บรูค รีสอร์ท แอนด์ วิลล่า(Tuana Hotels Brook Pool Access)

รีวิวแย่มาก อย่าจองโรงแรมนี้ อันตรายร้ายแรงต่อความปลอดภัย! ทัศนคติการบริการแย่และสภาพสุขอนามัยแย่มาก ตอนเช็คอิน ถังขยะยังมีผ้าอ้อมจากลูกค้าคนก่อน ประตูระเบียงชั้น 1 เน่าและไม่ได้ซ่อมและไม่มีล็อค สระว่ายน้ำสาธารณะนอกระเบียงและทุกคนสามารถเข้าไปในห้องได้ เครื่องปรับอากาศไม่เย็นเลยหลังจากเปิดเครื่องมาครึ่งชั่วโมงในประเทศไทยด้วยอุณหภูมิสูงถึง 40° ฮาร์ดแวร์ห้องน้ำและเครื่องใช้ในห้องน้ำก็มีราคาถูกเช่นกัน นอกจากนี้ ปัญหาที่สำคัญที่สุดคือฉันได้รายงานปัญหามากมายไปที่แผนกต้อนรับของโรงแรม และรอเป็นเวลาสามชั่วโมงโดยไม่มีการตอบกลับ ฉันยังคงติดต่อบุคคลที่รับผิดชอบโรงแรมผ่านทางฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Ctrip แต่กลับถูกผลักกลับและ ออกไปและไม่ได้รับการตอบกลับจนถึงบ่ายของวันถัดไป และเป็นเพียงประโยค: ฉันขอโทษที่ไม่มีเจ้านายมาซ่อมในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ ฉันขอเงินคืนโดยไม่ต้องเช็คอิน แต่ถูกปฏิเสธ การบริการและทัศนคติของโรงแรมดังกล่าวไม่สามารถอยู่รอดได้ในประเทศจีนเป็นเวลาหนึ่งวัน ฉันเขียนประสบการณ์ของฉันไว้เพื่อเป็นการเตือนใจ หวังว่าเพื่อน ๆ ของฉันในจีนจะไม่มีประสบการณ์แย่ ๆ เช่นเดียวกับฉัน .

โรงแรมที่ดีมาก พนักงานเป็นกันเอง ทำเลที่ตั้งจะน้อยกว่าเล็กน้อยหากคุณไม่มีสกู๊ตเตอร์

เรามาพักเป็นสัปดาห์ที่ 2 ติดต่อกันแล้ว ที่สำคัญเราชอบคือที่ตั้งของโรงแรมซึ่งอยู่ใกล้กับค่ายฤดูหนาวของเด็กๆ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องเก่าไปหน่อยโปรดตรวจสอบเมื่อเช็คอินและสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าทันทีหากพบปัญหาใดๆ

สภาพแวดล้อมค่อนข้างดี👍 และราคาก็สมเหตุสมผล เป็นการพักที่สะดวกสบายมาก👍

โรงแรมก็เหมือนสวนสัตว์เมื่อจองแล้วจะไม่ได้รับเงินคืนและไม่สำคัญว่าคุณจะอยู่หรือตาย ถ้าคุณชอบแมลงสาบ ตุ๊กแก แมวป่า ก็ลองดูได้ เตียงวางชิดกันและไม่มีที่ชาร์จทั้งสองข้าง