Boao Jiayuan Resort hotels

差評的緣由，肯請貴酒店領導也抽空看看： 首先選了這家新開一個月的酒店也是臨時決定的，從當晚入住到第二天退房我都沒想着給服務這一方面差評，想着大事化小…但偏偏在退房後要走出酒店的時候讓我忍不住決定給個評價感受： 😔當晚七八點入住，我們第一個到前台，結果遇到前台靚女説等一下，我們一家在沙發等着等着看前台辦理了其他入住我催了説到我們了嗎？才給我們辦了入住… 給了早餐卷… 然後第二天下來吃早餐發現還有半小時就快結束，趕緊帶孩子隨便去吃點吧… 可是在門口一個服務員也沒有小吧枱也沒有拿着紙筆記錄房間，直接查房卡就拉着我兒子量身高？我説我辦理時包含了小童啊，沒有違規身高啊，她説那你這個早餐券沒有寫房間號碼，我説你手裡拿着我的房卡，卡上有房間號啊，她説那不行，你要去補…😓伸了一下手攔着不讓進，後面還有其他客人… 我們説能不能先帶孩子吃了早餐然後再去前台補寫房間號碼？她説不行！ 😓我説那我問你：1:昨晚辦理入住給了房卡卻沒有在早餐捲上寫房間號碼的是不是前台的問題？2:現在下着暴雨，你們餐廳距離前台要走遠一點，還要淋大雨，而且這是你們自身的失誤為什麼要我們顧客去跑一趟補房間號？3:房卡上是不是有房間號碼？你拿着筆在早餐捲上備註抄一遍房間號不行嗎？4:我們花錢住你家酒店，早餐也是包含的，你們這是什麼態度？説半天不讓進去就餐，一會超過就餐時間你們收餐導致我們錯過早餐這個問題怎麼承擔？5:你哪怕抄一下房間號或者打電話給前台備註不就得了嗎？😡然後來了一個廚師長的感覺和那個女的説了什麼讓我們進去吃早餐了，接着在餐廳問什麼湯麪什麼餐食問題的時候一個個態度都很讓人無奈，難道門口爭論一番你們出錯的問題，就導致你們這樣的態度對待客人嗎？😡最後退房的時候我們也沒有投訴這些事，但前台居然態度很差的跟家人説了句： 房間少個杯子…（杯子在沙發那，我們忘了歸類好），但 這下我也忍不住了，跟前台説起來這些問題，前台居然説早餐那個事情我們上午知道了… 我説那既然你們早知道了為什麼一直沒有打電話找我們客人瞭解情況？一直也沒有一個處理態度？等我們退房了就這樣的態度？同時前台愛答不理的樣子，我就發脾氣的説：能不能尊重一下客人，反映情況的時候你們倆坐着跟個大爺似的什麼態度？剛開業的酒店，就這樣的服務嗎？從辦理入住，到吃早餐，到退房…怎麼形容這一次的感受？真的理解不了，新開業的酒店，拜託你們儘量避免這些問題吧，影響真不好！

酒店環境一般，畢竟價格在那擺着，原先訂房是不包括早餐的，在攜程上兑換了早餐劵，早餐沒什麼好吃的，種類很少，樓下游泳池也不是恆温的水，小孩沒法下去玩

Decent place, spacious room. Not much to do in the town. The hotel is named differently from this site which made it a pain to find

Description said new hotel, well the hotel is in general in a terrible state of repair. Rooms was acceptable. Bed was hard. Booked sea view but could not see the sea. Pool was closed. Nothing great or to be recommended.

房間很大，很舒適衞生，前台及客房、餐廳服務人員很熱情，餐飲濃濃的當地特色，營養衞生，附近出行也超級方便，交通便利。，非常棒的一次體驗！

特別感謝喜來登所有的員工的熱情服務 特別感謝酒店的管家Ella 細心的服務和提示 無微不至的關懷 第一時間得到她的幫助 很棒的人性化服務 酒店依靠沙灘的特色 度假體感非常棒 自助 贈送水果拼盤 酒店用具很好 來神州旅行 最具性價比的度假酒店

酒店外觀還是不錯的，房間很大，設施一般，不過廁所是乾濕分離的，這點比較好。晚上週邊路燈好黑，出個門走一段距離會有集中的小吃街，去沙灘也很方便。酒店內部景觀不錯，白天看還挺漂亮，以為宣傳圖中的是游泳池，結果是景觀池。付費買了早餐，早餐實在不值得專門付費買，相同的價錢去外面隨便吃點也不錯。

衞生 :很好 環境 :不錯 服務態度 :前台接待很有禮貌（附贈在附近拍的美景）

酒店採光通風都不錯，衞生也搞的挺好的，服務員態度熱情，整體很滿意！