โรงแรมคริสตอล ออร์วิเอโต

The hotel feels shabby and hasn’t been renovated recently, but this is not the main point. We arrived at the hotel on a hot May afternoon only to discover that the AC was not working and the room was stuffy and humid (we specifically selected a hotel with air conditioning). After tinkering with all AC controls, we returned to the lobby and asked about the AC. The receptionist gave us an embarrassed smile, opened a central circuit box and flipped a switch. For the time being we had air conditioning. But after we left the hotel and returned later in the evening, the AC was off again. We came back to the lobby to talk to the night shift manager, who barely spoke any English. He said and wrote “Giugnio” on a piece of paper, implying that they did not turn on air conditioning in the hotel until June (this was not written anywhere on **********). He then went up to our room and pretended to tinker with the AC control panel (which obviously didn’t work because the main circuit breaker was down). He later proposed that we open the balcony window and let in some cold air and that in a few hours the room will cool down. I should mention that the back of the hotel overlooks a busy railway. We found this unacceptable and at that point decided to leave the hotel. We found very reasonable accommodations next door, with air conditioning and much more pleasant hospitality and rooms for a similar cost.

Ho avuto necessità di prenotare in questa struttura per essere vicino all'ospedale. Da un albergo a 4 stelle o anche 3,mi aspetto una camera matrimoniale con delle caratteristiche basiche: 1) con un frigo bar fornito (il loro posizionato a terra come fosse una piccola borsa frigo di dimensioni piccolissime,contenente 2 bottigliette d'acqua), 2) nessun bollitore per una bevanda calda. 3) La camera credo fosse accanto alla stazione del treno,riposo disturbato per ore. 4)tende della finestra sganciate in parte, come fosse una vecchia stanza 5) sopra alla finestra intonaco staccato,neanche nelle cantine anni 90. 6)bagno con doccia ,davvero datato,caratteristica interessante,la porta di chiusura è a fisarmonica,montata al contrario e vecchia,si capisce dal suo colore. Aggiungo un ultimo dettaglio,nn c'è servizio room service,ti scrivono che il portiere di notte è a disposizione,ma se vuoi mangiare,devi uscire ed andare ad un ristorante in convenzione.. Sottolineo che il mio arrivo è stato intorno alle 20.00. Struttura pessima,prezzi altissimi,servizi inesistenti ,la cortesia del receptionist unico dettaglio positivo.

Un servizio eccellente. Il personale ma anche soprattutto per le signore delle pulizie gentilissime e sempre a disposizione per qualsiasi cosa. Le camere sempre pulite, sicuramente da tornarci per passare di nuovo passare dei momenti rilassanti.

Camere vecchiotte ma pulite. Personale super gentile e disponibile. Prezzi assolutamente nella norma. Per chi deve fare una notte per spezzare dei viaggi lunghi è perfetto . Accanto un Ristorante dove si mangia veramente bene. Super consigliato

Massima delusione per questo posto. Meno male che ci siamo fermati solo una notte. Molto rumoroso, sporco, colazione scadente e personale antipatico (Anna Rosa). Francamente mi aspettavo tutt'altro. Unica nota positiva l'ottimo ristorante a fianco.

Camere sporche, abbiamo trovato dentro l’armadio una bottiglia di plastica e nel lavandino del bagno capelli, per non parlare della carta igienica che era già aperta e usata e siamo dovuti scendere sotto a chiedere un rotolo di carta igienica imballato, nelle altre stanze la doccia non è con le vetrate ma con le tende , poco igienico. Per non parlare della camera singola che si apre la porta del bagno e sbatte contro il wc a dir poco claustrofobia. La muffa è ovunque.