ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
25 มิถุนายน 2023
นอนพัก2คืน
คืนแรกชั้น5 ตึก N : ดึกๆแอร์เริ่มร้อน เช้ามาแอร์น้ำไหลนองห้อง บอกจนท.เคาเตอร์ ให้ดูแอร์
แรกพนง.ต้อนรับ รับฟังปกติ ระหว่างคืนห้อง
น่าจะเป็นผจก.ผู้ชายมาดูแลใส่ใจลูกค้าดีมาก
พนง.เคาเตอรบริการดีขึ้นมา เราเน้นว่าขอห้องแอร์เย็นๆนะ เขาก็รับปากไป
คืนที่2ชั้น7 ตึกเดิม เข้าที่พัก18.00: แอร์ไม่เย็นจ้า คืนนี้หนักเลย มีแต่ลม ให้ช่างแอร์มาดูบอกเราไม่ได้ปรับโหมดคูลเพิ่มพัดลม เราก็รอให้เย็น ผ่านไป23.00ไม่ไหวหระ ร้อน หายใจไม่ออก โทรบอกเคาเตอร์ใหม่ ช่างแอร์ขึ้นมาบอกเย็นแล้ว เอ้อ ถ้าเย็นคงไม่เรียกมาดูหรอคะ ช่างแอร์ยังบอกอีกแอร์ลงตรงโต๊ะเครื่องแป้ง แต่เตียงหันไปอีกทาง เรายอกงั้นเอาพัดลมมา ช่างแอร์ถึงเดินออกไปบอกเคาเตอร์ให้เปลี่ยนห้องตีจะเทียงคืน
ห้องที่เปลี่ยนให้น่าจะห้องราคาถูกกว่า
อุปกรณ์ไม่มีอะไร เตียงต่ำกว่า2ห้องที่พัก
สรุปแอร์เย็นกว่า2ห้องแรกที่พัก คือ ห้อง,N483
ขอชื่นชม
1.พนง.ถือกระเป๋า บริการดีใจเย็นช่วยขนย้ายห้องให้3รอบ เช็คแอร์จนมั่นใจว่าเย็นจึงมาเรียก น้องเขาเข้าใจลูกค้าดีมาก
2.น่าจะผจก.เป็นผู้ชาย ช่างสงเกตุดูแลสั่งการพนง.ต้อนรับอย่างดี
ขอให้ปรุบปรุง
1.ช่างแอร์
2.พนง.ต้อนรับ ไม่เฟรชลี่เลย ผจก.มาถึงจะบริการน่ารัก ผจก.ไม่มีดูฟังเฉยๆ
ข้อดี
ห้องสวย สะอาด หรูกว่าห้องคืนแรก อปก.ของใช้ดีกว่าทุกอย่าง มีน้ำอัดลม2ขวด มีรองเท้าเดินในห้อง ผ้าคลุมตัวเก๋ๆๆ มียาสีฟัน น้ำมะตูน น่าจะเป็นห้องดีสุด
ฝากค่ะ :ถ้าแอร์ไม่เย็นควรรีบเปลี่ยนห้องให้ลูกค้าด่วน ไม่ใช่มาบอกแอร์ปกติ
เปลี่ยนห้องควรเปลี่ยนในราคาที่เท่าที่ลูกค้าจองไม่ใช่ลดเกรดลง
คำขอโทษของพนักงานไม่มีสักคน
เราพักแค่ไม่ถึง10ชม.เอง
ลูกค้ามีเด็ก5ขวบมาด้วย ควรรีบกระตือรืนร้นกับปัญหาลูกค้ามากกว่านี้