ผู้เข้าพัก
28 สิงหาคม 2023
Quand on n'aime pas les gens, on ne travaille pas dans le tourisme! Jamais eu un tel accueil en 20 ans de campings et hôtels! Nous avions trouvé ce camping non loin de notre cousinade et ayant un bébé de 13 mois, nous préférions dormir dans un camping ou hôtel pour éviter que notre bébé dorme mal au lieu de la cousinade et/ou ne réveille les autres. Nous avions réservé un mobil-home de 2 personnes avec 1 chambre car notre bébé dort dans son lit parapluie avec nous. La propriétaire nous explique que ce n'est pas possible, qu'il faut payer un supplément de 100 euros pour avoir un mobil-home 2 chambres car nous sommes 3, question d'assurance. Nous n'avions jamais eu ce problème auparavant dans tous les autres campings et hôtels mais bon, on assume notre erreur et on propose que mon bébé et moi dormions au mobil-home tandis que mon mari restera dormir au lieu de la cousinade. Mais la propriétaire a refusé catégoriquement car elle disait que mon mari allait venir en douce pendant la nuit pour profiter du mobil-home! Elle a aussi refusé de nous rembourser! Nous avons donc dormi à la cousinade car il était hors de question de payer les 100 euros de plus et de séjourner dans un camping tenu par une telle personne. Nous avons appelé *********** pour expliquer le problème et obtenir un remboursement. Ils ont compris notre problème et ont contacté la propriétaire. Mais celle-ci a une nouvelle fois refusé tout remboursement et a dit qu'elle était dans son droit de nous refuser. Nous sommes donc allés porter plainte à la gendarmerie pour escroquerie. Suite à tout cela, nous avons lu les autres avis clients et nous aurions dû le faire avant car cela nous aurait évité bien des ennuis. En effet, notre cas n'est pas isolé car plusieurs clients se sont plaints du manque d'amabilité de la propriétaire et de problèmes d'escroquerie. C'est donc récurrent... Cette attitude n'est ni commerciale, ni humaine. L'avidité est un vilain défaut... Vu les réponses aux autres avis négatifs, je ne m'attends à aucun changement...
แปล