The Hoxton, Downtown La

ฉันไม่ค่อยเขียนรีวิว แต่ฉันต้องบอกคุณว่าฉันได้รับบริการที่แย่มากระหว่างการเช็คอิน คนที่ทำงานที่แผนกต้อนรับบอกว่าเขาไม่พบการจองของฉัน และจากนั้นเขาก็บอกว่ามันถูกยกเลิก ฉันตื่นตระหนกและบอกเขาว่ามันไม่มีทางเกิดขึ้นได้ เพราะฉันไม่เคยยกเลิกการจองและมันยังอยู่ในแอพ Trip.com ของฉัน ดังนั้นมันคงเป็นความผิดของคุณ (ฉันหมายถึงโรงแรม) ถ้ามันถูกยกเลิก แต่เขาพูดตรงๆว่าไม่ได้ยกเลิกและบอกให้ฉันจัดการราวกับว่ามันเป็นความผิดของฉันเอง ฉันขอให้เขาคุยกับใครซักคนหรือตรวจสอบอีกครั้งเพราะดูเหมือนระบบผิดพลาดหรืออะไรสักอย่างกับฉัน แต่เขาบอกให้ฉันไปที่อื่นเพราะเขาต้องทักทายลูกค้ารายอื่น ฉันกลัวมากเพราะมันเป็นเวลา 21.00 น. แล้ว และฉันไม่มีที่อื่นที่จะอยู่ ดังนั้นฉันจึงโทรไปที่ศูนย์ลูกค้าของ Trip.com และตัวแทนก็ใจดีและพร้อมที่จะแก้ไขปัญหานี้ ในตอนท้าย เธออธิบายว่า Trip.com ใช้ผู้ให้บริการเพื่อทำการจองโรงแรม และโรงแรมไม่ทราบเรื่องนั้น ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถดึงการจองของฉันได้จนกว่าจะได้รับรหัสอื่น แต่ฉันคิดว่ามันเป็นความผิดบางส่วนของ Trip.com ที่ส่งรหัสการจองที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้องเท่านั้น

Camera ottima e molto spaziosa. Posizione in downtown veramente comoda e facile da raggiungere. Pulizia meticolosa e camera veramente bella. Ottimo per alloggiare nel downtown di LA. Ci tornerei!

Gooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooood!

房間很乾凈 服務態度很好

酒店比較古老，在市中心靠近南加大附近，古色古香，懷舊經典。早餐一般，停車不方便。衞生還可以。價格不太實惠。

進門一股怪味，整個房間破舊、怪異。床單裏一坨坨不知道是什麼的東西。櫃子的大鏡子正對床。洗澡水突然噴射嚇得要死。半夜還是要求換了一個房間。格局也是，差點給我送走。

很好的選擇

Pros: nice looking, restaurant staff are friendly. Cons: rooms are tiny and lack storage, easy to hear noises in the adjacent rooms. Front desk staff need to be better trained to deal with guest complaints in a caring and respectful way.

The Hoxton was a great stay. It has a very convenient location downtown and it felt safe. Lots to do too! The staff were very friendly and made us feel welcomed. The room was clean and comfortable--the only thing that I didn't like was that the walls were pretty thin. I could clearly make out words of the guests who were in the room next to mine (though they did seem to be speaking loudly).