Le Celestium

"property was too good. The room was so clean. All the staff were helpful and cooperative. But limited food and breakfast."

ลูมิโน การ์ทิกา

AC Mist

"I booked Hotel AC Mist through Goibibo for a family trip to Munnar. I was really disappointed with what I found. The place wasn’t really a hotel—it felt more like a dormitory inside a Christian hostel. When I arrived late in the evening, there was no one at the reception. After calling multiple times, someone finally showed up and let me in, but the room he gave us was tiny, had no fan, and definitely no air conditioning like the listing said. I had booked the room for two adults and two kids, but the room was cramped and in a dark, poorly lit part of the building, which made me worry about my kids’ safety. The overall atmosphere was really uncomfortable. When I tried contacting Goibibo’s customer care, there was no response, so I had to find another hotel last minute and pay extra. I told customer service about this, but they said there was nothing they could do because it was a non-refundable booking. That felt unfair since the place was nothing like what was promised online. I just want other travelers to know the truth before they book here."

Greenview Holiday Inn

"We didn't actually stay at this hotel. However, they do offer half-day and full-day hiking tours around Munnar, and we opted for the full-day experience. Our guide was Felix, and we set off punctually from the hotel. We hiked directly uphill through the tea plantations to the highest point. Once at the top, Felix served us a delicious breakfast of omelette, toast, and fresh fruit. The views were stunning! Felix thoughtfully left us to enjoy our breakfast while he went ahead to scout the path. Afterward, we faced a very steep and slippery descent through tall grass. It was quite challenging, as it was difficult to see where we were stepping. However, the remainder of the path was well-maintained. It was a beautiful hiking trail with lovely viewpoints. We also appreciated that Felix took us to another viewpoint for lunch, where he served us bread with a delicious potato curry. Felix was thoroughly professional as a guide throughout the tour. For instance, when we were having breakfast, he left us to scout the path ahead. He actually discovered a dangerous water buffalo, and we paused for about 30 minutes until the area was safe. Additionally, when one participant felt so unwell that they had to cut the hike short, Felix immediately attended to them and arranged for a tuk-tuk to take them back to the hotel. We had a fantastic time and highly recommend this hiking tour!"

Poopada

"I made a reservation via *******. Upon arrival I was told that the property does not have an account with *******. The receptionist not only lied to me that they have no account with ******* but didn't offer any solution such as pointing me to an alternative accomodation. Funny enough a guest in front of me had a similar problem. Later on it occurred to me that the hotel was booked out using other services and was declining guests from *******. That leaves me with very bad opinion of this establishment and in fact I believe it should be removed from *******. Do not book that hotel."

Casa Montana Munnar

"การเข้าพัก 2 คืนของเราที่ Casa Montana Munnar ถือเป็นฝันร้ายอย่างแท้จริง ฉันจองห้องพัก 2 ห้องสำหรับสมาชิกในครอบครัว 4 คนและจ่ายเงินล่วงหน้า 14,000 รูปี แต่ยังต้องจ่ายเพิ่มอีก 3,000 รูปีเมื่อเช็คอิน ผู้จัดการใช้ประโยชน์จากการที่เราเดินทางมาถึงช้าและอ้างว่าเนื่องจากผ่านช่วงเวลาการยกเลิกฟรีแล้ว เงื่อนไขการจองจึงเปลี่ยนไป ซึ่งไม่ยุติธรรมและหลอกลวงอย่างสิ้นเชิง จากนั้นเขาก็อธิบายให้เราฟังอย่างไร้สาระโดยสิ้นเชิง นั่นคือ มีเพียง 1 คนต่อห้องเท่านั้นที่รวมอยู่ และผู้เข้าพักเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บเงิน 750 รูปีต่อคืน ฉันขอให้เขาแสดงนโยบายนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่ว่าจะบนเว็บไซต์ของพวกเขา การยืนยันการจอง หรือแม้แต่เอกสารที่พิมพ์ออกมา แต่เขาไม่มีอะไรให้แสดง เขาบอกเพียงว่า "นโยบายนี้จะรวมอยู่ในบิลของคุณ" แต่เดาว่าอะไรนะ แม้แต่ตอนเช็คเอาท์ เขาก็ไม่เคยให้บิลพร้อมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ระบุไว้กับฉันเลย ฉันต้องถามอีกครั้ง และเขาก็ตอบอย่างไม่ใส่ใจว่า "ฉันจะส่งสำเนาอ่อนให้คุณภายใน 20 นาที" ตอนนี้ผ่านไปกว่า 24 ชั่วโมงแล้วและไม่มีวี่แววของบิลนั้นเลย พูดตามตรง รู้สึกเหมือนว่าเขาเพิ่งเอาเงินไปเก็บเอง แถมยังมีเรื่องเลวร้ายอีกอย่างคือห้องของเราล็อคระเบียงเสีย เมื่อฉันแจ้งเรื่องนี้ภายใน 30 นาทีหลังจากเช็คอิน เจ้าหน้าที่บำรุงรักษาก็กล้าพูดว่า “คุณควรแจ้งให้เราทราบตั้งแต่เนิ่นๆ” จริงเหรอ เราเพิ่งมาถึง แทนที่จะแก้ไขปัญหา พวกเขากลับโยนความผิดไปที่แขก ซึ่งน่าสมเพชมาก ราวกับว่ายังไม่พอ พวกเขายังพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต 2.5% นอกเหนือไปจากค่าธรรมเนียมอื่นๆ เมื่อเช็คเอาท์ นั่นเป็นความรับผิดชอบของโรงแรม ไม่ใช่ของแขก แม้ว่าห้องพักจะสะอาด แต่ฝ่ายจัดการกลับทุจริต ไม่เป็นมืออาชีพ และไม่ซื่อสัตย์อย่างสิ้นเชิง พวกเขากำลังหลอกลวงนักท่องเที่ยวที่ไม่สงสัยอย่างเห็นได้ชัด โดยมีรีวิวปลอมหรือรีวิวที่จ่ายเงินเพื่อหนุนคะแนนของพวกเขา อย่าเครียดและหลีกเลี่ยงโรงแรมนี้ให้หมดสิ้น มีสถานที่ที่ดีกว่ามากมายใน Munnar ที่มีราคาโปร่งใส พนักงานที่ซื่อสัตย์ และการต้อนรับที่แท้จริง ทั้งหมดนี้ในราคาเท่ากันหรือถูกกว่า Casa Montana เป็นการหลอกลวงในรูปแบบหนึ่ง คุณได้รับคำเตือนแล้ว"

Clouds Valley Hotel

"The room we got is very good. Room condition is good and all the amenities are there. Morning buffet breakfast is also good. overall we experience a good stay there. Cooperation of staff is also good."

HillView Munnar

"พนักงานดีมาก ทําเลที่ตั้งดี ห้องพักสะดวกสบายและอาหารก็ดี (อาหารเช้าและอาหารเย็น)........"

Hotel Munnar Central

"ขนาดห้องค่อนข้างเล็กและผ้าห่มไม่สะอาด แต่ข้อดีคืออยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมและมีน้ำอุ่นดี"

Chandys Windy Woods Munnar

"สุดยอด"

ไวบ์ มันนาร์ รีสอร์ท แอนด์ สปา

"“I had a wonderful experience at this spa. The ambiance was calm and soothing, and the staff were very courteous and skilled. The massage was exactly what I needed to relax and relieve stress. Everything was clean and well-maintained. I will definitely visit again.”"

Sterling Munnar

"ประสบการณ์ที่รีสอร์ทนี้น่าทึ่งมาก บรรยากาศดีและทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบสำหรับการพักผ่อน เราเจอหมอกทั้งสองวัน สิ่งอำนวยความสะดวกดี สระว่ายน้ำก็ยอดเยี่ยม พนักงานอย่าง Krishnaja, Ri****a และ Avinash เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี สปาอายุรเวทก็ผ่อนคลายมาก นักบำบัดอย่าง Silpa และ Jain มีประสบการณ์มาก พนักงานทุกคนเป็นทรัพยากรที่มีค่าของบริษัท ฉันแนะนำรีสอร์ทนี้ให้เพื่อนและครอบครัวไปแล้ว"

สีนิค, มุนนาร์ - IHCL SeleQtions

"We stayed at Scenic Munnar by IHCL from June 1 to June 5 and had a very pleasant and comfortable stay. The check-in was efficient and smooth. We had booked a twin-bed room with a balcony and had requested hard beds. This request was taken care of, which we appreciated. The property is beautifully situated in a valley, and the setting is truly memorable. The views are excellent, and the overall atmosphere is calm and relaxing. The room was spacious, with well-planned décor and a large balcony. The covered seating area in the balcony was particularly enjoyable. The bathroom was also well designed and spacious. The toiletries, which appear to have been standardised across the Taj group, were functional and of good quality. What consistently stands out in Taj group hotels is the quality of the staff, and this was true here as well. The team at reception, housekeeping, and the restaurant were courteous, helpful, and efficient. The only area that needs improvement is the complimentary high tea. The quality of the food served does not quite do justice to the Tata brand. It may be better either to discontinue it or to improve the quality significantly. One small safety-related point may be noted. There is a noticeable level difference between the passage and the entrance to the room, and also between the room and the balcony. The edges of these raised areas could be clearly marked or painted to caution guests, as I accidentally hit my foot twice during the stay. Overall, Scenic Munnar by IHCL is a well-located, well-managed property with excellent views, comfortable rooms, and very good service."

Amber Dale Luxury Hotel & Spa, Munnar

"ทําเลที่ตั้งน่าทึ่งมาก! ห้องหันหน้าไปทางหุบเขามีวิวที่สวยงาม บริการดีมาก เซิร์ฟเวอร์ที่มีอัธยาศัยดีและรองรับ & เป็นมิตรมาก ห้องพักมีขนาดกําลังดี เฉพาะเรารู้สึกว่าห้องน้ําต้องการระบบไอเสียและการบํารุงรักษาและการทําความสะอาดเพิ่มเติมเล็กน้อย"