โรงแรมใกล้ Mechels Broekในเมเคเลน

ฉันได้รับการบริการจากผู้ชายที่แผนกต้อนรับ / แผนกต้อนรับ และเขาเป็นมิตรและเต็มใจช่วยเหลือซึ่งทําให้การเข้าพักเป็นที่น่าพอใจ ทําเลที่ตั้งประมาณ 5-10mins เดินไปยังใจกลางเมืองและมีร้านสะดวกซื้ออยู่ห่างจากโรงแรมเพียงไม่กี่นาที ห้องพักสะอาดและกว้างขวางและห้องน้ํา - มีเครื่องปรับอากาศซึ่งเป็นข้อดีโดยเฉพาะในช่วงฤดูร้อน ฉันจะเลือกโรงแรมนี้อีกครั้งเมื่อฉันกลับมาที่ Mechelen และ Brussels ในอนาคต

โรงแรมเป็น ห้องพักสะอาดและเตียงนอนนุ่มสบาย พนักงานมีมารยาทและมืออาชีพ การเช็คอินและเช็คเอาท์มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว รถรับส่งสนามบินวิ่งบ่อยและเชื่อถือได้

ในประสบการณ์ของฉันเช่น Holiday Inn Airport Brussels มีโรงแรมไม่กี่แห่งและอยู่ไกล พวกเขารวดเร็ว มีประสิทธิภาพ มีคําตอบสําหรับคําถามทั้งหมดของเรา และตอบสนองความตั้งใจของเรา ล็อบบี้ / ชั้นหลักรองรับความสะดวกสบายของแขกด้วยพื้นที่เลานจ์ พื้นที่บาร์ พื้นที่ร้านอาหาร และพื้นที่กลางแจ้ง อาหารเช้าและอาหารเย็นนั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันกินปลาแซลมอนสําหรับมื้อเย็น บางทีการปรับปรุงระดับสามเล็กน้อยของห้องอาจจะดีขึ้นเพราะมันจะปลอดภัยสําหรับผู้ที่เท้าสั่นเล็กน้อย

ทําเลเยี่ยม ใกล้สถานีขนส่งเข้าเมือง พนักงานเป็นกันเอง แนะนําให้พักเพื่อเดินทาง

โรงแรมตั้งอยู่ในย่านธุรกิจ รายล้อมไปด้วยอาคารสำนักงาน และระบบรักษาความปลอดภัยดี ใกล้สถานีรถไฟและสถานีฟลิกซ์บัส โรงแรมอยู่ห่างจากใจกลางเมืองเพียงครึ่งชั่วโมง ห้องใหญ่ ตกแต่งใหม่ อาหารเช้าดี

I had a very negative experience with the front desk staff that checked me in this past week. My husband and I booked a stay at this hotel back in April for 4 nights. They sent me an email stating that they weren't able to charge my credit card on the reservation, which made sense because we had forgotten we had just received a new card to replace the expired one. They asked that I look at my account, so they can charge a new card. If I failed to do that in 24 hours, then my booking would be cancelled. Approx 13 hours of receiving that email, I went in and updated the credit card information on the account and sent them an email confirming I did so. When I arrived at this hotel to check in a month later (which was this past week), the front desk staff told me that the reservation was cancelled. I showed them the email that they sent me and the one I had sent to them. I also showed them my original reservation number. They looked into it for a while, but they told me that ultimately the reservation was cancelled so they can't do anything. They were also all booked up on one of the four nights we were supposed to stay there, so they could only check us in for 2 nights (Thurs-Fri). Up to this point, I was confused but I wasn't upset. I understand things can happen, and I was eager to work this out. However, what really pushed me over the edge was the fact that the front desk staff showed no empathy for the situation I was in. I told them that I never received any email that my reservation was cancelled. I even asked if there were any other alternative hotels, as we were traveling from outside the country and did not know the area well. The staff person I was talking to responded with very little attempt at professionalism, and instead told me that we should solve this ”later” as I was holding up the line. I believe her words were along the lines of, ”you should turn around, look at the line.” When I asked her when ”later” would be, she let out a small laugh which was a very confusing response to what I thought was a valid question. This is when I was starting to feel incredulous. I wanted her assistance, but I got rudeness and condescension in return. I tried my best not to raise my voice even though I was getting frustrated, and I told her that I felt I was getting penalized for something that wasn't my fault. Still, there was no attempt to help me with the situation, and I felt like I was being waved away. At the very end of our interaction, the staff person told me that if there is a room that opens up on Sat they would contact me to let me know. I asked how they would contact me on updates (would it be through the hotel phone? My international number? Call, email, or text?) and I received a very frustrated look and a sigh in return, not a helpful response. I am still unsure why she acted this way, when I genuinely wanted to understand how I would be contacted. (And they never actually contacted me... even to tell me they were still all boo

Really cool place to stay. My teenage lads loved the vibe. Friendly staff. Free coffee in the lobby area which is full of comfy seating and lots of books to read. Excellent brewery over the road for drinks and food. Short tram ride into centre of Antwerp. Would highly recommend!