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5 มิถุนายน 2024
一次糟糕的入住體驗😥,攜程住了這麼多酒店第一次寫差評。硬件停電/服務差,酒店沒有任何道歉和補救。
早上起來洗漱和整理結果碰到停電,害得頭髮自然風乾,同時停電電梯也沒辦法用,出門衹能上下的時候走樓梯,也碰到同樣懵逼的同行人,中間樓道和上下樓沒有一個工作人員在現場指揮和解釋。完全靠自己感覺抹黑找到上下的路,現場就像電影中的災難片現場。早餐口感一般,
以上都還好,唯獨最後退房,大堂沒電也是一片黢黑,前台好幾位不知道有沒有經理在,也知道,看到停電了,辦理退房的時候沒有一點不好意思,沒有一點安撫,沒有一點致歉,彷彿停電是理所當然,無法理解,他們明明也看得到停電,也站在他們面前,一句,一句不好意思都沒有,一句道歉也沒有,憑什麼我花了錢,來體驗這種停電上下排樓梯,還沒有服務找罪受,如果不是因為需要去上班我絕對是要理論一番的,沒有一點四鑽酒店的硬件和服務!!
出了停電這麼大的事情樓上沒有工作人員指揮就算了,前台也沒有服務態度,彷彿衹要沒有人説就可以矇混過關。還好從攜程預訂可以點評,不然我都不知道從哪兒事後去找理。沒有一點服務,
同樣的價位在盤州可以選擇國際花園了,服務還好,早餐比這多4倍。不知道誰給他的勇氣賣這麼高給這種服務和硬件
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