คอเนเลีย ดีลักซ์ เรซิเดนซ์

I DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL TO ANYONE!!! First of all…for the price I paid I’ve been accommodated in a very old room and I can say even not really clean. The robes were dirty with a brownish stains on it. The internet was coming and going, from room to room and floor to floor. The SPA…very old…very slippery everywhere you go….extremely dirty and not hygienic at all, with a smell of a mould. And the “cherry of the cake” to my stay was that, using the lift from the SPA back to my room, the lift start to falling down and then I stuck inside for like 20-30 mins ringing the alarm bell and banging on the doors…nobody was coming to help…some people spoke to the reception and they told them -‘We will go in a while’ …and nobody came!!! Thankfully somehow a passing through customer heard me and press the button, then somehow the lift started again and the doors opened, after being inside only with swimsuit and the robe(freezing) with no phone or anything else! I went to the reception to tell them about it…so they can put some sign that this lift doesn’t work and it’s dangerous to use…and they just said yes okay will do…and that was all nothing has been done! The next morning I woke up with a coldsore on my lips from all the dirtiness and stress I experienced! This is so NOT acceptable, very unprofessional staff !!! So, yeah I highly NOT recommend this hotel to anyone!

A nice hotel if you want to avoid the noisy Bansko There is a van twice in the morning and twice in afternoon to take you to the ski gondola,and that’s very convenient The hotel had also arranged for us ,a private transport from Sofia airport So you really don’t need a car Breakfast was ok ,dinner was excellent The spa area is small Very good choice if you have small children

Μέτριο ξενοδοχείο ή πιο σωστά ξενώνας με ωραίο lobby. Το δωμάτιο και γενικά το κτίριο που μείναμε χρειάζεται ανακαίνιση. Δεν υπήρχε ολοήμερη reception αλλά ούτε και καθημερινή καθαριότητα. Το δωμάτιο μύριζε τσιγάρο από την πρώτη στιγμή που μπήκαμε που πιθανό να προέρχοταν η μοιρωδιά αυτή από τον θερμοπομπό, πάντως ήταν πολύ ζεστό. Τα έπιπλα χρειάζονται άμεσα αλλαγή. Δεν υπήρχε ψυγειάκι για τα βασικά. Για ζεστό νερό είχε ατομικό ηλεκτρικό θερμοσίφωνα μέσα στο μπάνιο. Η τοποθεσία ήταν ωραία αν και δεν είχε να κάνεις κάτι. Η πρόσβαση είναι καλή αλλά το πάρκινγκ του ξενοδοχείου ήταν συνέχεια γεμάτο και μέσα στη λάσπη ή τον πάγο καθώς ήταν χωμάτινο. Το προσωπικό στο lobby ήταν πολύ ευγενικό. Το πρωινό ήταν καλό όπως και το δείπνο. Την πισίνα και το μασαζ δεν τα δοκίμασα οπότε δεν μπορώ να εκφέρω άποψη. Προσωπικά δεν θα το πρότεινα για κάποιον που ζητάει υπηρεσίες και παροχές ξενοδοχείου 4 αστέρων.

Ужасно. В номере нет интернета и не починили. В номере нет ни чая, ни кофе. С утра во время завтрака отключилась электричество, так что и кофе выпить не получилось.. Ресторан дорогой. Персонал делает вид, что все ок.. Не советую!