Schloss Fleesensee

โรงแรมที่ดีในทำเลชั้นยอด เหมาะสำหรับทัวร์ปั่นจักรยาน การเดินทางไปยังภูมิภาค และแน่นอนสำหรับนักกอล์ฟ

มันสวยงามมากในปราสาท เราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น :-) อาหารอร่อยมาก สระว่ายน้ำขนาดใหญ่พร้อมวิวสวนปราสาทนั้นยอดเยี่ยมมาก พนักงานเอาใจใส่และเป็นกันเองมาก

โรงแรมที่ดีมากพร้อมบรรยากาศที่ยอดเยี่ยม (ปราสาท) อาหารอร่อยมาก สนามกอล์ฟกว้างขวาง กิจกรรมสันทนาการมากมายแม้กระทั่งสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักกอล์ฟ ห้องพักค่อนข้างเก่า (น่าเสียดายที่ไม่มีห้องอาบน้ำฝักบัวที่ดี) แต่ยังคงรักษาสไตล์ของโรงแรมไว้ ร้านอาหารและอาหารที่ดี

โดยรวมแล้วเรามีความสุขกับการเข้าพักจริงๆ ผู้คน ห้องพัก ปราสาทและสนามกอล์ฟก็เยี่ยมมาก ความผิดหวังอย่างเดียวก็คือเมื่อเราสั่งอาหารจากบาร์ เนื่องจากเวลาจำกัด คำสั่งซื้อของเราถ่ายไม่ถูกต้อง อาหารหายไปครึ่งหนึ่ง โชคดีที่เราสามารถสั่งอีกสองอย่างได้ ในความคิดของฉัน อาหารทั้ง 4 จานไม่ดีพอสำหรับราคาที่สูง ดูเหมือนว่าฉันจำได้แค่ไม่ถึง 20 ยูโรสำหรับมอสซาเรลลาปานินีง่ายๆ โดยรวมแล้วเรายังคงชอบมันมาก

วันหยุดสุดสัปดาห์ที่ผ่อนคลายสุด ๆ สุนัขไม่เพียงได้รับการยอมรับเท่านั้น แต่ยังยินดีต้อนรับอีกด้วย สะอาดหมดจด แบบนี้ผมอยากได้พักโรงแรมบ้าง

ห้องอาบน้ำฝักบัวในห้องดีลักซ์ไม่ทันสมัย อุณหภูมิไม่คงที่ หลากหลายจากน้ำแข็งเย็นไปจนถึงร้อนเดือด เครื่องเป่าผมก็ไม่ทันสมัยอีกต่อไป

การเข้าพักประสบความสำเร็จอย่างทั่วถึง คำทักทายของพนักงานดีมาก บรรยากาศได้รับการดูแลอย่างดี อาหารมีฝีมือสูงและมีความหลากหลาย

น่าเสียดายที่น่าผิดหวังมาก ข้อดีประการแรก: สปาดี (ค่อนข้างเล็ก) อุณหภูมิของน้ำเหมาะสม การนวดดีมาก ควรมีบางอย่างสำหรับทุกคนในมื้อเช้าและมื้อเย็นก็มีคุณภาพดี เราพักที่นั่นในช่วงโลว์ซีซั่น และโรงแรมก็เกือบจะว่างเปล่า ข้อเสียตอนนี้: การทำความสะอาดห้องยังไม่เพียงพอ: เตียงไม่ได้ทำ (แม้ว่าเราจะจัดเครื่องนอนอย่างถูกต้องแล้วก็ตาม) ผ้าเช็ดตัวใหม่ก็ถูกโยนเข้ามุมอย่างไม่ใส่ใจ และสิ่งที่แย่จริง ๆ คือถุงเท้าที่ใช้แล้วจากแขกใน ด้านหน้าของมัน ดูเหมือนว่าพนักงานทำความสะอาดอยู่ภายใต้แรงกดดันด้านเวลาอย่างมากโดยมีคู่รักประมาณ 11 คู่ทั่วทั้งโรงแรม... ซึ่งเป็นเรื่องที่เราไม่สามารถเข้าใจได้สำหรับเรา เราสื่อสารอย่างชัดเจนล่วงหน้าว่าเราต้องการดูห้องจัดงานและอีกครั้งเมื่อมาถึง - จากนั้นเราได้รับแจ้งว่าไม่สามารถเข้าเยี่ยมชมได้เนื่องจากสถานที่ก่อสร้าง (ระเบียงและสวนฤดูหนาวไม่สามารถใช้ในระหว่างสถานที่ก่อสร้างได้) เป็นเรื่องน่าเสียดายที่แขกคนอื่น ๆ ได้เห็นความแตกต่างอย่างเห็นได้ชัดเมื่อแขกคนอื่น ๆ ได้รับการทัวร์ดังกล่าวในอีกสองวันต่อมา การบริการมีคุณภาพดีถึงไม่ดี - ตัวแปรมากขึ้นอยู่กับพนักงาน ความรุ่งโรจน์อันสูงสุดคือใบเรียกเก็บเงินของเราในวันออกเดินทาง ซึ่งทางโรงแรมประเมินสูงเกินไปที่ประมาณ 300 ยูโร พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรมาก เราต้องพิสูจน์ตัวเอง และเมื่อความผิดพลาดเกิดขึ้นในส่วนของบ้าน ไม่มีการขอโทษด้วยซ้ำ.... จากมุมมองของเรา นี่เป็นเรื่องปกติของวิธีที่เราจัดการกับแขก ตอนที่เราไปตีกอล์ฟ เราได้รับแจ้งหลังจากชำระเงินแล้วเท่านั้น (ราคาปกติ) ว่าขณะนี้สองหลุมไม่เปิดให้เล่น => โดยสรุป เรารู้สึกว่าแขกแต่ละคนมีความแตกต่างกัน ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับโรงแรมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงแรมประเภทนี้ น่าเสียดายที่ประสิทธิภาพด้านราคาไม่ตรงกันเลย ความสะอาดเป็นหน้าที่ การบริการที่เอาใจใส่คือความสุข และทั้งคู่ถูกละเลย การให้คะแนนนี้เป็นเรื่องน่าละอายสำหรับพนักงานที่ทุ่มเทเพียงไม่กี่คน แต่นั่นคือสิ่งที่เราพบ แน่นอนว่านี่เป็นประสบการณ์ส่วนตัวที่ไม่ได้อ้างว่าถูกต้องหรือครบถ้วน - เราต้องการแยกร้านอาหารBlüchersออกจากรีวิวนี้อย่างชัดเจน ทุกอย่างสมบูรณ์แบบที่นั่น: อาหารที่ยอดเยี่ยม บริการที่เป็นเลิศ และบรรยากาศที่ยอดเยี่ยม!

โดยรวมแล้วโรงแรมเริ่มเก่า พนักงานบริการในร้านอาหารไม่ได้รับการอบรมมาดีและไม่เหมาะสมกับมาตรฐาน ห้องพักทรุดโทรมและการตกแต่งก็ธรรมดามาก!