Paglia e Fieno

Avevo prenotato almeno 20 giorni prima una notte in questa struttura, che sarebbe stata l'ultima tappa del nostro viaggio. Arrivati al giorno di interesse, ovvero ieri, siccome non riesco a trovare la struttura contatto l'host (dato che con Google maps non si riesce ad arrivare e nemmeno ci era stata fornita qualche informazione a riguardo), che mi dice che no, ancora non ero arrivata, ero nel posto sbagliato dato che lui era arrivato in quel momento nel suo B&B (ore 18.50/19.00). Alle 19.00 con le indicazioni dell'host siamo riusciti ad arrivare e ci viene comunicato che avrebbe avuto bisogno di 10 minuti per dare una cenciatina in terra. Dopo 2 minuti mi viene detto che per la colazione mi sarebbe stato fatto uno sconto poiché altri clienti della loro struttura avevano "assediato" la cucina. Nel frattempo noi ci stavamo facendo delle domande e borbottando tra di noi dato che il check in era possibile dalle 14.00 alle 22.00 e alle 19 ancora aveva da dare questa fatidica "cenciatina". Al che lui ci sente e ci "rassicura" dicendoci che la camera comunque era già pronta, aveva solo da dare questa cenciatina. Nel frattempo cerca di distrarci raccontandoci storie su storie degli altri ospiti. Viene fuori che anche il bagno era stato assediato e quindi sporco. Decidiamo quindi di andarcene dopo aver visto con i nostri occhi che tutto l'appartamento sarebbe stato da pulire, dicendogli che con le normative covid non era normale che lui si mettesse a pulire e igienizzare in 5 minuti un appartamento, che oltretutto doveva essere già pronto alle ore 14.00, ora di inizio del check-in. Quando gli abbiamo detto le nostre intenzioni lui ci ha chiaramente detto che era appena arrivato da Modena e ci voleva avvertire perché non aveva nemmeno voglia di venire per darci questo appartamento e ci ha confermato che era tutto da pulire e che anche i lenzuoli li aveva appena messi. Senza alcun rispetto per i clienti, che arrivano stanchi, o anche completamente riposati, non cambia niente, che hanno pianificato un viaggio o anche solo una serata, che ti stanno dando fiducia; e questo è il trattamento ricevuto. Se non si sa fare il proprio lavoro meglio farlo fare ad altri.