Easyhotel ในลอนดอนเป็นโรงแรมที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยพักมา ในวันที่เช็คอิน พนักงานต้อนรับส่วนหน้าถูกสงสัยว่ามีการเลือกปฏิบัติและมอบหมายห้องที่อยู่อีกฝั่งหนึ่งซึ่งมีพื้นที่น้อยที่สุดให้เรา แอร์ในห้องเสีย หลังจากเจรจาเสร็จพนักงานต้อนรับก็ไม่ยอมปรับตัวและขอให้เรารออยู่ในห้องเย็นจนถึง 11 โมงจึงจะพบเธอ พวกเขายังปฏิเสธที่จะเปลี่ยนห้องและบอกเราว่าห้องพักในโรงแรมทั้งหมดพัง เราสื่อสารภาษาอังกฤษอย่างสุภาพตลอดกระบวนการ แต่สาวมุสลิมผิวดำคนนี้กลับบอกว่าเราตะโกนใส่เธอ เราติดต่อโรงแรมผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของ trip.com และฝ่ายบริการลูกค้ารายงานว่าแผนกต้อนรับปฏิเสธที่จะรับโทรศัพท์ ทัศนคติการบริการที่ยอดเยี่ยม! ในที่สุดเราก็สามารถอยู่ในห้องที่ไม่มีเครื่องทำความร้อนได้เพียงคืนเดียวในฤดูหนาวและต้องเปลี่ยนห้องในวันรุ่งขึ้น ต้องบอกว่าทัศนคติการบริการของทริปดีและมีความรับผิดชอบจริงๆ!
ข้อความเดิมแปลโดย Google