โรงแรมใกล้กับ General Store 45ในLittleton

ฉันเลือกโรงแรมนี้เพราะห้องพักขนาดใหญ่และห้องครัว มีสิ่งอํานวยความสะดวกที่ดีแต่ไม่มีการบํารุงรักษาในสถานที่นี้ สถานที่นี้ไม่สะอาด ผมอยู่ที่นั่นมากกว่า 10 วัน บันไดมีสิ่งสกปรกเหมือนเดิม ี เคยบอกมาสองครั้งว่าสระต้องทําความสะอาดแต่ถูกละเลย การดูแลพื้นฐาน ไม่มีใครทําความสะอาดสระจากแมลงวันและแมลงอื่นๆ สะสมทุกวันที่สระ และก็มีมากมายไม่แค่หนึ่งหรือสองตัว ลูกชายต้องทําความสะอาดสระทุกวันด้วยตาข่ายที่มีอยู่ ขี้เกียจและน่ารังเกียจมาก! แทบทุกวันเราต้องขอผ้าเช็ดตัวสระ b/c ไม่เคยมีที่สดให้บริเวณสระว่ายน้ํา โรงแรมไม่มีให้พื้นฐานง่ายๆ ง่ายๆ ได้อย่างไร คิดว่าน่าขยะแขยงให้ทุกคนทิ้งขยะไว้นอกห้องให้ทุกคนดู (ตอนนี้เค้าไม่ได้บริการแม่บ้านภายในห้องพักเลย) อย่างน้อยก็ฝากกระเป๋าดําไว้ให้ทุกคนจะได้ไม่ต้องดูขยะของคนอื่น อาหารเช้าโอเค แต่แกงและซ้ําๆ แล้วรับได้เฉพาะวันธรรมดาจนถึง 8:30 น. ! มาเถอะ อาหารเช้าส่วนใหญ่จะเสิร์ฟถึง 9 โมงครึ่ง อีกอย่างพวกเค้าขี้เกียจกันอยู่ เหตุการณ์ที่แย่ที่สุดคือกําลังเดินไปตามทางเดินและเห็นมีฝีเปื้อนบนพื้น นึกว่าตอนแรกนึกภาพไว้แต่พอแน่ใจว่าเดินกลับมาอีกนิดเดียวก็ถึงแล้ว ไม่เคยเจอแบบนี้กับโรงแรมไหนที่เคยไปในชีวิต (โรงแรมนี้อนุญาติสัตว์เลี้ยง) รู้สึกผิดหวังมากครับ งานของโรงแรมคือให้บริการ

บริการแย่อย่างไม่น่าเชื่อโดยเทย์เลอร์ Front Desk Manager/Supervisor ตอนเรากลับมาที่ห้องตอนท้ายคืนมีปัญหาทันที มีหลอดไฟที่หายไปในหลอดไฟอันนึง มีถังขยะ TINY เพียงหนึ่งถัง ในห้องทั้งหมด และเคเบิลวิดีโอสําหรับทีวีก็หายไป พร้อมกับห้องพักแค่รู้สึกว่ากําลังโทรมและยังไม่ได้รับการทําความสะอาดลึกในบางช่วง ปัญหาการบํารุงรักษาเหล่านี้ได้รับการแก้ไข ผู้จัดการที่ประจําในขณะนั้นสุภาพบุรุษให้การต้อนรับและใจดีมาก อย่างสุภาพบุรุษที่มาส่งที่ห้องนี่ก็คงเป็นคืนวันที่ 21 เมษายน 2562 ประมาณ1 เมื่อมีการร้องเรียน เราได้ทําดีที่สุดเพื่อเพลิดเพลินกับการเข้าพักใน TINY ที่เกินราคาและตรงไปตรงมาว่าห้องไม่สะอาดทั้งมวลดีที่สุดเท่าที่ทําได้ วันก่อน checkout ผู้จัดการใจดีอีกคนให้เช็คเอาท์เลทให้เราสําหรับวันรุ่งขึ้น ขอให้จําชื่อเขาได้ทั้งๆ ที่ไม่รู้ คงเขียนรีวิวนี้ไว้จนถึงคืน 1 เย็นนี้ เราสังเกตุเห็นสิ่งที่ปรากฏว่าเป็นการคิดค่าสูบบุหรี่ที่วางไว้บนบัตรของเราอย่างไม่เหมาะสม เราโทรไปปรึกษาข้อพิพาทของเรากับผู้จัดการที่ประจําที่โรงแรม เย็นนี้ 1 โมงเย็นประมาณ 1 โมงเย็น เทย์เลอร์รับสาย นางเป็นผู้จัดการที่ประจํา พนักงานเสริฟ นางอธิบายว่าคิดค่าสูบบุหรี่ในห้องและว่ามีหลักฐานบางอย่างในห้อง ดิฉันชี้แจงว่าดิฉันและภรรยาดิฉันไม่ได้สูบบุหรี่แม้แต่คําขอหลักฐานดังกล่าว เทย์เลอร์ก็เริ่มโต้แย้งกันทันที และบอกผมว่า ”คุณเอามันไปกับบริษัทบัตรเครดิตของคุณได้” ดิฉันอธิบายว่าดิฉันเคยทํางานในอุตสาหกรรมโรงแรม(ดิฉันเป็นผู้จัดการบริษัทโรงแรมในซานดิเอโกเมื่อหลายปีก่อน)และที่ชัดเจนอย่างชัดเจนเมื่อมีคนสูบบุหรี่ในห้องและว่าพวกเขาคงได้ห้องผิดนางย้ําว่าดิฉันจะ” ต้องเอาไปใส่พวกเขา” แล้วเธอก็กดปุ่มโทรศัพท์ เธอวางสายเรา ดิฉันโทรกลับมาถามผู้จัดการของเธอ เธอก็บ่งบอกว่าเธอเป็นผู้จัดการและดิฉันพยายามจะคุยต่อถามว่าทําไมเธอถึงวางสายกับดิฉัน ดิฉันจึงโทรกลับ ถามผู้จัดการของเธอ เธอก็บอกว่าเธอเป็นผู้จัดการและดิฉันก็พยายามคุยกันต่อ ถามว่าทําไม เธอถึงวางสายฉัน ดิฉันจึงโทรกลับ ดิฉันจึงขอร้องให้ นางบอกว่า “เพราะดิฉันได้กล่าวความจริงและไม่มีข้อพิพาท” ดิฉันอธิบายว่าเป็นการทะเลาะกันจริง ๆ ค่ะ ในเรื่องของความเห็นของโรงแรมคือ ดิฉันสูบบุหรี่ในห้องที่ดิฉันไม่ได้สูบบุหรี่เข้าไป เธอหดหู่อีกค่ะ ดิฉันโทรกลับถามชื่อผู้จัดการทั่วไปของเธอ เธอก็บอกว่าชื่อแรกที่ย่อไปให้ดิฉันคุยกับเขาตอนเช้าและ HUNG UP ON ME อีก ฉันตัดสินใจว่า น่าจะดีที่มีชื่อเต็มๆของเขา เพราะว่าปัญหานี้ได้กลายเป็นเรื่องบริการของเธอ และไม่ใช่ค่าบริการ และฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันได้คุยกับคนที่เหมาะสม ดิฉันโทรกลับแค่ถามชื่อนามสกุลเธอก็ HUNG UP กับดิฉันอีกครั้งดิฉันโทรกลับครั้งที่สุดท้ายอีกครั้งขอชื่อผู้จัดการของเธอและเธอก็วางสายกับดิฉันอีกครั้งดิฉันโทรหาที่พักเพื่อนบ้านและได้ชื่อเต็มของผู้จัดการทั่วไป ดิฉันวางสายกับการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทและได้เปิดคดีเกี่ยวกับการบริการของเทเลอร์ ดิฉันจะไม่ไปต่อ แต่ดิฉันไม่เคย

การพักของฉันนั้นยอดเยี่ยม ฉันไม่เคยยุ่งเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ได้ผล และฉันก็รู้สึกสบายและปลอดภัย น่าเสียดายที่อาหารเช้าถูกระงับเพราะโรคระบาดถึงแม้จะยังพอมีเครื่องดื่มอยู่ แต่สำหรับผู้หญิงโสดก็โชคดีนะ... sp**** อยู่ในใจ

เราพักที่นี่สองวันในทริปไปเรียนมหาลัยสําหรับลูกสาว โรงแรมนี้เป็นประสบการณ์ที่ตรงข้ามกับบวกมากกับการเข้าพักของเราในเครือที่แตกต่างกันใน Amarillo ยิมค่อนข้างครบครัน ผมว่าลู่วิ่ง 4 คัน พร้อมเอลิงก์และน้ําหนักฟรี ผ้าเช็ดตัวในยิมสะอาด หอมดี และเหมือนผ้าเช็ดตัวอาบน้ําหนา ห้องพักสะอาดและมีผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดตัวให้เพียงพอ พนักงานต้อนรับน่ารักและรับปากเราเสมอเมื่อเรามาหรือไป ที่จอดรถก็ง่ายและไฟสว่างดี มีจํานวนลิฟต์ที่เพียงพอ พวกเขาให้เราอยู่ชั้นที่สูงขึ้นเมื่อเราเช็คอินเนื่องจากห้องของเรายังไม่พร้อมตอน 15.30 น. ห้องพักของเราสะดวกสบายและสะอาด ไม่มีเด็กวิ่งขึ้นลงทางเดินและเราก็ไม่ได้ยินเสียงรบกวนจากห้องอื่นๆ ไม่มีอะไรต้องติเลย มันเป็นบวกทั้งหมด อ้อและอาหารเช้ารวมก็ยอดเยี่ยม พวกเขาไม่ได้อวดอะไรมาก แค่ดีมาก โดย complimentary breakfast ตามมาตรฐานโรงแรมอเมริกัน Wifi ก็ complimentary และใช้งานได้ดี มีร้านอาหารที่ดีในระยะเดินได้สบายๆ แนะนําร้านอาหารก็ดี แต่ขอแนะนําเปลี่ยน 2 อย่าง บาร์เอเชียของ pepper ดีกว่าร้าน Thai Pot Cafe แนะนํามาก ยกเว้นว่าต้องการผัดไทยเป็นพิเศษ เรากินทั้ง 2 อย่าง สําหรับอิตาลี ผมขอแนะนํา North Italian ซึ่งเขาลิสไว้แต่ไม่ได้เป็นพนักงานแนะนํา

กระบวนการเช็คอินทำได้ง่ายและรวดเร็ว ห้องพักสวยและสะอาดมากซึ่งเป็นข้อดีสำหรับฉัน พนักงานน่ารักมาก แต่ต้องขอบคุณช่างซ่อมบำรุงที่ช่วยเปิดประตูห้องในขณะที่ลูกสาวอยู่ในห้องนอนหลับโดยมีสลักอยู่ที่ประตู ทำให้ไม่สามารถปลุกให้เปิดประตูได้ ty การบำรุงรักษาสำหรับความช่วยเหลือของคุณในเรื่องนี้ ชอบสระว่ายน้ำกลางแจ้ง! จะจองที่นี่อีกแน่นอนในไม่ช้า !!

การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม คนดี

ครอบครัวของเราชอบอยู่ที่นี่ ห้องพักสะอาดมากเตียงสบายมากและพนักงานของโรงแรมก็ช่วยเหลือดีมาก สิ่งอํานวยความสะดวกมากมายพวกเขายังช่วยให้เราเยี่ยมชมสถานที่ในเมือง ขอแนะนําเป็นอย่างยิ่งและเราจะพักที่นี่อีกในครั้งต่อไปที่เราอยู่ในเดนเวอร์!

เนื่องจากการก่อสร้างเราถูกย้ายออกจากบ้านหนึ่งคืนดังนั้นเราจึงพักที่โรงแรมไฮแอทเพลสซึ่งเป็นโรงแรมที่ใกล้บ้านที่สุด เราขอผ้าเช็ดตัวและหมอนเพิ่ม และทั้งสองก็ส่งไปที่ห้องเมื่อเรามาถึง ยังขอเช็คอินก่อนเวลา และมีคนโทรมาบอกฉันว่าเราสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ สระว่ายน้ําไม่เป็นระเบียบซึ่งน่าเบื่อ โซฟาที่ดึงออกมาไม่สบาย - สามารถใช้แผ่นโฟมหรืออะไรซักอย่างเพื่อนุ่มนวลขึ้นได้ ห้องพักกว้างขวางและสะอาด ใช้ห้องฟิตเนสและมีเครื่องปรับอากาศที่ดี มีรอยรั่วที่นั่นที่ต้องแก้ไข

ผู้ชายหน้าฟร้อนตอนเช็คอินช้าไปนิด - หายไปไหนมาไหน เข้าไปข้างหลัง ก็ต้องใช้เวลาสักพักกว่าจะออกมาช่วยเรา แถวลูกค้าอยู่ลึกหลายตัวก่อนเค้ามา เมื่อเขาออกมาช่วยเรา กระบวนการก็ผ่านไปอย่างรวดเร็ว ห้องพักสวย - ทุกห้องเป็น ”สวีท” และมีพื้นที่นั่งเล่นข้างพื้นที่เตียง เตียงนอนใหญ่มากและนอนสบายมาก! เราไม่ได้ใช้การบริการแม่บ้านเนื่องจากอยู่ที่นั่นแค่คืนเดียวแต่ห้องพักได้รับการสุขาภิบาลและสะอาดเมื่อเราไปถึงที่นั่น ห้องพักมี (ป้ายบอกว่าห้องที่ได้ ”ถูกสะกดจิตเพื่อป้องกันคุณ” อยู่หลายจุด ) โรงแรมนี้ไม่มี room service แต่ร้านอาหาร หลายร้านอยู่ใกล้ๆ กันสําหรับทานอาหาร เราได้เข้าพักที่ดีและจะพักที่นี่อีก เราเคยแวะมาพักที่นี้เดือนละครั้งและเคยมีประสบการณ์เหมือนเดิมเสมอ แนะนําโรงแรมนี้ได้

1 ใน 5 เต็ม ผมอยากเริ่มต้นด้วยการบอกว่าผมเป็นสมาชิกของฮิลตัน ฮอร์นเดอร์ ประสบการณ์นี้ทําให้ผมสงสัยว่า Hilton และหากต้องการจัดสรรตัวเองกับบริษัทดังกล่าว ผมจ่ายเงินล่วงหน้าไว้ 3 คืน ครับ ฮิลตันมีเงินของฉันอยู่ไม่กี่สัปดาห์ก่อนฉันมาถึง ได้รับดอกเบี้ยหรือดําเนินการต่อธุรกิจของพวกเขา ผมไม่รู้ว่าไปฮิลตันจ่ายเงินล่วงหน้าหมายถึงไม่สามารถคืนเงินได้ เมื่อพวกเขาได้เงินของคุณพวกเขาจะไม่คืนเงินให้ เมื่อเช็คอินเข้าห้องพัก ดิฉันรู้ว่าไม่ได้เตียง king size และกลิ่นบุหรี่ โรงแรมเสียงดังเนื่องจากเต็มไปด้วยแขกที่มาร่วมงานคอนเสิร์ตท้องถิ่น ผมเข้าพักเพียงหนึ่งคืนในสามคืนและได้ขอออกเดินทางก่อนเวลา ผมโทรไปหลายครั้งเพื่อขอเช็คเอ้าท์ก่อนเวลาและได้รับคําตอบที่หยาบคายมากเหมือนเดิมว่าไม่สามารถ ความจริงที่ว่าผมเป็นสมาชิกของฮิลตัน ที่ได้รับการรักษาที่น่ากลัวเช่นนี้ มันเป็นไปไม่ได้ ดิฉันได้คุยกับผู้จัดการทั่วไปของสถานที่ซึ่งแจ้งให้ดิฉันยื่นคดีและเขาจะติดตามด้วยการให้เงินคืนเป็นคําโกหก!ดิฉันเขียนอีเมล์เมื่อเดือนก่อนและไม่เคยได้ยินจากเขากลับมา ในที่สุดหลังจากเดือนและหลังจากผมส่งอีเมล์อีกทีผมได้รับอีเมล์จากผู้จัดการอีกท่านหนึ่งซึ่งปฏิเสธคําขอของฉัน พวกเขาก็ยินดีเสนอเพียงบางจุดซึ่งจะไม่ครอบคลุมแม้แต่ 1 คืน ความจริงที่ว่าฮิลตันไม่คุณค่าความจงรักภักดีหรือสามารถให้บริการลูกค้ากึ่งเที่ยงธรรมเป็นสัญญาณชัดเจนขององค์กรที่จัดการไม่ดี คุณได้สูญเสียลูกค้าที่มีคุณค่าที่จะไม่มีวันเข้าพักที่โรงแรมของคุณอีก าก อีกทั้งจะชี้ให้แน่ใจว่าครอบครัวและเพื่อนๆ ของฉันจะไม่ให้ธุรกิจใดๆ กับคุณ