้ดิน Cardeal Arcoverde) และอยู่ในย่านที่สวยงาม วุ่นวาย ปลอดภัย ของเมือง มีร้านค้า ร้านอาหารมากมาย ห้องพักไม่แพงจนเกินไป อีกทั้งยังเสนอรถไปส่งสนามบินนานาชาติได้ในราคา 25 จริง ๆ อีกต่างหาก ที่ถูกกว่าแท็กซี่มาก!

Empiezo por lo bueno, su personal es impecable no hay dudas que es buena gente. Principalmente Julio. La recepción esta bien pero falta actualización en sus muebles, se quedaron en la década del 80. Habitación: el wifi solo funcionaba cuando nos acercábamos a la puerta o bien tenias que bajar a la recepción. Sabanas y colchas viejas, muy viejas y manchadas. Limpias pero manchadas y rotas. Toallas: muy usadas, con algunas manchas. Seria hora que hagan una renovación total. Es lo básico que se le pide a un hotel así sea de 3 estrellas. Limpieza: muy liviana, por arriba. Una pena Desayuno: abundante, falto más variedad de frutas, con todo lo que tiene Brasil era escaso. El personal excelente. Mobiliario: viejo, con poco mantenimiento. Hora del recambio. Dato simpático: en la cabecera de la cama estaban las perillas de la luz, o sea, cuando te querías recostar con la almohada prendías la luz sin querer. Eso es un detalle tonto pero se nota que no hay un buen trabajo en la actualización de las habitaciones. Después de analizar todos los detalles el precio me pareció caro. Una verguenza.

ดิฉันเข้าพักในโรงแรมด้วยความมุ่งมั่นที่ดิฉันมีเพราะมันใกล้ เนื่องจากเป็นคืนเดียวเท่านั้นจึงเลือกจอง ห้องพักสกปรกมากกระดาษตะกร้าเปิดในท่าเรือสกปรกหมด ผ้าเช็ดตัว 2 ผืน เอาไปรับได้ และอีกผืนก็กวาดและชํารุดไปหมด วางไว้ที่พื้นเพราะไม่มีความกล้าที่จะใช้ เตียงนอนแย่มาก และเสียงดัง อีกทั้ง พวกแต่งตัวด้วย เห็นเสื้อตัวสั้นมั้ย ใช่มันมาก ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ สรุป ไม่ได้นอนอะไร อึดอัดสุดๆ หมดเรื่องห้องพักทุกอย่างเสื้อผ้าแย่ กาแฟก็ครึ่งปากแต่ยังไงก็เคยเห็นแย่กว่านี้ ีจุดบวกอย่างเดียวคือเจ้าหน้าที่ต้อนรับชื่อ “D” เมื่อมาถึงโรงแรมเราประหลาดใจกับข้อมูลว่าระบบหมดอากาศแล้วจะใช้เวลานิดเดียวก็คนเดิมเสนอเครื่องดื่มสุภาพให้เรา 2 แก้ว สําหรับงาน พนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับ อัธยาศัยดี พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับ อัธยาศัยดี พนักงานต้อนรับบริการดี ๆ อย่างเดียวที่ชอบที่โรงแรมแต่คุณจองไว้แค่กรณีสุดท้ายถ้าไม่อยากโกรธ

ฉันชอบมันมาก ฉันเข้าพักทุกครั้งที่เป็นไปได้เพราะทำเล ความสะอาด และขนาดของห้องพักทำให้ฉันพอใจ บริการอู่ซ่อมรถไม่แพงมากนัก และตอนนี้สภาพแวดล้อมของสระว่ายน้ำก็มีชีวิตชีวามากขึ้นด้วยเสียงและหน้าจอ

โรงแรมเป็นไปตามมาตรฐานความสะดวกสบายและความเป็นเลิศที่คาดหวังจากไอบิส ปิดสระน้ํา (เพราะกําลังมองหาโรงแรมกลางที่มีสระน้ํา) พอไปถึงก็แจ้งว่าสระเป็นของโนโวเทล เสียค่า 63 เรียล ซึ่งควรแจ้งให้ทราบ รวมทั้งซื้ออาหารเช้าและที่จอดรถ มองดูในไซต์อีกครั้งเพื่อดูว่าเขียนที่ไหนแล้วไม่เจอ ผิดหวังมากเพราะน่าจะปิดโรงแรมอื่นที่มีมูลค่าคล้ายๆ การดูแลของทีมนั้นยอดเยี่ยมมาก ทําให้เราผิดหวังในครั้งนี้เราได้พักอย่างดีเยี่ยม

ผมกับภรรยาพักที่โรงแรมเป็นเวลา 10 วันสําหรับฮันนีมูนหลังจากได้รับคําแนะนําจากเพื่อน เมื่อเรามาถึงครั้งแรกเราผิดหวังเพราะห้องไม่ได้รับการทําความสะอาดอย่างเพียงพอ พรมสกปรกคราบและแมลงที่ตายแล้วในห้องน้ํา และแม้จะแจ้งโรงแรมว่าเรากําลังจะมาฮันนีมูน แต่เราก็ไม่ได้ได้รับการต้อนรับเป็นพิเศษ เช่น โน้ตหรือข้อความจากโรงแรมหรือของขวัญช็อกโกแลตที่เราเห็นคนอื่นได้รับใน Instagram เราบ่นกับแผนกต้อนรับเกี่ยวกับความสะอาดและห้องพักได้รับการทําความสะอาดตามความคาดหวังของเราในเช้าวันรุ่งขึ้นเราพอใจกับการจัดการกับข้อร้องเรียน ห้องพักในโรงแรมที่เราได้รับมีวิวทะเลบนชั้น 10 วิวสวยมาก และเราชอบหลับไปและตื่นขึ้นมาด้วยเสียงทะเล อย่างไรก็ตามเรารู้สึกว่าสําหรับราคาและระดับดาวของโรงแรมห้องพักจะต้องได้รับการตกแต่งใหม่ห้องพักรู้สึกล้าสมัยและการตกแต่งห้องน้ําไม่ตรงกับโรงแรมที่เราคาดหวังจากภาพ ภาพวาดที่ยุ่งเหยิงและไม้แตก เฟอร์นิเจอร์ฝักบัวอาบน้ําที่มีคุณภาพไม่ดีและไม่มีน้ําร้อนในจุดหนึ่งดังนั้นคืนแรกของเราจึงอาบน้ําเย็น เราอาศัยอยู่ในโรงแรมที่ต่ํากว่าราคาและคะแนนและคุณภาพของห้องพักและห้องน้ําดีกว่าโรงแรมนี้ เราใช้สนามเทนนิสและยิมในระหว่างการเข้าพักซึ่งเป็นทางเลือกที่ดี เราทุกคนมีประสบการณ์สปาเขตร้อนซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและผ่อนคลายและพนักงานสปาก็ยอดเยี่ยม เราเลือกตัวเลือกที่รวมทุกอย่างที่โรงแรมและเราไม่ผิดหวังกับตัวเลือกที่มีและคุณภาพของอาหารที่นําเสนอจากร้านอาหาร การบริการของพนักงานร้านอาหารนั้นยอดเยี่ยมมาก ทําเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก หลังจากสํารวจพื้นที่แล้ว เราตัดสินใจว่าที่นี่มีทําเลที่ดีที่สุดของโรงแรมทั้งหมดใน Ipanema / Leblon / Copacabana เนื่องจากชายหาดโดยตรงไปยังชายหาด ส่วนตัว ครึ่งทางของการเข้าพักเราได้รับโน้ตในห้องของเราและบอกว่ามีปัญหากับการชําระเงินล่วงหน้าและการบริโภค เราประหลาดใจมากเพราะเรามีตัวเลือกที่รวมทุกอย่างและไม่ได้นําสิ่งที่ไม่รวม เราโทรไปสอบถามเรื่องปัญหาและบุคคลไม่สามารถอธิบายได้ว่ามีปัญหาคืออะไร (ภรรยาผมเป็นคนบราซิลดังนั้นภาษาจึงไม่ใช่ปัญหา) เราต้องลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อพูดคุยกับคนอื่น ซึ่งเราได้รับแจ้งว่าทางโรงแรมจ่ายล่วงหน้าไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายการเข้าพักของเรา (10 วัน) ดังนั้นจึงต้องมีการชําระเงินเพิ่มเติม โรงแรมรู้ว่าเราพักอยู่ 10 วันและควรทราบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการเข้าพักของเรา ไม่รวมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่รวม Ina lol รวมถึงการชําระเงินล่วงหน้าแทนที่จะส่งจดหมายที่คลุมเครือและเขียนอย่างชัดเจน ครึ่งทางของที่พักพนักงานไม่สามารถอธิบายทางโทรศัพท์ได้ นี่เป็นความไม่สะดวกที่น่ารําคาญไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีที่โรงแรมสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่าย ให้เป็น 5 ดาวสําหรับเรา

Foi uma reserva em cima da hora,liguei perguntando se tinha reserva a menina foi super atenciosa comigo,me receberam muito bem foi perfeito,minha filha amou tudo,cada detalhe. A única coisa que ela queria ir pra piscina mais ela estava em obra, prometemos pra ela que iria voltarmos e com toda certeza vamos.

โรงแรมสวยตั้งแต่วิวห้องพักและฝั่งสระว่ายน้ําและสวนบีชฟร้อนเลยผ่อนคลาย 1 อาหารเช้า คือดีทุกอย่าง2 wonderful stay disabled access 3 ห้องน้ํา ลิฟท์ 4 เลยเก๋มาก 555 พอดีงงๆ ลิฟท์หมุนรอบๆ abc number anyway on the room.arw วงกลมด้วย 1 คงเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ออกแบบได้น่ารัก ตึกสูงสุด รักทุกอย่างและจะเลือกโรงแรมนี้เมื่อมา Rio de Janeiro อย่าข้ามไปพักและสัมผัสวิวพาโนรามานี้, ของของโรงแรม น่ารักจริงๆ พวกผู้หญิง ,คนดูแลประตู และแม้แต่คนนึงที่ช่วยยกกระเป๋าให้เรา ที่จอดรถด้านหน้า พื้นที่ใหญ่ รถแท็กซี่อยู่ด้านนอกพร้อมไป.อู้ว บริเวณใกล้ leblon มากกว่า และไกลจาก Copacabana, ผมพักมาจาก Centro ตอนจองโรงแรมไม่มีเบาะแสว่าโรงแรมนี้ไกลแค่ไหนจากที่ผมอยู่ ดีกว่านี้ เช็คแผนที่ผมหรือ Google เลย 555 1 จะได้ไม่รู้สึกหลงทางเหมือนผมมัน Forest mountain 2 ฝั่ง และเย็นกว่า ฝั่ง difirent ของเมือง ผมว่ารีสอร์ท คือโดดเด่นมากจากบริเวณ มี shotp มีอาหารดีๆ จริงๆ ไม่ต้องออกไปไหนเลยถ้ามาเพื่อพักผ่อน 1 นวดชายหาดกินชิวๆ พักตอนเช้าพระอาทิตย์ขึ้น 2 นกสวยมาก เสียงก้อง สงบมาก 3 เป็นโรงแรมที่ perfect สําหรับผม ที ห้องมีsmart light หรือแค่ไฟหลายสี 555 ทําให้ยิ่งกลางคืนโรแมนติกมาก 1

รีวิวบอกว่าโรงแรมนี้มีการบริการลูกค้าที่ดี คือแน่นอนว่าถ้าคุณไม่ต้องจัดการกับพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ผมและภรรยาจองโรงแรมนี้สองคืน ห้องพักสะอาด สะอาด ห้องน้ําสะอาด ห้องน้ําในตัว ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา ห้องน้ํา เราจองผ่านโทรศัพท์และถามว่าสามารถทําการเช็คอินก่อนเวลาได้ไหม เราก็บอกให้โทรไปวันที่เข้าพักเพื่อตรวจสอบว่ามีห้องว่างไหม เราโทรมาและเราก็ถูกบอกให้มุ่งหน้าไปที่โรงแรมเนื่องจากมีห้องพักว่างให้เช็คอินก่อนเวลา เมื่อเราไปถึงโรงแรมพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ขอชื่อในการจอง(มันอยู่ใต้ภรรยาผม) โดยไม่มองเราแม้แต่น้อยเขาก็บอกเราว่าเราต้องเช็คอินออนไลน์และชี้ไปที่ QR code พนักงานต้อนรับก็ไม่มีความเรียบร้อยแต่เขาไม่อยากจะช่วยเหลือเรา(เรามีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต) ากเราเสร็จเขาก็บอกเราว่าไม่มีห้องว่างสําหรับ early check in “สําหรับเรทที่เราจ่ายไป” เราอธิบายให้เขาว่าเราได้โทรไปที่โรงแรมแล้วเราก็บอกว่ามีห้องว่าง เค้าก็ไม่อยากได้ยิน พนักงานก็พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจาไม่สุภาพ พูดจา พูดจา เค้ายืนยันว่าไม่มีห้องว่างใดๆ ในราคาที่เราจ่ายไป แต่อย่างไรก็ตามเค้าก็บอกเราว่าถ้าเราต้องการอัพเกรดเค้าก็จะให้ห้องเราอย่างไม่ขาดตกบกพร่อง(โดยพื้นฐานเขาพยายามผลักดันให้เราอัพเกรด) ไม่รู้ว่านี่คือนโยบายของบริษัทหรือเปล่า ถ้าเป็นโรงแรมควรแจ้งเตือนเมื่อเสนอราคาต่าง ๆ อย่างเช่น “ถ้าคุณเลือกเรทห้องพักที่ต่ําสุดเราจะดูถูกคุณและไม่เคารพคุณ” “ ผมถามชื่อพนักงานต้อนรับเขาและเขาก็ไม่สนใจผมเลย หลังจากครั้งที่ 3 ในที่สุดเขาก็บอกชื่อเขาให้ผม เค้าต้องการบัตรประชาชนของผมและถึงแม้ผมจะยืนอยู่ตรงหน้าเขาแต่เขาก็ถามภรรยาผมให้ ทั้งๆ ดิฉันบ่นกับเขาและบอกเขาว่าไม่ต้องทํากับเราแบบนั้น อย่างขู่มากและตะโกนใส่ดิฉันในทางปฏิบัติเขาถามว่า “ดิฉันมีปัญหากับเขาไหม” ” อีกครั้งดิฉันพยายามอธิบายให้เขาทราบว่าเราได้โทรไปที่โรงแรมและเราก็ได้รับแจ้งว่ามีห้องพักว่าง ดิฉันเข้าใจว่าสามารถทําผิดพลาดได้และบางทีคนที่ทางโทรศัพท์ให้ข้อมูลเราผิด พนักงานต้อนรับทุกคน Porfirio Fonte ที่จําเป็นจะพูดคือ “ขอโทษคุณให้ข้อมูลผิดแต่ผมจะพยายามหาห้องพักให้ทันทีที่มีห้องว่าง” (คุณก็รู้ Customer Service 101) แต่ผมว่าความเป็นมืออาชีพมันมากเกินไปสําหรับเขาเพราะเขาเล่าเรื่องราคาโรงแรมของเรา หลังจากยืนยันมากเขาบอกเราว่าถ้าห้องว่างก่อนบ่ายสอง(มันคือ 11 โมงเช้า) เขาจะให้มันกับเรา เราถามเค้าว่าโทรหาเราให้ทราบได้ไหมแต่เค้าไม่ยอม เค้ากลับบอกให้เราโทรหาโรงแรม ณ จุดนั้น และตามทาง พนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ปฏิบัติต่อเรา ผมและภรรยาสรุปว่า : (1) ไม่มีทางที่จะให้ห้องเราก่อนบ่ายสอง; และ (2) เขาจะให้ห้องที่แย่ที่สุดที่เขามี เมื่อเราไปถึงตอนบ่ายสองมีสายยาวที่แผนกต้อนรับ เรามีโอกาสสังเกตุพนักงานต้อนรับ Porfirio Fonte ดําเนินการ เค้าไม่ได้ถามใดๆ

ผมได้เข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้เป็นเวลาสี่คืนในบริเวณที่ดีมากของริโอ สิ่งอํานวยความสะดวกยอดเยี่ยม : ห้องพักอลังการ (มาตรฐาน) เตียงและผ้าปูที่ดีเยี่ยม สระว่ายน้ําสวยมาก (อุ่น) มีวิวสวย พื้นที่ส่วนกลางน่าอยู่ ฯลฯ การบริหารงานอย่างไรก็ตามไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ไม่มีอะไรซีเรียสหรือแย่มากแต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังจากโรงแรมฮิลตัน เช่น : ดิฉันควรจะได้รับน้ําขวดใหญ่ฟรีในห้องเป็นส่วนหนึ่งของการจัดให้กลุ่มดิฉัน;ดิฉันไม่ได้รับและได้รับแจ้งว่าควรจ่ายถ้าต้องการ; นอกจากนี้ดิฉันก็ถูกถามตอนเช็คเราให้จ่ายค่าน้ํา 2 ขวด! (ตอนผมสั่งแค่อันเดียว) ผมบ่นและไม่มีค่าใช้จ่ายในการเดินทางมาในที่สุดแต่ก็ทําให้ผมประทับใจในระดับที่แย่มากกับการดูแลรายละเอียดที่คาดหวังในโรงแรมระดับนี้ อีกอย่างในสถานที่ที่ไม่สามารถดื่มน้ําจากก๊อกได้อย่างปลอดภัยผู้บริหารควรจัดเตรียมน้ําดื่มให้แขกทุกคนมีมารยาทตามปกติของที่ส่วนใหญ่ เรื่องอาหาร : ดีมากในร้านอาหาร ราคาเหมาะสม (แต่ไม่ได้ถูกแน่นอน) อย่างไรก็ตาม อาหารเช้าที่ผิดหวัง: ความหลากหลายและคุณภาพในผลไม้น้อยไปหน่อย(ในสถานที่เช่นบราซิล!!!), บริการช้าสําหรับไข่หรือทาโก๋ที่สั่งไว้, และขนมปังและขนมปังที่หลากหลายน้อย, เช่นกัน ข้อบกพร่องอื่นๆ (คุณภาพชีส แฮม หรือซาลามิ เป็นต้น) จุดเด่นบวกเป็นพิเศษสําหรับพนักงานทําความสะอาด : มีประสิทธิภาพและดีมากๆ เคารพเสมอในคําขอที่ฉันทําเกี่ยวกับเวลา Bravo.