โรงแรมรอยัลนาคาราและคอนเวนชั่นเซ็นเตอร์ หนองคาย(Royal Nakhara Hotel and Convention Centre)

ไม่ไกลจากสถานีรถไฟ พนักงานโรงแรมเป็นมิตรและใจดีมาก

ทำเลดีอยู่ติดถนนใหญ่

สภาพโรงแรมซ่อมแซมแย่และต้องการการบูรณะมาก ไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายมากนัก ขาดพนักงาน ที่จอดรถเยอะ ซึ่งในความคิดของฉันไม่จำเป็น เวลาอาหารเช้าอยู่ระหว่าง 6 - 9 โมงเช้าจริงๆ ไม่ค่อยมีเวลาเพียงพอ นอนพิจารณาเตียงก็เหมือนแผ่นไม้ ฉันจะไม่คืนรถ เป็นการพักที่สะดวกสบายกว่า

เราเดินทางไปหนองคายเพื่อร่วมงานบอลลูนเมื่อเร็วๆ นี้ และได้จองห้องพักที่โรงแรมรอยัลนครา เมื่อเราขับรถเข้าไปในที่จอดรถของโรงแรม เรารู้สึกประทับใจจากภายนอก การเช็คอินทำได้ง่ายและรวดเร็ว และเมื่อเราเข้าไปในห้องที่เราจัดสรรไว้ เห็นได้ชัดว่าการตกแต่งและเครื่องเรือนดูเก่าและเชยไปหน่อย - แต่ไม่ใช่ปัญหา อย่างไรก็ตาม เมื่อเรามองไปรอบๆ ห้องและสิ่งอำนวยความสะดวก เราสังเกตเห็นหลายสิ่งที่ทำให้เราผิดหวัง อย่างแรก เราเห็นรังนกขนาดมหึมาวางอยู่ด้านบนของเครื่องปรับอากาศด้านนอกที่ระเบียง ประตูระเบียงถูกล็อค (ไม่มีกุญแจ) ดังนั้นเราจึงไม่สามารถขึ้นไปบนระเบียงได้ แต่เนื่องจากวิวจากระเบียงเป็นหลังคาโรงงานโลหะโดยรอบ เราจึงไม่มีแรงกระตุ้นที่จะไปที่ระเบียงอยู่ดี เดินไปรอบ ๆ ห้องและห้องน้ำเราสังเกตเห็นผมสีดำยาว ๆ บนพื้นค่อนข้างมากซึ่งเห็นได้ชัดจากแขกคนก่อนและเมื่อเช็คเอาท์ห้องน้ำสังเกตเห็นคราบยาสีฟันกระเด็นไปทั่วกระจกอ่างล้างหน้าด้านบนและอุจจาระของมนุษย์รอบ ๆ ขอบอ่างล้างหน้า เห็นได้ชัดว่าห้องไม่ได้รับการทำความสะอาดให้ได้มาตรฐานเพียงพอสำหรับแขกคนต่อไป เรารู้สึกไม่สบายใจที่จะพักที่นี่จริง ๆ และแจ้งแผนกต้อนรับซึ่งสมาชิกของทีมผู้บริหารและแม่บ้านมาตรวจสอบสิ่งที่เราค้นพบ หลังจากแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเราไม่พอใจอะไร พนักงานสองคนก็เข้าไปในห้องน้ำเพื่อพูดคุยเรื่องนี้ แต่เราได้ยินพวกเขาคุยกันและตกใจมากที่ได้ยินว่าพวกเขาคิดว่าเรากำลังเอะอะในเรื่องเล็กน้อย เราตัดสินใจว่าเราไม่สะดวกสบายที่จะอยู่ในโรงแรมอีกต่อไปและขอให้ยกเลิกการจองและเราจะหาโรงแรมอื่น ตอนแรกพนักงานปฏิเสธที่จะยกเลิกการจอง จากนั้นตกลง แต่บอกว่าเราต้องรอ 15-30 วันจึงจะได้รับเงินคืน ซึ่งไม่สามารถยอมรับได้ เนื่องจากได้ชำระเงินทันทีที่จองห้องพัก หลังจากการหารือเพิ่มเติมและการยืนกรานของเรา โรงแรมได้คืนเงินค่าห้องให้เราและเราพยายามหาที่พักทางเลือกอื่น เราไม่มีปัญหากับห้องที่เก่าหรือเก่า แต่นั่นไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับห้องที่ไม่สะอาดด้วย และทัศนคติต่อข้อกังวลของเราที่เราได้ยินว่ามีการพูดคุยกัน ("มันแค่นี้เท่านั้น") เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในอุตสาหกรรมบริการ

โรงแรมตั้งอยู่บนถนนที่พลุกพล่าน มีการลงนามอย่างดี และหาง่าย เป็นทำเลที่ดีที่จะเยี่ยมชมพื้นที่รอบ ๆ หนองคาย แม้ว่าจะเดินจากบริเวณริมแม่น้ำเป็นระยะทางไกลและจำเป็นต้องใช้รถตุ๊ก-ตุ๊ก ฉันไม่เห็นร้านอาหารและบาร์ในบริเวณใกล้เคียง น่าเสียดายที่ห้องอาหารของโรงแรมไม่ได้เปิดให้บริการสำหรับอาหารค่ำ (ข้อจำกัดด้านโควิด) แต่อาหารเช้าที่เสิร์ฟที่นี่ยอดเยี่ยมมาก มีที่จอดรถกว้างขวาง บริเวณแผนกต้อนรับมีขนาดใหญ่พร้อมพนักงานที่เป็นมิตรคอยช่วยเหลือ โรงแรมได้รับการตกแต่งอย่างดีและตกแต่งอย่างดีตลอด ห้องพักสะดวกสบาย เงียบสงบ และสะอาด ตกแต่งอย่างดีอีกครั้ง ห้องน้ำสะอาดมากมีผ้าขนหนูนุ่ม ๆ และอุปกรณ์อาบน้ำให้; เงียบสงบในตอนกลางคืน และเครื่องปรับอากาศ ทีวี และ wifi ล้วนยอดเยี่ยมมาก โดยรวมแล้วเป็นที่พักที่ดีในการเยี่ยมชมหนองคาย - และราคาสมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องใช้รถยนต์หรือแท็กซี่เพื่อเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวมากมายที่เมืองนี้มีให้