TownePlace Suites New York Brooklyn

ค่อนข้างดีใช่มั้ย?

โปรดระวังเมื่อทำการจอง แม้ว่าคุณจะซื้อประกันก็ตาม โรงแรมจะไม่มีการคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมง ดังนั้นคุณอาจโชคไม่ดี เพื่อนร่วมงานติดเชื้อโควิด การเดินทางของเราจึงถูกยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง โรงแรมไม่อนุญาตให้ยกเลิก บางทีคุณควรพิจารณาที่ไหนสักแห่งที่มีนโยบายที่สง่างามกว่านี้

ฉันเคยพักที่โรงแรมนี้ประมาณ 30 คืนในช่วงหนึ่งหรือสองปีที่ผ่านมา และพนักงานยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ติดต่อด้วย และฉันก็สามารถนำจักรยานของฉันเข้าไปในห้องด้วยได้เสมอ แต่ตอนเช็คอินเมื่อคืนได้รับแจ้งว่าไม่อนุญาตให้นำจักรยานเข้าห้องพักอีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ ฉันจะไม่มาพักที่โรงแรมนี้อีกเว้นแต่นโยบายนี้จะมีการเปลี่ยนแปลง และฉันสามารถนำจักรยานของฉันไปที่ห้องกับฉันต่อไปได้

ตอนแรกเรามีความสุขมากกับการเข้าพัก ที่จอดรถฟรีและหาง่าย ห้องสวีทของเราตรงกับที่เราต้องการสำหรับการพักระยะสั้นกับเด็กทารก และทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม แต่เมื่อม่านกลไกของเราไม่ทำงานเมื่อเราต้องพาลูกวัย 1 ขวบลงไปนอน เราก็เริ่มเห็นรอยแตกร้าว มันคงไม่แย่ขนาดนี้หากพนักงานให้ความช่วยเหลือและเป็นมืออาชีพเมื่อเราแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหา แต่ก่อนอื่นพวกเขาไม่ได้รับโทรศัพท์ที่แผนกต้อนรับ จากนั้นพวกเขาก็ตอบ แต่พยายามบอกวิธี "แก้ไข" ด้วยคำแนะนำที่ไม่สอดคล้องกัน (เช่น "เปิดสวิตช์" เมื่อไม่มีสวิตช์ให้พูดถึง) แล้วพวกเขาก็หงุดหงิดและพูดว่า "ถ้าไม่รู้จะแก้ไขยังไง ฉันก็ต้องขึ้นมา" ไม่ใช่แค่หยาบคายขนาดนี้แต่ไม่โผล่มา!! ฉันรอไปครึ่งชั่วโมง ลูกของฉันเริ่มหมุนมากขึ้นเรื่อยๆ จนกระทั่งในที่สุดฉันก็โทรกลับ และมีคนใหม่ในสายบอกว่าไม่มีใครมา และวิศวกรก็กลับบ้านไปแล้ว ฉันจึงต้องซ่อมแซมด้วยตัวเอง ฉันบอกเธอว่าฉันได้ลองแล้ว และได้ค้นหาคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาทางออนไลน์แล้ว แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ในที่สุดเธอก็บอกให้ฉันรื้อม่านออกด้วยตนเอง และจะไม่เรียกเก็บเงินสำหรับความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น จริงๆ แล้วเป็นเรื่องยากทางกายภาพที่จะทำสิ่งนี้ แต่นั่นคือ "ปณิธาน" ที่เราได้มา ฉันไม่เคยรู้สึกโดดเดี่ยวขนาดนี้เมื่อพักที่โรงแรมแห่งหนึ่ง และไม่อยากจะเชื่อเลยว่าจะได้พบกับความไม่เป็นมืออาชีพ ปกติฉันไม่ใช่คนที่จะบ่น แต่นี่ไม่ใช่การตั้งแคมป์ และมันไม่ถูก!

ห้องที่เราพักก็โอเคนะ อย่างไรก็ตาม ที่ตั้งของห้องนั้นช่างน่ากลัวอย่างยิ่ง เราอยู่ชั้น C ตรงบริเวณทานอาหาร มีเสียงรบกวนตลอดทั้งคืนและฉันแทบไม่ได้นอน สิ่งที่ฉันอยากทำคือออกไปจากที่นั่น สำหรับสิ่งที่ฉันใช้ไป ฉันควรจะได้ห้องที่ดีกว่านี้

Very comfortable and well priced hotel in a good spot in Brooklyn. MUCH better than the vast majority of alternatives there.

They advertised a pool and hot tub and that was the main reason I booked the room only to find out when we got there for check-in they did not have a pool and hot tub. False advertising. And when they claim pet friendly they should post the fees for the pets.

Great location and customer service. We were here for a family visit and our mother was us who is handicapped and the staff couldn’t be more accommodating. Rooms were clean, breakfast was great and highly recommended.

We had a beautiful time there. The room was great, staff was very friendly. The only thing was breakfast. We don't eat pork and the meat was pork so we didn't eat anything but the bagels