Hotel Indigo Lijiang Ancient Town

จุดแรกที่ยูนนานคือโรงแรมแห่งนี้ การเดินทางสะดวก ตั้งอยู่บริเวณทางเข้าเมืองโบราณ หลีกเลี่ยงเสียงรบกวน คุณสามารถผ่อนคลายด้วยนาฬิกาปลุกและเพลิดเพลินกับทิวทัศน์ทุกย่างก้าว โรงแรมมีรถรับส่งของตัวเองไปส่งสัมภาระถึงห้องพัก ฉันชอบสไตล์มาก มีลานเล็กๆ ของตัวเอง ห้องพักตกแต่งอย่างคลาสสิกและประณีต เครื่องเป่าลมและเครื่องเล่น Dyson, เครื่องเพิ่มความชื้นในอากาศ Philips, แผ่นมาส์กหน้า, ผ้าเช็ดทำความสะอาดแบบเปียก ทุกสิ่งที่คุณต้องการถูกคำนึงถึง และใช้งานง่ายมาก สภาพแวดล้อมของห้องรับรองพิเศษนั้นดีมาก ซึ่งคุณสามารถพักผ่อนอย่างเงียบ ๆ และเติมพลังของคุณ เก็บกระเป๋าออกไปเล่น แล้วกลับมาช้า พนักงานโรงแรมจึงรีบช่วยยกกระเป๋าเดินทางขนาด 28 นิ้วไปที่จุดเรียกแท็กซี่ตรงสี่แยก โดยไม่ได้ลากไปบนถนนอิฐ รายละเอียดทุกอย่างแสดงให้เห็น ความตระหนักในการบริการที่เป็นเลิศ ถ้าไม่ต้องออกไปเล่นก็อยากจะอยู่ในโรงแรมทั้งวันและพักผ่อนอย่างสงบ สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน สุขอนามัย: สะอาด สภาพแวดล้อม: เหมือนเมืองโบราณขนาดจิ๋ว ยิ่งงดงามยิ่งขึ้นด้วยทิวทัศน์ของภูเขาหิมะมังกรหยก บริการ: เชิงรุกและพิถีพิถัน

ฉันมักจะเลือกโรงแรมของ InterContinental Group เมื่อเดินทางเพื่อธุรกิจ คราวนี้ฉันเดินทางคนเดียวกับลูก ๆ ฉันเลือก Indigo ในวันสุดท้าย หลังจากจองฉันพบว่า Indigo ก็เป็นโรงแรมในเครือ InterContinental Group เช่นกัน ทำเลที่ตั้งอยู่นอกเมืองเก่าลี่เจียง เดินทางเข้าเมืองสะดวก การคมนาคมดี และไม่ต้องกังวลเรื่องสัมภาระ ผังห้องก็ดี ไดร์เป่าผมก็เป็น Dyson เช่นกัน และผ้าเช็ดตัวก็จัดวางอย่างระมัดระวัง ที่น่าผิดหวังนิดหน่อยคือแผนกต้อนรับจัดห้องให้เราสองคนชิดขอบถนนและถนนขนมในเมืองโบราณ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและเสียงจากถนนค่อนข้างเป็นปัญหา สาเหตุหลักคือ ห้องที่ฉันซื้อไม่ใช่ราคาพิเศษราคาโรงแรมเพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วงวันหยุด ฉันกับลูกชายวัย 7 ขวบเดินทางคนเดียวจึงค่อนข้างไม่สมเหตุสมผลที่จะจัดห้องแบบนี้ หลังจากทานอาหารที่ InterContinental ตอนเย็น ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอสกู๊ตเตอร์มารับ แผนกต้อนรับผู้หญิงที่รับโทรศัพท์บอกว่าคุณควรขอให้เพื่อนร่วมงานจาก InterContinental พาคุณกลับ แต่ฉันอาศัยอยู่ที่อินดิโก และเมื่อฉันออกไปข้างนอก คุณบอกว่าฉันจะโทรหาคุณเมื่อฉันกลับมา และคุณก็พยายามต่อต้านฉันครั้งแล้วครั้งเล่า! เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าปฏิบัติการนี้คืออะไร! การบริการทั่วไปของแผนกต้อนรับส่วนหน้าหญิงอยู่ในระดับปานกลาง พูดตามตรง ฉันอยากจะรีวิวที่ไม่ดี แต่ฉันไม่ได้รับบริการจาก InterContinental! จนกระทั่งผมโทรไปที่แผนกต้อนรับในคืนนั้น ผมจึงนัดหมายให้ขึ้นสกู๊ตเตอร์ไปที่ประตูอินเตอร์คอนติเนนตัล นอร์ธ เวลา 7.00 น. ชายหนุ่มที่แผนกต้อนรับรออยู่ที่ประตูห้องเวลา 7.00 น. เขาก็หยิบรถขึ้นมา ริเริ่มทิ้งเบอร์โทรศัพท์ของเขาไว้แล้วบอกว่าจะมารับคุณเมื่อคุณกลับมา บริการดีมาก ผมกลับไปกลับมาหลายครั้งเพื่อช่วยยกของหนักไปที่ห้องและช่วยส่งของด่วนและสัมภาระหนักๆ หนุ่มๆ ยังได้แสดงให้เห็นถึงแนวคิดการบริการของอินเตอร์คอนติเนนตัลมากยิ่งขึ้นอีกด้วย พูดตามตรง ถ้าไม่ใช่เพราะบริการที่น่าประทับใจของ Gary ที่แผนกต้อนรับ ฉันจะให้รีวิวที่ไม่ดีจริงๆ! ไม่มีอะไรเสียหายหากไม่มีการเปรียบเทียบ ฉันหวังว่าจะมีผู้ชายจากอินเตอร์คอนติเนนตัลเช่นแกรี่มากกว่านี้ เพื่อที่นักเดินทางผู้พิถีพิถันทั่วโลกจะตกหลุมรักอินเตอร์คอนติเนนตัล! นอกจากนี้ ต้องลองหม้อไฟเห็ดของ Intercontinental มันเป็นหม้อไฟเห็ดที่ดีที่สุดที่เราเคยทานในลี่เจียงและอาหารเช้าของ InterContinental ก็เข้มข้นมาก! อร่อยด้วย! ขอบคุณมากแกรี่ที่เตือนให้เรามาทานอาหารที่อินเตอร์คอนติเนนตัล! ผู้หญิงแผนกต้อนรับคนอื่น ๆ ก็ไม่เตือนฉันด้วยซ้ำ! อีกครั้งมีความแตกต่างเมื่อมีการเปรียบเทียบเท่านั้น! ขอบคุณ Gary มากสำหรับการบริการที่เอาใจใส่ ไม่เช่นนั้นฉันจะรู้สึกว่า Indigo ไม่ได้มาจาก Intercontinental Group!

การตกแต่งของโรงแรมเก๋ไก๋มากและเตียงในห้องก็สบายมาก ขอบคุณ Abby Byron และ Cici ที่แผนกต้อนรับ ฉันทิ้งที่ชาร์จไว้ในห้อง พวกเขาหามาให้ฉันและส่งให้ฉันทางไปรษณีย์

เข้ามาในสวนสาธารณะของโรงแรมมีกลิ่นหอมหมื่นลี้หอมฟุ้งในอากาศ วัฒนธรรมคาราวาน และมีพื้นที่พักผ่อนใต้ล็อบบี้ที่คุณสามารถอ่านนิตยสารได้ สไตล์การตกแต่งเป็นไปตามธีมวัยรุ่นของ Indigo ห้องพักมีเครื่องเป่าผม Dyson กระจกแต่งหน้า Amiro และที่ชาร์จไร้สายข้างเตียงพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน โดยเฉพาะเกรซและไบรอนที่แผนกต้อนรับ การบริการดีมาก ขอชมเชย

โรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลเป็นโรงแรมที่ไม่เป็นมิตรกับเด็กมากที่สุดในจีนแผ่นดินใหญ่ ในปี 2560 อาหารเช้ามีราคาครึ่งหนึ่งสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี สุขอนามัยอยู่ในระดับปานกลางและนาฬิกาปลุกก็เหนียวแม้ว่าฉันจะหยิบมันขึ้นมาตอนกลางคืนก็ตาม

สภาพแวดล้อมดีมากตั้งอยู่ใกล้ประตูทางใต้ของเมืองโบราณและการคมนาคมก็สะดวก คุณไม่เพียง แต่สามารถมองเห็นความเจริญรุ่งเรืองของเมืองได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังสัมผัสถึงสีสันอันเก่าแก่ของเมืองโบราณอีกด้วย ในขณะที่สนุกสนาน คุณยังสามารถผ่อนคลายร่างกายและจิตใจของคุณได้ อลิซและเกรซน้องสาวคนเล็กที่แผนกต้อนรับมีความอบอุ่น เป็นมิตร และตลก! พวกเขาให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายแก่เราสำหรับการเดินทางของเรา มีชาและมินิบาร์ฟรีในห้องด้วย การเข้าพักสนุกและอร่อย ครั้งหน้าจะกลับมาอีกครั้ง!

ในโรงแรมที่ราคาเกิน 1,000 ห้องพักในโรงแรมราคา 400-500 ขึ้นไปนั้นไม่ดีเท่าโรงแรมราคา 400-500 เลย ไม่ตรงตามระดับนี้เลย!

ประสบการณ์ที่แย่มาก เมื่อฉันเช็คเอาท์ในวันที่ 18 กรกฎาคม แผนกต้อนรับทำผิดพลาดในการอนุมัติล่วงหน้าและเปลี่ยนเป็นการบริโภคซึ่งไม่ได้รับเงินคืน ณ วันนี้ 7 ส.ค. รวมเวลา 25 วันแล้ว ยังไม่ได้รับการแก้ไขและเรากำลังดิ้นรนกับเรื่องนี้ ณ วันนี้ ยังไม่ได้รับเงินคืน ทางฝ่ายบริการลูกค้าของโรงแรมแจ้งว่าโอนเงินแล้ว และขอให้แจ้งข้อมูลการโอนเงินพร้อมชื่อและเลขบัญชีของผมเพื่อพิสูจน์ว่าโอนเงินแล้ว นอกจากนี้ ยังบอกด้วยว่าสามารถ ไม่ได้ให้มัน ฉันไม่ได้รับเงินคืนและไม่เห็นบันทึกการโอนเงิน ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งว่า “โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ” แต่ไม่มีการตอบกลับ ก่อนอื่น คุณทำข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานระดับต่ำ ซึ่งก่อให้เกิดความสูญเสียและความไม่สะดวกแก่แขก สีครามในเมืองโบราณลี่เจียงพูดไม่ออกจริงๆ ว่ามันแก้ไขปัญหา วิธีการ และทัศนคติได้ช้าแค่ไหน

โทรศัพท์ในห้องพัง เครื่องชั่งอิเล็กทรอนิกส์พัง สนามหญ้าไม่ได้ทำความสะอาด และมีสำลีพันก้านจากผู้เช่าคนก่อน