Забронировали номер на ранее бронирование, на 06.30 утра, приехали в отель, администратор сказал, что уборщиц нет, будут с 8, и номер не готов к заселению. По итогу заселили около 10.00, сумму за ранее бронирование взяли в полном размере. Вторая проблема возникла с кондиционером, в номере нет окон, когда бронировали номер, то знали об этом, но на сайте было указано, что он с кондиционером. На просьбу решить проблему-администратор ничего не сделал. Застали 3 администратора, ни один не решил возникшие проблемы. Персонал не компетентный, кроме того как улыбаться в принципе ничего не делает. Была конференция на 09.00, котирую пришлось перенести, потому что не могли заселиться как бронировали заранее. Не рекомендую на все 100 процентов!!!
แปล