City Express by Marriott Puebla Centro

En general bien. Incluyendo que tengan opción de leche deslactosada en el buffet. La persona que estaba afuera únicamente me indicó dónde estaba la recepción -que se encontraba cerrada- pero con ambas manos ocupadas por las maletas, es complicado abrirla (pues es de perilla) y no te ayuden a abrirla a pesar de ver que tienes las manos ocupadas, lo consideré un punto menos a la hospitalidad. Sería bueno que hubiera una placa que explique lo que era el hotel previamente. Qué es esa chimenea y para qué se usaba, etc., así como tienen letreros de cómo se llama la fauna. Gracias.

ประตูทางเข้าลานจอดรถบานหนึ่งปิดลงตอนที่ฉันเข้ารถไม่เสร็จก็เการถของฉัน คนที่เปิดประตูไม่วิ่งไปหยุดเขาแค่ส่งสัญญาณบอกฉันว่ากำลังจะปิด ฉันบอกเบรนด้าที่แผนกต้อนรับว่าอะไร เกิดขึ้น และพวกเขาไม่ได้ทำอะไรซ่อมแซมความเสียหายเลย

พวกเขาทำผิดโดยเรียกเก็บเงินจากฉันที่แผนกต้อนรับเพราะตามสิ่งที่ฉันได้ส่วนลดไว้ วันรุ่งขึ้น ลูก ๆ ของฉันเดินไปที่โรงแรมและไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปเพราะต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าวันนั้นฝนตกเปียก และพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไป พวกเขาต้องรอข้างนอกจนกว่าจะมาถึงว่าทำไมพวกเขาถึงทำผิดพลาดเมื่อชาร์จ

พวกเขามีเตียงควีนไซส์และให้เตียงคู่แก่คุณและบริการทำความสะอาดตอนบ่าย 4 โมงที่ฉันไม่ชอบ

ความสนใจที่ไม่ดีจากพนักงานโดยทั่วไป

Very clean and close to the downtown area. We were able to walk just a couple of blocks to get to the downtown shops. Felt very safe walking around.

Property is OK, well located. Staff could be more attentive. Asked for towels and bottled water and it seemed I was requesting something out of the ordinary.

It is a cheap hotel, however that comes at a cost: it is very basic and it is quite noisy (you will hear everything that's happening in the hallways and on the floor above), plus staff could use some training to become far more client focused. That being said the beds are very comfortable and breakfast was nice. In my case I was more than willing to overcome the shortfalls in order to lower the price, so I have no complaints, but be sure to consider all aspects in light of your particular trip.

Check in was smooth. Staff is helpful. Lots to do in the historic Center (walkable or by Uber/taxi).