Radisson Blu Edwardian Kenilworth Hotel, London

ห้องพักใหญ่มาก เพราะทุกครั้งที่ฉันจองห้องพักกับ Ctrip ฉันจะได้รับตำแหน่งที่แย่ที่สุดและชั้นที่ต่ำที่สุดในยุโรป ดังนั้นก่อนที่จะเช็คอินในเวลานี้ ฉันขอให้ Ctrip โดยเฉพาะยืนยันว่าพวกเขาได้ทำสัญญาอพาร์ทเมนท์ประเภทต่างๆ ทั้งหมดหรือไม่ แต่ Ctrip บอกว่าไม่เป็นเช่นนั้น จากนั้น ฉันขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip ช่วยต่อรองห้องที่มีทำเลดีกว่า ชั้นที่สูงกว่า และห้องที่เงียบกว่า Ctrip ยังตอบกลับและสื่อสารด้วย แล้วพอเช็คอินก็บอกว่าอยากได้ห้องชั้นสูง แต่**** คิดมานับไม่ถ้วนก็ให้ห้องชั้น 1 ไว้ นึกว่าจะเป็นชั้น 1 เลย มองแวบแรกห้องก็ดูงี่เง่า มีขนาดแค่ 10 ตร.ม. ไม่มีหน้าต่าง มีเตียงด้านหนึ่ง สกปรกมาก เหมือนโกดังเลย ตกใจมากจองไว้ชัดเจนเลือกห้องขนาด 22 ตร.ม. ห้องนี้ไม่มีทางอยู่ได้จึงกลับไปแผนกต้อนรับขอห้องที่เงียบกว่าบนชั้นที่สูงกว่าคราวนี้เปลี่ยนมาเป็น ***. ฉันถูกทิ้งให้อยู่คนเดียวในบ้านข้างบันไดห้าชั้น ห้องเล็ก สกปรก พูดไม่ออก ฉันไม่มีทางเลือกนอกจากวางกระเป๋าแล้วมองหาโรงแรมอื่นข้ามคืน ยกเลิกการสมัครในอีกไม่กี่วันข้างหน้า แต่ที่แปลกกว่านั้นคือภายหลังฉันได้พบกับ Royal Lancaster และถูกเพื่อนร่วมชาติที่สามารถพูดภาษาจีนหลอกได้ทำไมฉันจำไม่ได้ว่าสิ่งสำคัญอันดับแรกในต่างประเทศคือการป้องกันไฟไหม้และการโจรกรรมจากเพื่อนร่วมชาติ?ภายหลังฉันพบโรงแรม **และเขาดีมากครับส่วนต่างของราคาก็ส่งต่อให้ผมตามราคาที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ครับ เรื่องประมาณนี้คืนนั้นผมเจอโรงแรม Royal Lancaster ดูห้องพักแล้วถามราคาห้องหรูราคาขายปลีกอยู่ที่ 468 หยวน แล้วผมจองห้องพักนั่งที่ล็อบบี้ และมองไปรอบ ๆ เพราะไม่อยากกลับไปสู่สภาพโทรม ๆ เลยไปพักที่ล็อบบี้ของราชวงศ์แล้วคู่รักคู่รักและครอบครัวสี่คนก็มาเช็คอินทีละคน ทางโรงแรมเสนอ ราคาห้องละ 468. เช้าวันรุ่งขึ้น ฉันนำสัมภาระจากรัศมีไปเฝ้าพระราชา ทันทีที่เปิดประตู เห็นสาวจีนหน้าตาเหมือนผู้จัดการแผนกต้อนรับ ฉันดีใจมาก มีคนพูดภาษาจีนได้ ใครจะรู้เพียงเพราะอยากพูดภาษาจีนได้ขอให้จ่ายเพิ่มอีก 1,400 หยวน ถามว่าทำไมราคาถึงต่างจากที่เคยต่อรองไว้ และสาวอีสาน คนนี้บอกจริง ๆ ว่าเป็นเพราะคนที่เช็คอินเมื่อวานมาคนเดียวแต่พาเด็กอายุ 12 ขวบมาด้วยก็คิดเงินเพิ่ม . ตอนนั้นฉันโง่ และจ่ายจริง ยิ่งคิดระหว่างทางก็ยิ่งผิด เพราะจำได้ว่าเห็นคู่ครอบครัวหลายคู่เช็คอินเมื่อคืนนี้ซึ่งไม่ได้คิดเงินเกินสำหรับการเข้าพักสองคน ฉันจึงเหม่อลอยตลอดทั้งวันคิดว่าฉันถูกเพื่อนร่วมชาติหลอกเพราะฉันโง่ ต่อมาพอกลับมาถึงโรงแรมตอนเย็นก็รีบไปพบ **** ที่มาปฏิบัติหน้าที่เมื่อคืนนี้ หลังจากตรวจสอบรายการสั่งซื้อแล้ว เขาก็รีบคืนเงินจำนวน 1,400 หยวน ที่ฉันจ่ายไปไปอย่างรวดเร็ว แม้ว่าฉันจะยังไม่ได้รับเงินคืน แต่ฉันคิดว่าเมื่อเขาตกลงแล้ว เขาควรจะคืนเงินให้ฉัน ดังนั้นเวลาไปต่างประเทศต้องไม่ไว้ใจคนท้องถิ่นที่พูดภาษาจีน ใครจะรู้ว่าพวกเขาเคยเจอความรุนแรงแบบไหนจึงฆ่าตัวตาย สอนบทเรียนอันทรงพลังให้ฉันจริงๆ ฉันคิดว่าทุกคนต้องระมัดระวังในการจองห้องพัก สื่อสารอย่างทันท่วงทีหากเกิดปัญหาหากแก้ไขไม่ได้ต้องหยุดการสูญเสียและอย่าอดทน จงกล้าถามคำถาม ตราบเท่าที่สมเหตุสมผล ** จะให้ความช่วยเหลือ คนจีนก็ต้องรักคนจีนด้วย เพราะพบว่า**มีความสุขเป็นพิเศษเวลาไปเที่ยวประเทศของตนเองคนในประเทศของตนก็จะใจดีกับตนมาก เมื่อ**ไปต่างประเทศเช่นจีนคนจีนก็จะมากไปด้วย ใจดีกับพวกเขา แต่คนจีนกลับเศร้าหมอง ถูกรังแกที่บ้าน ถูกเหยียดหยามในต่างประเทศ เมื่อเพื่อนร่วมชาติมาเจอกัน ก็ต้องยื่นมือเกา โดนทั้ง 2 ฝ่ายทำร้ายจริงๆ ไม่ใช่คนทั้งภายในและภายนอก! ทุกคนเพียงแค่ต้องไม่ลืมที่จะเพิกเฉยต่อเพื่อนร่วมชาติในยุโรป

Good breakfast and nice service. 10 mins wake to China town

Though I prepaid to reserve the room, there was no room available when I arrived. It was shocked to be aware of clear discrimination durning the stay with Radisson Blu group in UK (both London and Manchester). In London, I was asked to move to another hotel and also had to pack twice because of room change. After traveling several countries with totally different experience in Radisson Blu as corporate contracted hotels, I m afraid I would not bet any of my travel plan with this hotel any more in the future.

very good service

酒店位置絕佳，在大英博物館隔壁，步行去牛津街很方便，周圍飯店林立。單人房間比較小，但一個人住也夠了，酒店餐廳不錯，晚上9:30去吃晚飯，服務生善意提醒説廚房15分鐘後關門，但我們可以放心點菜😃

Very good location. 很好很方便的酒店，環境不錯，staff服務態度好，性價比高，下次會再來

酒店裝修和內容不贅述了，並不高級。但是我最後三天的住宿都定在這裏了，因為位置好。牛津街首當其沖的禮物採買，大英博物館近在咫尺，特拉法加廣場也不遠。當然您若一定把饋贈式的禮物定義在哈羅德的範疇，好吧略遙遠了。 另早餐一般，服務很好，我説太累了，想要安靜就給我找了個相對大的不怎麼臨街的房間。酒店周邊有家排隊的韓國菜我不知道為何排隊，另有一處寫着維吾爾三個漢字的餐廳，老闆是不會中文的大概中亞人，可菜品足以一解思鄉之苦。羊肉很真！沙縣小吃也兩分鐘步行可到。

位置不錯，就在大英博物館旁邊，周圍也有中餐館、西餐，很熱鬧。 步行到唐人街20分鐘，covent garden 15mins，到big ben 約30分鐘。 房間挺小的，但是乾淨、有空調、安靜。

房間格外的小，但是位置好，離大英博物館100米，去哪都方便，早餐也是非常好，還可以單點，有菜單，不加錢。