ผู้เข้าพัก
23 ตุลาคม 2023
ห้อง 901 ห้องกว้าง เครื่องอำนวยความสะดวกครบครัน ขอหักคะแนนเรื่องไฟตัดไป 2 รอบ ตัดตั้งแต่เสียบคีย์การ์ด คือเสียบคีย์การ์ดปุ๊บตัดปั๊บ เรียกพนักงานรอบแรก มาดูที่ห้องควบคุมไฟให้ ไฟกลับมาติดได้ 5 นาที หลังจากนั้นไฟก็ถูกตัดไปอีก เหมือนไฟไม่พอ รอบนี้ทางพนักงานเรียกนายช่างมาดูให้ ช่างจัดการแก้ไขอยู่ประมาณ 10-15 นาที ได้ผลสรุปออกมาว่า คอยล์ร้อนคอมแอร์เสีย แอร์ตรงห้องนั่งเล่นจะออกแต่พัดลม จะไม่มีความเย็น (ในใจผู้เข้าพักก็แบบเห้ย! แบบนี้มันได้หรอ เสียเงินมาแล้ว แล้วต้องมาเจอแบบนี้) หลังจากนั้นได้สอบถามกับช่างไปว่ามีห้องอื่นอีกไหม (อยากเปลี่ยนห้อง) ช่างแจ้งว่าไม่มีแล้ว (เราจำเป็นที่ต้องพักห้องที่ไม่สมบูรณ์แบบนี้จริงๆ หรือ?) ยังดีที่ฝนตก สภาพอากาศไม่ได้ร้อนมากมาย ถึงพอที่จะอยู่ได้ แต่เราไม่เข้าใจว่าทางโรงแรมไม่รับผิดชอบอะไรเลย ให้แค่ช่างมาตรวจสอบให้ (และไม่สามารถแก้ไขได้) และให้ช่างออกมาเอ่ยปากขอโทษลูกค้าด้วยตนเอง ทั้งๆ ที่มันควรจะเป็นความรับผิดชอบของทางโรมแรมหรือเปล่า (เช่น อาจจะมีส่วนลดใดๆ ให้ ณ วันเข้าพักวันนี้ หรือวันหลังก็ได้ หรือมีอะไรเพื่อเป็นสิ่งที่คลายความข้องใจของผู้เข้าพักที่ต้องมาเจอปัญหา ณ ตอนนั้น)