ผู้เข้าพัก
13 พฤษภาคม 2024
La qualité des services est à améliorer notamment le service de chambre et la restauration. Je m'explique : - Les chambres, à notre arrivée les gels douche à disposition dans la baignoire sont vides et n'ont pas été remplis tout au long de notre séjour, bien heureusement nous avons ce qu'il fallait. De plus, à notre disposition lors de notre arrivée un rouleau de papier toilette, le dernier jour de notre séjour, nous avons dû aller en réclamer à l'accueil. Pour finir, la chambre n'a pas été faite lors de notre 3ème jour, aucune serviette de changer, nous sommes donc allés en réclamer à l'accueil encore une fois. Le lit non fait (par ailleurs, le reste des jours le lit est fait à la légère.). Nous avons mis un peignoir au sale lors de notre second jour, il n'a jamais été remplacé bien heureusement nous n'en avons pas l'utilité. - Le petit-déjeuner, ce qui était proposé était très bon rien à redire. Cependant, des plats chauds ne sont pas gardés à température et il est fort dommageable de manger froid certains plats. De plus, lors du petit-déjeuner, il était nécessaire de réclamer les plats ou boissons qui étaient vides auprès des serveurs (jus d'orange, charcuterie, pain, fruits). Les personnes à la réception sont les seuls points de satisfaction avec le charme et le cadre de l'hôtel. Je ne recommanderai pas cet hôtel, pour un 4 étoiles le service reste très insuffisant.
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