Pros. - outside of Erfurt City with only 25 min. drive by car - no traffic and the location is very picturesque and quiet - very friendly receptionist at check-in - spacious and comfortable room - good equipped bathroom Cons. - the breakfast choice was a bit limited as 4 star hotel - the gym is tiny
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ralftimplan
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2025
คู่รัก
6.0/10
โพสต์เมื่อ 27 ก.ค. 2025
Die Zimmer sind ok, nichts Besonderes ... Stayover-Reinigung trotz Anforderung - grünes Schild an die Tür gehängt) leider NICHT durchgeführt (Betten nicht gemacht, nicht Staub gesaugt, Kosmetiktücher nicht aufgefüllt, obwohl leere Schachtel als Hinweis auf´s Bord am Waschbecken gestellt, Papierkörbe nicht geleert, Tier (Hund) überteuert mit 30€ pro Nacht, das war letztes Jahr noch wesentlich preiswerter ... Frühstücksservice am Samstag 12.07.2025 nur 1 ältere Mitarbeiterin mit wenig Dienstfreude - sie war eher traurig, Service unqualifiziert - es wird während der gesamten Zeit des Frühstückes KEIN Geschirr ausgehoben (vom Tisch abgeräumt), dto. am Sonntag ... Kaffeekannen mit Filterkaffee zu wenig bereitgestellt ... Frühstücksraum am Sonntag 13.07.2025 vormittag 09:25 Uhr überfüllt, kein Platz zu finden ... es waren mehr Mitarbeiter/-innen im Service beschäftigt ... E-Mail an Direktion trotz einmaliger Erinnerung nach insgesamt 14 Tagen noch immer nicht beantwortet ... Desinteresse? ... Nach 1 Woche Beschwerde an BestWestern-Zentrale ebenfalls nicht beantwortet ... Desinteresse? ... Da fehlt ganz einfach: LIEBE, HERZBLUT und ÜBERZEUGUNG ... diese Sachen kommen leider nicht allein dadurch, dass man ein Schild aufhängt ... Sorry, da gehören Menschen mit quantitativer und qualitativer Arbeit und mit Empathie dazu ...
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คำตอบจากที่พัก: Sehr geehrter Herr Timplan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Juli 2025. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in positiver Erinnerung behalten konnten. Ihre E-Mail hat uns am 24.07.2025 erreicht, und wir haben Ihnen heute nach sorgfältiger interner Prüfung ausführlich geantwortet. Auf die von Ihnen angesprochenen Punkte sind wir in dieser direkten Korrespondenz umfassend eingegangen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Abläufe und Service nachhaltig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln – auch wenn sie kritisch ausfallen. Wir danken Ihnen daher für Ihre Offenheit. Nur durch ehrliches Feedback haben wir die Möglichkeit, Defizite zu erkennen und gegenzusteuern. Für die entstandene Verzögerung in der Bearbeitung bitten wir nochmals ausdrücklich um Entschuldigung und bedanken uns für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Jürgen Völkel Direktor
ผู้เข้าพัก
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2025
อื่นๆ
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 7 ต.ค. 2025
Wir hatten hier ein Arragement gebucht und wurden nicht enttäuscht. Das zugehörige Abendessen hat unsere Erwartungen übertroffen. In einigen Punkten wie einer Gebühr von 4,00 € für das Ausleihen eines Bademantels (wir haben die nicht gebraucht, aber steht so in der Hotelinformation) ist etwas kleinlich nach meiner Ansicht. Aber sonst war auch das Frühstück sehr gut und das Personal sehr freundlich. Vom Restaurant aus hat man schöne Ausblicke auf die "Drei Gleichen".
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ผู้เข้าพัก
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2024
คู่รัก
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 28 มิ.ย. 2024
Das Hotel ist ideal für einen Städtetrip nach Erfurt. In gut 20 Minuten ist man mit dem Auto im Erfurter Zentrum. Am Hotel gibt es ausreichend Parkplätze, die mit 5 Euro pro Nacht durchaus bezahlbar. Das Restaurant bietet eine super Küche. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und gut, wir haben nichts vermisst. Sehr freundliches Personal.
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ผู้เข้าพัก
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2024
ทำงาน
10/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 9 มิ.ย. 2024
Das Hotel ist günstig in der Nähe der A4 bei Erfurt gelegen. Damit sind alle großen und kleinen Städte mit reicher Geschichte und viel Kultur in Thüringen schnell erreichbar. Die Zimmer sind geräumig und funktional eingerichtet. Das Bad ist modern und sehr gut gepflegt. Alles ist ordentlich und sauber. Beim Frühstück gibt es ein vielfältiges Angebot. Das reicht von süß zu salzig, von Marmelade, Honig zu Fisch, Aufschnitt, Käse, und natürlich Eier, Joghurt und frisches Obst.
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ผู้เข้าพัก
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2023
ครอบครัว
6.0/10
โพสต์เมื่อ 13 ส.ค. 2023
De kamers zijn uitstekend, maar als je s'avonds wat wil eten, is het restaurant dicht. In de omgeving is niet direct een restaurant te vinden. Receptie personeel zeer onervaren, moeten constant contact opnemen met meerdere.
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ThomasS3403
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2023
คู่รัก
4.0/10
โพสต์เมื่อ 9 มิ.ย. 2023
Was soll man sagen. Das Zimmer war sauber und die Bedienung in Restaurant hat sich trotz Chaos bemüht. Die Dame an der Rezeption war schon sehr Pampig. Im Zimmer angekommen sehr trocken alles Wasserflasche 2 Euro Minibar oder Kühlschrank Fehlanzeige.ä, auch keine Badutensilien. ( das ist eigentlich das zu erwartende bei den 4 angegebenen) Sternen. Abend im Restaurant 1 1/2 Stunden aufs überteuerte Essen (geschmacklich aber gut) gewartet. Och denke ohne unseren Kellner würden wir heute noch da sitzen. Frühstück ist so LaLa, nicht schlecht aber geht deutlich besser in dieser Kategorie. Mein Eindruck hier wird schlicht das fehlende Angebot in der nähe ausgenutzt.