ผู้เข้าพัก
19 กันยายน 2023
Si c'était possible je n'aurais pas souhaité mettre d'étoile car cet établissement est à FUIR et BANNIR de l'hôtellerie. Hormis le cadre qui est magnifique, l'établissement est horriblement mal tenu, les chambres sont imprégnées de saletés (mites dans les tiroirs de commodes, cheveux d'autres clients, poussières), linges tachés, les parties communes également (poussière, habits des propriétaires jetés à même les meubles, canapés, billard, tâches diverses et variées). Le sauna à une hygiène déplorable, le bain froid qui se trouve juste à côté est tellement sale que l'eau en est trouble. Le propriétaire est une personne mal intentionnée, menteur, arnaqueur et présente très mal. A notre arrivée une de nos chambres n'était pas libérée, donc pas disponible ni prête. Nous avons attendu plus de 4H (check-in prévu à 14H), les clients n'étaient toujours pas revenu et n'avaient donc pas libéré la chambre. Le propriétaire nous demande 90 euro supplémentaire pour une autre chambre (refus catégorique), ou alors d'attendre encore. Nous refusons et ne souhaitons pas rester. Il nous propose donc de nous remboursé, monte à notre étage, redescend et se rétracte en disant n'avoir jamais dit qu'il nous remboursait et que la chambre pouvait être prête dans les minutes à venir (les clients eux ne sont toujours pas de retour et leurs affaires toujours dans la chambre). Il vide la chambre en prenant les vêtements des clients à pleine mains et les déplace dans une autre chambre pour nous faire le check-in mais nous refusons de rester plus longtemps dans cet établissement. Il refuse de nous rembourser sous prétexte qu'une des chambres est prête. A cela s'ajoute qu'un homme très sale, à l'allure douteuse, qui n'était pas dans un état physique normal l'accompagne en l'aide à vider la chambre et déambule dans l'Hôtel (il ne s'agit pas d'un employé). Nous contactons l'agence avec qui nous avons contracté cet Hôtel et avons pu être relogé ailleurs ne nous sentant absolument plus en sécurité dans cet endroit lugubre. NE JAMAIS LE RECOMMANDER!!!
แปล