Ikala Quito Hotel

Me alojé en este hotel por un total de 7 noches. Las instalaciones, el ambiente y la higiene del hotel son buenos. La mayoría del personal es educado y tomará la iniciativa de saludar. Algunas personas no son muy educadas. El desayuno es bastante rico. . La razón por la que elegí este hotel es que está ubicado en una zona con buena seguridad. Pero algo terrible sucedió a las 2 de la tarde del 1 de febrero. Llamé a un Uber y estaba a punto de salir. Cuando estaba esperando el servicio de transporte online frente al hotel, una motocicleta deambuló frente a hotel. Había dos personas en la motocicleta. Cuando pasó a mi lado, me arrebató mi teléfono móvil Samsung S23ultar. Después de eso, un estudiante ayudó a llamar a la policía. Un coche de policía cercano llegó rápidamente. Después de enterarme de la verdad, perseguí al el ladrón en la dirección donde huyó, y luego otros dos llegaron al hotel, el policía revisó el video de vigilancia del incidente y se fue. Desde que me registré en el hotel hasta que me robaron el teléfono, el hotel nunca me recordó que debía estar atento a mi teléfono en la entrada del hotel, especialmente a las personas que iban en motocicleta. Si me hubieran informado con antelación, este incidente podría haberse evitado. . Creo que el hotel es responsable del teléfono móvil que los mafiosos arrebataron a las 2 de la madrugada en la puerta del hotel, sin embargo, la actitud del hotel fue muy fría, solo enfatizaron que lo que pasó afuera del hotel había nada que ver con el hotel y solo pude responsabilizar a la policía, incluso llamé a la policía para enfatizarme que el hotel no era responsable de este asunto. Después de este incidente, no solo perdí un teléfono móvil, sino que todo mi estado de ánimo empeoró, ¡me sentí impotente ante la actitud indiferente del hotel! Hasta que salí de este hotel, su responsable no me indemnizó de ninguna manera, e incluso me instó a renovar mi estadía y pagar mientras esperaba que la policía se ocupara del caso, y luego se fue del hotel sin pagar. También traté de contactar a Ctrip para negociar con el hotel, pero eso no cambió la actitud del hotel. Más tarde, Ctrip (quejándose del ama de llaves Xiao Zhu) obtuvo una compensación para mí y me reembolsó la tarifa de hotel de un día, que era más. más de 500 RMB. Creo que Xiao Zhu ya hizo lo mejor que pude y me gustaría agradecerles. Lo anterior es mi experiencia personal al hospedarme en este hotel para su referencia.

這是一所正規的酒店，床墊和枕頭讓我睡眠質量提高了，餐廳很精緻，安保係數高，早餐豐富，服務人員很有禮貌。我推薦這家酒店👍

很乾凈，老闆很熱情，下次住宿還會來

The hotel is unique and has lots of useful and quaint sitting areas to spend some time relating or chatting. The hotel restaurant is good with an open setting. It serves a variety of items in a buffet breakfast. Rooms are not fancy but comfortable. It's a bit of a hike to the old town but close to the Mariscal district with a range of restaurants and shops and a nearby supermarket.

All of the staff members were super friendly and helpful. The hotel is cute - I love all the personal touches and decorations. I didn’t realize that toilet paper can’t be flushed, so that was hard to get used to. The only negative here is the noise level. The doors and walls don’t keep noise out.

Gorgeous! Why is it 3stars? Whoever decorated my room was either handicapped or had a friend or family member that struggles with being handicapped. I could write a book if y’all actually read it.

The property is gorgeous just like the pictures. The staff are pleasant and very courteous. The colonial still is very pretty. Housekeeping always make sure the room was clean and stocks with supplies. The restaurant waiters will spoiled us every time we arrived. I will stay there again.

The room was a little bit more basic than I expected. I stayed here last year and got a really nice room. This time the room had more of a hostel feel to it

Safe neighborhood, plenty of places to eat. Very good customer service.