โรงแรมค็อปธอร์น ทารา ลอนดอน เคนซิงตัน

โรงแรมแห่งนี้ให้บริการในราคาที่เหมาะสมพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกมาตรฐานและตัวเลือกอาหารเช้าที่น่าพอใจ อย่างไรก็ตาม ฉันรู้สึกผิดหวังอย่างมากกับระเบียบปฏิบัติหลังเช็คเอาต์เกี่ยวกับสิ่งของที่ลืมไว้ ระหว่างที่ฉันเข้าพัก ฉันทิ้งอาหารที่เปิดและยังไม่ได้เปิดหลายรายการไว้ในตู้เย็นของห้อง น่าเสียดายที่พนักงานทิ้งหรือเก็บสิ่งของเหล่านี้ไว้โดยไม่ได้พยายามแจ้งให้ฉันทราบ ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับประสบการณ์ล่าสุดของฉันที่โรงแรมในชนบทของลิเวอร์พูล ที่แผนกต้อนรับแจ้งฉันทันทีเกี่ยวกับน้ำหอมที่ลืมไว้ แม้ว่าการสูญเสียทางการเงินที่นี่จะเพียงเล็กน้อย (ประมาณ 30 ปอนด์) แต่การขาดการสื่อสารก็สะท้อนถึงมาตรฐานการดูแลลูกค้าที่ไม่ดีนัก สำหรับสถานประกอบการที่มีชื่อเสียงในลอนดอน การดูแลที่ผิดพลาดเช่นนี้เป็นสิ่งที่ไม่คาดคิด ฉันขอร้องให้ฝ่ายจัดการแก้ไขนโยบายของตน การส่งข้อความธรรมดาๆ ถึงแขกเกี่ยวกับสิ่งของที่ถูกทิ้งไว้จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความเป็นมืออาชีพได้อย่างมาก

ห้องพักในโรงแรมค่อนข้างเก่าและสไตล์การตกแต่งไม่ค่อยสดชื่นนัก โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมบนถนน Kensington High Street การคมนาคมสะดวกมากและมีร้านอาหารมากมายรอบๆ ส่วนนอกฤดูกาลราคาไม่สูงแค่หกหรือเจ็ดร้อยเท่านั้นก็ยังน่าเลือกอยู่

แม่บ้านช่วยเหลือดี รวดเร็วและดี พนักงานต้อนรับไม่มีความรู้

เก่ามากและพื้นฐานมาก เหมือนกับว่าไม่เคยปรับปรุงเลยเป็นเวลาประมาณ 35 ปี และสิ่งอำนวยความสะดวกก็มีแค่ 1 ดาวเท่านั้น คุ้มค่าก็ต่อเมื่อหาได้ในราคาถูก เช่น 1,300 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อคืนเพื่ออาบน้ำและนอนเท่านั้น มากกว่านั้นไม่คุ้มกับเงินที่จ่ายไป

บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีหลากหลาย มีลิฟต์หลายตัว คุณจึงเข้าออกห้องได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี เดินเพียง 6 นาทีจากสถานีรถไฟใต้ดิน

โรงแรมมีอาหารเช้ามากมาย การจัดการที่จัดอย่างดี และสภาพแวดล้อมของร้านอาหารดีมาก ห้องพักกว้างขวางและมีอุปกรณ์ครบครัน กาแฟสำเร็จรูปและชาดำที่เตรียมไว้นั้นยอดเยี่ยมมาก การบริการของโรงแรมมีความเป็นมิตรและการเช็คอินและเช็คเอาท์มีประสิทธิภาพ โรงแรมราคาประหยัดมาก