โรงแรมใน Poughkeepsie Residence Inn

The Holiday Inn Express at 2750 South Road in Poughkeepsie, New York has got to be an example of one of the worst properties in existence with the Holiday Inn name. My booking was for a four-night stay. When my wife and I arrived, we found the by a parking lot uneven and full of potholes. When I checked in there were no luggage carts to be found. The desk clerk was very nice and offered to search the hotel for a luggage cart. The design of the bathroom was horrible, the room was large but had a small single sink vanity that left no room for guest toiletries. The mirror behind the vanity had a bright light on each side that ran the full length of the mirror. The glare was so bad I could not see my face well enough to shave. The next day we were away from the property the entire day and upon returning we found that no service whatsoever had been performed. Very prominently in our room was a card displaying how the hotel would strive to perform all the functions such as trash disposal, refreshing towels and washcloths, making the bed, and generally performing all the duties a good hotel would do. None of these things were done. We complained to the front desk clerk, and she gave us some towels and washcloths. There was an apology but no offer of compensation. The charges for Saturday and Sunday were astronomical, especially for a property with no functioning pool. When I checked out, there was still no offer of compensation. I complained and was offered about $100 reduction and 500 points. My charges just for June 16th and June 17th were $650.67. I thought that offer was an insult. I complained to the clerk, and she responded that the hotel manager would get back to me in a few days. He did not, and about a week later I called him to complain. He became somewhat irritated and proceeded to tell me “how the hotel business ran”, and he was not going to do anything for me. I proceeded to tell him the clerk had already offered a pittance. He offered to return $112.13. Had this been a Marriott or Hilton property I know the manager would have totally comped the room for that night. The reason I know this is because other hotels that I have been to have gone out of their way to please their guests in this fashion.

เราพักที่โรงแรมนี้สองคืนเมื่อเราไปเยี่ยมญาติ สถานที่ / พื้นที่สาธารณะ: เมื่อเราเช็คอินที่แผนกต้อนรับพนักงานเป็นมิตรมาก ล็อบบี้กําลังได้รับการปรับปรุง ทางเดินสะอาดและได้รับการดูแล อย่างไรก็ตามสระว่ายน้ําถูกปิดเนื่องจากการปรับปรุง ไม่มีอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัล แต่มีกาแฟอ่อนแอ ห้องพัก: ห้องพักมีพื้นที่ระเบียงด้านหลังตู้เย็นขนาดเล็กไมโครเวฟอ่างล้างจานทีวีและโต๊ะที่มีพื้นที่มากมาย โคมไฟบนโต๊ะมีปลั๊กไฟและปลั๊กไฟสําหรับชาร์จอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หากจําเป็น ห้องพักยังมีเตียงควีนไซส์สองเตียงและห้องน้ํา อย่างไรก็ตามฉันผิดหวังกับปัญหาการบํารุงรักษาหลายอย่างในสถานที่นี้ ล็อคประตูห้องน้ําเสีย น้ําอยู่บนพื้นห้องน้ําซึ่งหมายความว่ามีรั่วบ้าง นี่เป็นปัญหาที่ฉันจะไม่แปลกใจที่ได้เห็นในทรัพย์สินราคาประหยัด แต่พวกเขาทําให้โรงแรมนี้ดูทรุดโทรมเล็กน้อยสําหรับโรงแรมแมริออท โดยรวมแล้วพนักงานเป็นกันเองและเป็นที่พักที่ดี อย่างไรก็ตามพวกเขาควรแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เพิ่งกล่าวถึง ฉันหวังว่ารีวิวของฉันจะเป็นประโยชน์

This nice brand new property has been open for 4 months. Ive stayed here several times.I’ve had no complaints until this visit.The room I had was not cleaned properly at all. I did bring it the attention of the staff upon checking out- it will be passed on to the head of housekeeping. I hope this gets corrected because it really is a nice hotel with friendly staff.

การตกแต่งใหม่ สิ่งอํานวยความสะดวกรอบข้างสะดวก และบริการดีเยี่ยม! โดยเฉพาะผู้จัดการชายหนุ่มที่แผนกต้อนรับ 👍