เวียนนาในฐานะแบรนด์ของ Jinjiang Group โดยทั่วไปไม่เลว และโรงแรมนี้ถูกสุขอนามัยมาก สภาพแวดล้อมก็โอเค ล็อบบี้ก็ชัดเจน และห้องพักอยู่หลายชั้นของศูนย์บริหารอีกแห่ง และที่นอนก็ดีมาก สะดวกสบาย! แต่สองสิ่งเกิดขึ้น: 1. มีพนักงานทำความสะอาดคนหนึ่งใช้บัตรห้องพักเพื่อเริ่มงานแต่เช้า! ความเสียหายโดยตรงกับวงกบประตู! สิ่งนี้ส่งผลอย่างมากต่อความเป็นส่วนตัวของเราในขณะพักผ่อน! เมื่อฉันเช็คเอาท์ ป้าที่ทำความสะอาดห้องก็เข้ามา เธอถามฉันว่าตอนนี้กี่โมงแล้ว ที่อยากบอกคือนอนแล้วจะรู้ได้ไงว่ากี่โมง? มันเกี่ยวอะไรกับเวลา! แขกอยู่ในห้องระหว่างวันและคุณสามารถบุกเข้าไปในห้องได้โดยตรงหรือไม่? ฉันหวังว่าผู้บริหารโรงแรมจะใส่ใจเรื่องนี้! ! ! 2. ชวนแขกเช็คเอาท์ เพราะเช็คอินดึกมากในวันนั้น ฉันโทรไปเช็คเอาท์เวลา 10:30 น. และโทรอื่นให้เช็คเอาท์เวลา 11:52 น.! ที่นี่เป็นโรงแรม ไม่ใช่สนามบิน! เครื่องบินมีเวลารอแขก! แม้จะเป็นเวลา 12.00 น. เมื่อมีแขกมาเช็คอินไม่มากนัก ก็สามารถผ่อนคลายเวลาเช็คเอาต์ได้ จำเป็นต้องกระตุ้นให้แขกเช็คเอาท์อย่างรวดเร็วหรือไม่? 3. หลังจากที่ฉันเช็คอินเข้าห้องพักในคืนนั้นเพราะไม่สามารถเปิดช่องทีวีได้ (โรงแรมไม่มีอินเทอร์เน็ตทีวี) ฉันจึงโทรหาแผนกต้อนรับโดยตรง หลังจากนั้นก็ส่ง รปภ. ไปปรับ แล้วประตูก็ไม่ปิดเมื่อปรับออกจากห้อง แค่ออกไปทัศนคติอะไร! คนที่ได้รับคัดเลือกจากโรงแรมนี้ได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพหรือไม่? นี่เป็นประสบการณ์โรงแรมที่แย่ที่สุดในรอบหลายปีของฉัน! (ภาพต่อไปนี้เป็นภาพจริงของพนักงานทำความสะอาดโรงแรมที่บุกเข้าประตูโดยตรงเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง)
ข้อความเดิมแปลโดย Google