Tivemos problemas no primeiro dia, por falta de habilidade da recepcionista no check in, a qual nos colocou em um quarto ruim com janela para o local onde havia um evento com muitas pessoas e barulho excessivo. Após reclamação no site do Hotéis.com, sem solução pela recepção do hotel quanto ao pedido de troca do quarto, procurei o gerente Nicolau, o qual, imediatamente, com habilidade e presteza, conseguiu colocar minha família em quarto em outra ala do hotel, em melhores condições. No checkout, foi cobrado 75 reais por 5 diárias no estacionamento. Detalhe: não fomos avisados dessa cobrança a parte no check in, além.do fato de não haver guarda 24 horas nele. Absurdo.
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