สิ่งเดียวที่ควรค่าแก่การยกย่องเมื่อมาพักที่โรงแรมแห่งนี้คือทัศนคติในการบริการ แต่ฉันอยากจะบอกว่าไม่ว่าทัศนคติในการบริการจะดีแค่ไหนก็ไม่สามารถชดเชยปัญหาและข้อผิดพลาดซ้ำ ๆ ได้ ให้ฉันแสดงรายการปัญหาที่ฉันพบในโรงแรมของคุณ มันเป็นเพียงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับฉันในสองวัน เป็นเรื่องน่าเสียใจจริงๆ ที่เกิดปัญหามากมายในโรงแรมแบรนด์ระดับกลางถึงระดับสูงของ Jinjiang Group
: :
1. เมื่อคุณเช็คอินห้องแรก มีเสื้อผ้าส่วนตัวเหลืออยู่ในตู้เสื้อผ้า
2.มีสิ่งแปลกปลอม เช่น ถุงพลาสติก ในมื้อเช้าของวันแรก
3.เปลี่ยนสถานการณ์ปัจจุบัน เช่น กองของชำใต้โซฟาในห้องที่สอง
4. ตอนเที่ยงของวันสุดท้ายก่อนออกเดินทางมีเสียงสว่านไฟฟ้าดังมาจากชั้นบนทำให้ฉันนอนไม่หลับ
ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าทำไมถึงเกิดปัญหามากมายในแผนการเดินทางของฉัน มันเป็นเรื่องบังเอิญ หรือจะเหมือนเดิมทุกครั้ง?
แม้ว่าพนักงานบริการของโรงแรมและผู้รับผิดชอบจะสามารถขอโทษและอธิบายให้ฉันทราบโดยเร็วที่สุด แต่ปัญหาด้านการจัดการและสุขอนามัยในโรงแรมของคุณทำให้ฉันสงบสติอารมณ์ได้ยาก ฉันคิดว่าโรงแรมของคุณควรปรับปรุงตัวเองอย่างจริงจัง เริ่มต้นจากภายในและสืบดูทีละรายไม่ว่าบริการจะดีแค่ไหนก็ไม่สามารถทนต่อการเกิดและเกิดปัญหาทีละรายได้หากอาศัยคำอธิบายและคำขอโทษภายหลังเหตุการณ์ก็เท่ากับ ดื่มยาแก้กระหาย ไม่ช้าก็เร็ว ชื่อเสียงโรงแรมจะพัง และระดับดาว นี่คือการประเมินการเข้าพักที่โรงแรมของคุณอย่างจริงใจ
ข้อความเดิมแปลโดย Google