Krystal Grand Puerto Vallarta - All Inclusive

El hotel está muy bien ubicado, habitaciones limpia, sólo revisen bien si su habitación es en sección Hacienda o en el Grand, el servicio en general está bien pero no de acuerdo al precio, los meseros no te atienden bien si no eres extranjero, no se saben los horarios de otros lugares señal del hotel y te mandan por bebidas de forma errónea, del hotel no tiene acceso a la playa, tienes que cambiar sal grand. Ofrecen varios restaurantes de especialidad, sin embargo jueves y viernes solo tuvieron 2 habilitados y El sábado sólo uno, el francés (teníamos reserva a las 9 y tardaban 40 minutos en llenar cada tiempo de comida, en postre lo tuvimos que cancelar por que ya casi eran las 11 de la noche. Además los camastros de la alberca los reserva la gente y solo ponen la toalla, no hay nadie así pendiente, les preguntas y te ignoran, no te ofrecen una solución, faltan camastros y servicio, fue una mala experiencia en lo que respecta al servicio sal cliente. En la cafetería todo bien, muy amables. Son muy estrictos con hora del check out.

El hotel si está bonito pero el serivicio como bebida y comida es muy baja calidad para lo que estás pagando

I truly enjoyed every moment I spent at this location. I stayed at La Hacienda which is the adults only part and it was absolutely relaxing. Maribel at the cafe in the front was outstanding. She really took care of us as much as she could and if I ever stay again at La Hacienda is because of her. The whole staff goes above and beyond for everyone. The hotel is also very close to everything. I felt very safe and welcomed here.