โรงแรมใกล้ Cenote urbanoในปลายาเดลการ์เมน

เรามาเม็กซิโกปีละสามครั้งและแนวปะการัง 28 เป็นสถานที่ที่แย่ที่สุดที่เราเคยพัก - เตียงทั้งหมดมีทรายในวันที่เรามาถึงและทําความสะอาดทุกวัน เหมือนพวกเขาไม่ทําความสะอาดผ้าปูที่นอน - ผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวทั้งหมดมีคราบ (ภาพที่แนบมา) - การขอผ้าปูที่นอนหรือผ้าเช็ดตัวใหม่ใช้เวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมง คุณต้องถามหลายครั้งเพื่อให้พวกเขามีสิ่งที่คุณต้องการ - เราหมดสบู่เป็นเวลาสองวันและขอเพิ่มเติมซ้ําแล้วซ้ําเล่า ไม่มีอะไร - พวกเขามักจะถามเราเมื่อเราเดินผ่านประตูล็อบบี้ไปที่ห้องของเรา เราเดินออกไป 2 นาที พวกเขาเห็นเรา และถามเราเมื่อเราเดินกลับ ขี่ม้า - ไฟฟ้าดับในโรงแรมทุกวัน - ไม่มีน้ําร้อนตลอดทั้งวัน - คีย์การ์ดเลิกทํางาน 6 ครั้งในระหว่างการเข้าพักของเรา -5-night ทีวีไม่ทํางานในห้องของเรา - ไม่น่าเชื่อถือช้าอินเทอร์เน็ต ฉันจะไปต่อไหม - ห้องน้ําไม่ได้ทําความสะอาดสองครั้ง - ฝักบัวมีกลิ่นเหมือนห้องน้ํา - พวกเขาพยายามที่จะขายสิ่งที่คุณจ่ายไปแล้ว - พวกเขาบอกว่าสิ่งหนึ่งวันและอีกสิ่งหนึ่งในครั้งต่อไป เพื่อน ๆ บนชั้นดาดฟ้าฟรีเป็นเวลาสามวันติดต่อกันจากนั้นพวกเขาต้องการเรียกเก็บเงินสําหรับคืนที่สี่ เราจัดการกับผู้จัดการเกี่ยวกับความกังวลทั้งหมดและได้รับแจ้งว่าเธอจะไม่ทําอะไรเลย สถานที่ที่เลวร้ายที่สุดในเม็กซิโก

I would not recommend this hotel. There was no water supply in the room and electricity supply in the communal area (which means no lift) for our last night of stay. We have to carry our heavy luggage down the stairs at check out. Receptionist promised to refund the money for the last night, but our booking agent said the hotel is not reachable as they never reply to phone calls or emails, so our refund request is still on hold. The hotel committed to proceed with our refund immediately but obviously this is not the case. I am really disappointed with my stay.

ฉันไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน Residence Inn ที่ Marriot Playa Del Carmen ต้องมีประสบการณ์โรงแรมที่น่ารื่นรมย์ของฉัน เริ่มจากบรรยากาศเชิงบวกทันทีที่คุณเข้าไปในสถานที่จนถึงเมื่อคุณเช็คเอาท์พวกเขาทําให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นแขกที่มีค่าอย่างแท้จริง พนักงานทุกคนยิ้มให้คุณและพวกเขาพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ วิลลี่ ความปลอดภัย คอยช่วยเหลือเสมอเมื่อเรามาถึงโรงแรม เขาเป็นมืออาชีพมากและคุ้นเคยกับพื้นที่ดังนั้นเขาจึงสามารถนําคุณไปสู่เส้นทางที่ถูกต้องไม่ว่าคุณจะพยายามไปยังจุดหมายปลายทางใด Gabriela แผนกต้อนรับ มีความสุขมากที่ได้ทํางานกับเราในระหว่างการเช็คอินเมื่อเราต้องขยายเวลาการเข้าพักและทุกครั้งที่เราต้องขอความช่วยเหลือจากเธอ เธอยิ้มบนใบหน้าของเธอเสมอและทําให้เรารู้สึกเป็นที่นิยมอย่างแท้จริง ความสะอาด โรงแรมดูใหม่เอี่ยมพร้อมสิ่งอํานวยความสะดวกที่ทันสมัยและการตกแต่งที่ยอดเยี่ยม พวกเขาทําให้พื้นที่ส่วนกลางทั้งหมดคึกคัก ฉันต้องทํางานจากห้องดังนั้นบางครั้งเมื่อโดมินิโกและพอลลินน่ามาทําความสะอาดห้องฉันอยู่ระหว่างการประชุม แต่พวกเขาไม่เคยยอมแพ้ฉันและกลับมาจนกว่าพวกเขาจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องของฉันสะอาดทุกวัน สิ่งอํานวยความสะดวก ถือว่าเป็นโรงแรม มียิมที่น่าตื่นตาตื่นใจและสระว่ายน้ําบนชั้นดาดฟ้า ตอนแรกฉันลังเลที่จะออกไปออกกําลังกายที่นั่น แต่หลังจากเห็นอุปกรณ์ขนาดและสภาพแวดล้อมที่สะอาดที่โรงยิมแล้ว ฉันก็ตั้งตารอที่จะออกกําลังกายในตอนเช้า อาหาร พวกเขาให้บริการอาหารเช้าที่ดี รวม ในตอนเช้าระหว่าง 7 ถึง 10 โมงเช้า พวกเขายังมีพื้นที่รับประทานอาหารที่กว้างขวางดังนั้นคุณจะไม่มีปัญหาในการหาโต๊ะ บริกรก็ยอดเยี่ยมเช่นกันพวกเขาพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีประสบการณ์การรับประทานอาหารที่น่ารื่นรมย์ ขอบคุณสําหรับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเราจะกลับมา

ที่นี่คุ้มสุดใน Playa Del Carmen สุดยอดบิตของเงินโดยเฉพาะถ้าคุณจองในแอปนี้ อาหารอร่อย ร้านอาหาร สเต็กก็เยี่ยมเหมือนกัน ทุกอย่างสะอาด และทันสมัย ถึงแม้ไม่ใช่โรงแรมใหม่ล่าสุด นี่คือโรงแรมที่เราไป ติอย่างเดียวคือเค้าหยุดรวมพรีเมี่ยมเตกีล่า (ดอนจูเลีย) ไว้ในรวมทั้งหมด

This was our second vacation trip to the Xcaret Mexico hotel. We really enjoyed the ”ALL fun inclusive” experience, with exclusive transportation and access to ALL Xcaret group parks. We were a family group of 5 rooms, with combination of adults, and adults/children in several of the rooms/suites. We had two concierge services representatives (K.C. and Laura), and they were very attentive and accommodating to our needs, requiring two suite changes to better suit our needs. They also helped us with the restaurants' and parks' reservations (for those which required it), and also with the wheel chair arrangements for my mother-in-law. The restaurants are big, and even though the hotel was fully occupied, we did not feel crowded or had to make lines to enter the restaurants. A most do is the Sunday brunch at the ”Las Cuevas” restaurant. Their meat and seafood offerings were way above what I was expecting, with even a Tuna processing experience made by the chef, ending in a delicious Tuna tartar appetizer. My wife is FULLY vegan (I am not), and we went to their vegan restaurant ”Bio”, and were able to taste almost ALL of their breakfast and lunch menu offerings, with every one having its own palate pleasing taste. Add to that their freshly pressed juices shots, and specialty frozen shakes. By the third day, Xiomara greeted us by our names, and waiter Edgar had known what we already tasted, and ”took care” of us. Kudos to both of them, for understanding and living a true ”costumer service”. This hotel is so well designed, that even there were live bands throughout the lobby and infinity pool areas, the volume was not overwhelming, and you can relax at another area, without it bothering you. Each restaurant had some special drinks, which you can enjoy, so make sure you ask the waiter for the ”special cocktail” of the day. We witnessed two ”destination weddings”, and the open area activities did no interfere with our time to enjoy the hotel amenities, so thank you for that. We even enjoyed another ”shot” of ”free” mariachi's songs while walking near them. On Sunday, we were able to enjoy catholic Sunday mass at the Xpiral chapel. All in all, my family and us had a blast, with ”not enough time” reviews from each and every one of them. We plan on coming back and visit some of the park attractions we did not have time to try, as well as enjoy again the amenities this hotel has to offer its guests. The weather was hot and humid, as it has been in every place in the world at this latitute. Be prepared and drink lots of water! ¡Muchas gracias por poner sus corazones al servicio de sus huéspedes! (”Thanks for putting your hearts into your guests services”).

การเข้าพักที่น่ารักมากโดยเฉพาะพนักงานที่เป็นมิตรในร้านอาหาร รีสอร์ทที่สวยงามมีชายหาดสองแห่งและสระว่ายน้ําที่สวยงาม - อาหารที่ร้านอาหารของโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมดังนั้นเราจึงมีความสุขที่ได้กินที่นั่นทุกคืน

This was my second stay at the Westin Cozumel. The property is beautiful and well-maintained, and in a nice location - just a 5-10 taxi ride into town. There are several restaurants that are excellent and just steps away. The private beach and snorkeling steps away is a real plus. The staff is very pleasant and kind, particularly Damian at the front desk. We also enjoyed a massage at the Zazil spa on-site - excellent services with hydrotherapy and very skilled masseuse. The rooms were clean with comfortable beds and amazing views. Would recommend! The only I thing i foresee needing an update would be the bathroom tile work - it's starting to look a little dated/ragged. It's a short ride from the airport so, traveling from Houston, we can be on the beach with a drink in hand in under 4 hours. Win. win.

I was spied on in the shower by a hotel employee, and management tried to cover it up. It wasn’t until we involved the police that they became cooperative. What happened? Look at the photos, and you’ll see a sliding window in the shower that opens to a hallway closet. While I was showering, I looked up and saw a man’s face in the window, watching me. I screamed, grabbed a towel, and ran out to the hallway. When I opened the closet next to my room, I found that same man wearing a hotel uniform, trying to climb down from the window that overlooks my shower. He tried to push past me, but I caught him by the sleeve and took his radio. I shouted for help, and he said over and over, “Please, don’t tell.” Other guests arrived to assist me, and started taking photos and video of the scene. The desk clerk named Angel came upstairs and initially claimed that he’d told the pervert peeping tom named Vicktor to get a broom from that closet. Observe from the photo that this is not a utility closet, and is empty except for pipes. We also found footholds carved into the cinderblock beneath the shower window. Once we pointed out the falsehood of his claim, Angel then said that Vicktor was never in the closet, that it’s his word against mine. Angel refused to call the hotel manager, and then refused to call the police. He took Victor to the office behind the hotel desk, and we saw him on his phone, smiling and laughing. Members of my group called the police and contacted the hotel owner Gilberto, who said he would come in 2 hours because he was not nearby. I give credit to the local police in Cozumel, who responded quickly, and also called their supervisor to the scene, who took our reports and investigated the closet. We discovered that many rooms, on all four floors of the hotel, have these fake utility closets with windows opening to the shower. None of the closets were locked, and only women had been assigned to these rooms by the front desk clerk. When the owner Gilberto arrived, he initially denied everything, then once the police sergeant supervised the interaction, the owner finally conceded that “because it’s bad for business,” he would repair the shower windows and lock the closets, and he also said Vicktor the peeping tom would be terminated. However Gilberto the owner denied that Angel the desk clerk had any part in covering up the incident or funneling female guests to those rooms. I was very concerned about what appeared to be a serious safety and privacy problem—who knows many staff are involved in their peeping tom operation and how long they’ve been doing it? How young are their victims? Are they taking photos and video too? I’ve never felt so violated and disgusted. There are plenty of nice places to stay in Cozumel, go someplace that takes the privacy and safety of their guests seriously.

Celeste, the manager was always available within healthy boundary hours. She is available to reach with her WhatsApp contract. She will help you with any question you have. The clientele is a mix of older and younger people when I was there. From Mid-20s to late-60s (retirees, digital nomads, scuba diving tourists and fanatics, couples, families (no children, just young adults), and people on sabbaticals). The space was clean and well maintained. There were a few off pieces like the door frame to room was off alignment. The furniture was dinged and scraped in many places. There was a missing large carpet that was shown in the pics but overall most of what you see in the pictures are true but somewhat outdated. As with almost every property in Mexico in the hospitality industry the current reality is not exactly matching with the past photo albums presented on their websites. People come and go and as a consequence the place gets some wear and tear through the process. So don’t expect everything to look as nice as the photos. Despite these small things, the bikes are decent for rental and you can get almost anywhere on the island in 2 hours. The neighborhood is safe. There is a gym across the street and many restaurants nearby. The guests are respectful, kind and friendly. The staff are polite, helpful and flexible. With all that said, I definitely recommend this space.